近來(lái)，到羊山景區(qū)（羊山鎮(zhèn)）行政服務(wù)大廳辦事的村民明顯感覺(jué)到年后行政審批流程比之前更快、辦事效率更高、服務(wù)態(tài)度更好了，這些變化讓民眾的權(quán)益得到更好的維護(hù)，群眾滿意度不斷提升。前來(lái)辦事的村民不知道的是，他們正親身經(jīng)歷了羊山鎮(zhèn)行政服務(wù)機(jī)制改革，是第一批享受到行政服務(wù)“零障礙”綠色通道的受益者。

年后，羊山景區(qū)(羊山鎮(zhèn))召開(kāi)了全鎮(zhèn)工作作風(fēng)建設(shè)大會(huì)，制定并實(shí)施了加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)的十二條規(guī)定。鎮(zhèn)行政服務(wù)中心作為展示羊山整體形象的一線窗口，把“優(yōu)化工作作風(fēng)，提高行政效能”作為行政服務(wù)大廳工作宗旨，下大力氣整治“庸、懶、散、慢”。創(chuàng)新工作思路，優(yōu)化審批流程，延伸服務(wù)鏈條，建立審批“綠色通道”機(jī)制。明確要求涉及兩個(gè)部門(mén)以上的工作一律實(shí)行并聯(lián)審批，確保各窗口做到無(wú)縫對(duì)接、相互補(bǔ)位，確保民眾辦事能夠找對(duì)門(mén)，辦好事。此外，為了形成行政服務(wù)大廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，還啟動(dòng)首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、缺席默認(rèn)制、超時(shí)默認(rèn)制、責(zé)任追究制，確保“綠色通道”暢通無(wú)礙。

行政服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人劉志娟表示，行政服務(wù)大廳改革作為鎮(zhèn)工作作風(fēng)建設(shè)的窗口工程，一定會(huì)嚴(yán)格落實(shí)市金鄉(xiāng)縣要求，認(rèn)真執(zhí)行鎮(zhèn)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的十二條規(guī)定，讓行政服務(wù)確實(shí)做到優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、便民。（趙師奇）

莫鑫