7月25日訊 據(jù)《齊魯晚報》報道，隨著電子商務(wù)的爆發(fā)式增長，濟寧從事快遞服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)也迅速增加，目前已增至一百多家。但在快速增長的同時，也暴露出一些問題。近日，濟寧市郵政管理局對全市快遞市場的經(jīng)營秩序進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全市百余家快遞企業(yè)中，有數(shù)十家企業(yè)未辦理快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證或進行備案，涉嫌無照經(jīng)營。
為索退加盟費，竟扣押客戶快件
7月份，嘉祥的一家快遞公司因扣押消費者的快件被投訴。“這家公司經(jīng)營規(guī)模不大，員工只有六七個人，剛剛經(jīng)營了有幾個月的時間，由于經(jīng)營不善，不想繼續(xù)經(jīng)營下去了，便想著讓總公司盡快退還加盟費�！睗鷮幨朽]政管理局市場監(jiān)管科工作人員介紹，但該公司所加盟的總公司按照控制風(fēng)險程序，延一個月退，加盟商急于索要不成，便將當(dāng)天需要派送的40多票快件扣押來威脅總公司。
該工作人員介紹，如果總公司不給退加盟費，這家公司就打算一直扣押用戶的快件。這家快遞公司的行為已經(jīng)違反了《快遞市場管理辦法》，屬于違法扣留用戶快件�！敖拥酵对V后，從中進行調(diào)解，當(dāng)天雙方達成協(xié)議，總公司退還加盟費，該快遞公司也將客戶的快件當(dāng)天送達�！�
記者從濟寧市郵政管理局了解到，目前接到用戶的投訴主要集中在送件延誤問題上，其次是投遞員的服務(wù)�！皬�5月份反饋過來的情況來看，一共處理了47件投訴，其中送件延誤有22條，占到投訴數(shù)量的47%，其次是投遞服務(wù)有10條投訴，占到21%�！痹摴ぷ魅藛T說。
既沒證又缺人，就經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)
辦理快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證需要50萬元的注冊資金、所雇傭的員工40%以上須拿到職業(yè)資格鑒定證書等條件。“現(xiàn)在兩三個人就敢成立一家快遞公司，有的就是夫妻店，人員的素質(zhì)、數(shù)量根本達不到要求�！痹摴ぷ魅藛T說。
“小的快遞經(jīng)營單位往往以低價吸引消費者，但這樣的公司存在一些安全隱患�！睋�(jù)紹，如果消費者郵寄的物品比較貴重，一旦出現(xiàn)丟失或者損壞的情況，就會出現(xiàn)索賠難的問題，甚至出現(xiàn)不承認或“跑路”的情況。
調(diào)查過程中執(zhí)法人員還發(fā)現(xiàn)，一些快遞企業(yè)在工商部門注冊的是物流公司，卻在經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證屬于前置許可，拿到許可證后才能辦理工商營業(yè)執(zhí)照，“物流營業(yè)執(zhí)照不需要前置許可，不少快遞企業(yè)就打‘擦邊球’�！痹摴ぷ魅藛T說，經(jīng)營單位不辦證、不備案有可能就監(jiān)控不到，這樣的經(jīng)營單位不屬于規(guī)范經(jīng)營，一些違禁物品識別不了，或者只以利益為目的，不去考慮后果，這樣在運輸過程中存在潛在的危險。
本月底前仍未獲證，將被嚴處
根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的單位，應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定向郵政管理部門提出申請，取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，未經(jīng)許可，任何單位和個人不得經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)�！睗鷮幨朽]政管理局市場監(jiān)管科工作人員說，濟寧的快遞企業(yè)大部分屬于加盟制，有獨立的法人，因此也需要申請辦理快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。同時，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)采取嚴密措施，確保知悉的用戶信息不被竊取、泄露，任何個人或企業(yè)不得違法提供用戶使用郵政服務(wù)或快遞服務(wù)的信息。
“為了規(guī)范濟寧市快遞市場經(jīng)營秩序，保護用戶信息安全，凡在濟寧市轄區(qū)內(nèi)從事快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營的企業(yè)，在2013年7月30日前，持快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，到濟寧市郵政管理局進行登記和備案。未辦理快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的企業(yè)，于2013年7月30日前申報辦理�！痹摴ぷ魅藛T說，對未制定保障信息安全措施的企業(yè)和逾期未辦理快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可和備案手續(xù)的企業(yè)（包括分公司、營業(yè)部、分撥中心等），以及委托無資質(zhì)的企業(yè)從事經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，濟寧市郵政管理局將依法嚴肅處理。（記者 莊子帆）