訊（通訊員 陳曉軍）2013年第三季度，梁山縣工商行政管理機(jī)關(guān)全面推進(jìn)效能建設(shè)，大力推進(jìn)12315電話網(wǎng)路平臺(tái)建設(shè)，充分發(fā)揮職能作用，做好消費(fèi)維權(quán)工作，及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者的申訴舉報(bào)，嚴(yán)厲打擊銷(xiāo)售假冒偽劣商品和有關(guān)服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，消費(fèi)維權(quán)工作效能建設(shè)取得新成果，累積為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約78萬(wàn)元。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，第三季度縣工商機(jī)關(guān)依托12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)平臺(tái)共受理消費(fèi)者訴求121件，其中受理申訴52件，受理舉報(bào)22件，受理咨詢47件，申訴舉報(bào)辦結(jié)率均為100%，調(diào)解滿意率為96%。與第二季度相比，申訴案件增加14件，增幅26%；舉報(bào)案件增加8件，增幅36%；咨詢事項(xiàng)減少15件，降幅32%。累積為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約78萬(wàn)元，有力地保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，保障了市場(chǎng)消費(fèi)安全，對(duì)促進(jìn)梁山縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和維護(hù)梁山社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。