針對群眾來信反映的道路、污水等一些問題，近日，金鄉(xiāng)縣委書記、金鄉(xiāng)縣人大常委會主任劉章箭到部分村莊和小區(qū)現(xiàn)場調(diào)研，問緣由、定意見，催進(jìn)度、要結(jié)果。他指出，下水道通不通、路平不平、路燈亮不亮、接學(xué)生方便不方便……表面看起來這都是一些雞毛蒜皮的小事，但一樁樁、一件件都關(guān)系到群眾的生活，是群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。在這方面，不能有任何的作秀，來不得半點(diǎn)虛假，問題解決了，群眾就會少一些怨言；辦事方便了，群眾就會少一些牢騷。

劉章箭強(qiáng)調(diào)，關(guān)注民生，需要靠經(jīng)濟(jì)實(shí)力來支撐，但并非唯一決定于資金，關(guān)鍵是心中要有責(zé)、眼中要有活、腦中要有法、行動要有力。一些民生問題不是坐辦公室就能聽到的，不到現(xiàn)場，聽到的和看到的有時候一樣，但更多時候是不一樣。群眾在想什么、干什么、愁什么、盼什么、需要什么、憎惡什么，不僅需要在基層、在一線、在群眾中才能聽到，更需要干部眼中有活，主動發(fā)現(xiàn)，路上井蓋破損、道路垃圾沒有及時處理……，這些瑣碎的民生問題必須隨時發(fā)現(xiàn)，及時處理。劉章箭要求，各級干部一要牢記“責(zé)任”，有了責(zé)任，才能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；二要帶著“感情”，一些問題，不是金錢所能解決了的，只要干部認(rèn)真過問，盡最大努力辦理，事情有了回音，一時解決不了的，群眾肯定會理解。三要講究“主動”，主動干和被動干結(jié)果相差很遠(yuǎn)，尤其是民生問題，要最大限度在群眾反映之前，把工作做在前頭，以主動、細(xì)致、貼心的服務(wù)換取群眾的擁護(hù)和支持；四要務(wù)必 “高效”，問題快一步解決，群眾就早一天安心，磨磨蹭蹭、慢慢騰騰，必然換來的是怨氣的積累，辦好事落埋怨�？傊�，各級干部一定竭盡全力去辦理、去解決事關(guān)民生的問題，千方百計地幫群眾之所急，送群眾之所盼，排群眾之所憂，解群眾之所難，讓群眾對我們的工作更滿意。