濟南：新車出現(xiàn)異響 車主維權遭暴打
視頻來源：山東廣播電視臺電視生活頻道《生活幫》
新車出現(xiàn)異響 車主維權受傷（視頻截圖）
齊魯網(wǎng)10月24日訊 據(jù)山東廣播電視臺電視生活頻道《生活幫》報道，有時候維權很難，問題長時間得不到解決，維權維得內(nèi)心受傷，而長清的一位車主維權不但內(nèi)心受傷，而且身上也受了傷。
今天上午，記者見到濟南長清的蘇女士，她拿著照片給記者說，她丈夫去汽車4S店維權，結果打架受傷了，右眼角處兩塊皮沒了，還流了血。
濟南長清蘇女士：“我丈夫說了句臟話，急了，還在醫(yī)院里呢，我們是來維權的，不是來打架的。”
現(xiàn)在，蘇女士的丈夫還在長清人民醫(yī)院治療，蘇女士說，今年7月18號，他們在濟南經(jīng)十西路的潤華天眾4S店購買了一輛黑色的帕薩特轎車，不料車才開了三個月、四千公里就出現(xiàn)了問題。
濟南長清蘇女士：“降到三十脈以下的時候，變速箱里響動。”
擔心新車出現(xiàn)更大故障，隨后，蘇女士和丈夫多次來到汽車4S店，咨詢情況。
見自己車的問題遲遲得不到解決，昨天一氣之下，蘇女士和丈夫把車堵在了4S店門口，結果雙方越吵越激烈，雙方才動了手。今天上午，記者與蘇女士來到了潤華天眾4S店，找到了負責這件事情的維修站梁站長。
濟南長清蘇女士：“我們是來維權的，不是來打架的。”
梁站長：“派出所已經(jīng)介入，有法律。”
而對于蘇女士新車為什么出現(xiàn)異響的問題，梁站長給出了解釋。
梁站長：“離合器部件壞了，整車沒有影響。”
梁站長說，他們公司嚴格遵守兩年六萬公里的質(zhì)保規(guī)定，由于蘇女士的新車還在質(zhì)保期呢，所以他們可以給梁女士免費維修。
濟南長清蘇女士：“不能修修就行啊。”
蘇女士不同意只維修的方案，后來經(jīng)過調(diào)解，梁站長同意給梁女士免費更換零件。
梁站長：“故障徹底解決掉。賠損失，換離合器。”
對于這個解決方案，蘇女士表示，還需要和丈夫進行商量。
編后：蘇女士還需要與丈夫商量，是否同意這種方案。另外，阿速說句公道話，他們的維權方式不太妥當，出了問題找店里領導，找不到他們領導找我們生活幫，是賠償，是曝光，我們都可以幫助顧客商量，結果他們選擇了堵門，導致受了傷。通過這事，得出教訓，有事您找生活幫。
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