5月21日訊(記者 侯雪)近日,眾多網(wǎng)友通過本網(wǎng)《濟(jì)寧市網(wǎng)絡(luò)問政平臺》留言反映,市社會保障辦事大廳部分工作人員服務(wù)態(tài)度及其惡劣,工作質(zhì)量有待于提高。
網(wǎng)友“wuwen111 ”發(fā)帖稱,去辦個事,一個個都嘟囔著臉,請問,現(xiàn)在社保大廳的工作人員都是拿鼻孔看人的?
網(wǎng)友“冷眼看濟(jì)寧”則表示,2、3個月之前,我也受到過這樣的待遇!對于濟(jì)寧社會保險處大廳的部分為民服務(wù)意識不強(qiáng)、作風(fēng)蠻橫、態(tài)度惡劣的工作人員進(jìn)行教育整頓!
網(wǎng)友“濟(jì)寧一市民”:我在任城就業(yè)辦遇到的也是板著臉,態(tài)度很差勁,沒辦法!
針對網(wǎng)友所反映的情況,市人社局、社保局立即組成調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查核實,并將查實結(jié)果在網(wǎng)上做出公開答復(fù)。市人社局表示,經(jīng)查實,大廳個別工作人員在一定程度上確實存在著語言生硬等現(xiàn)象。
市人社局回復(fù)稱,由于社保局組建時間不長,崗位作了調(diào)整,大廳個別工作人員在一定程度上確實存在著語言生硬等現(xiàn)象。近期,社保局將組織召開大廳全體工作人員會議,通報群眾反映的相關(guān)問題,加強(qiáng)對大廳工作人員的教育和管理,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì);同時,將加大明察暗訪力度,對發(fā)現(xiàn)存在類似現(xiàn)象和群眾反映強(qiáng)烈的當(dāng)事人將進(jìn)行誡勉談話,嚴(yán)厲批評,確保類似事情今后不再發(fā)生。
原帖鏈接:下屬社會保障辦事大廳工作人員素質(zhì)太差