隨著手機的普及，人們用手機打電話、發(fā)短信已成為家常便飯，但是方便之余，垃圾短信也成為令人困擾的附加品，特別是臨近年關(guān)，各種節(jié)慶活動不斷，一些商家和不法分子也開始利用這段時間，紛紛向消費者發(fā)起了“騷擾”攻勢。

　　現(xiàn)象：垃圾短信年底扎堆惹人煩

　　談及垃圾短信，幾乎每個接受采訪的人都是深惡痛絕，他們紛紛表示經(jīng)常會收到一些商家發(fā)的手機短信廣告，而絕大多數(shù)手機用戶并不需要這些信息，對此他們表示反感，并認(rèn)為自己都是被“強迫”接受消費宣傳，也感到自己的隱私權(quán)及消費選擇的權(quán)利受到了侵害。“每天都能收到垃圾短信，手機衛(wèi)士有時一天就能攔截六七條。”孫小姐向記者說道。“垃圾短信太多了。我睡覺習(xí)慣不關(guān)機，有時候夜里四五點鐘也有垃圾短信發(fā)過來，午休時，也會被垃圾短信吵醒，這是最惱人的，它就是不讓你休息。”在事業(yè)單位上班的小付深受垃圾短信困擾。

　　近日，記者的一位朋友李先生也遇到了垃圾短信帶來的煩心事。幾天前李先生收到了一條彩信，無論怎么操作就是打不開，“打不開也就算了，當(dāng)我退出彩信模式的時候，我的短信、電話本和多媒體都打不開了，后來我把整個手機格式化了，才能正常使用。”李先生為此氣憤不已，在他看來，都是垃圾短信惹的禍！

　　每到年底的時候，都是很多商家和不法分子進(jìn)行營銷和詐騙的黃金時期，電話、短信、網(wǎng)絡(luò)，幾乎所有通訊方式都會有垃圾信息出現(xiàn)。記者采訪了解到，垃圾短信種類越來越多，市民需要提高防騙意識，防止錢物被騙。

　　市民王女士反映，臨近年關(guān)，她每天都會收到許多垃圾短信，“有商場購物年底促銷優(yōu)惠的，也有房地產(chǎn)開盤年底購房優(yōu)惠的，還有其它一些高檔奢侈消費品年末打折的，經(jīng)常刪垃圾短信刪到手酸。你說，這手機來條短信一看是做廣告的，沒過多久又來一條一看還是做廣告的，而且都是些和自己生活無關(guān)的信息，你說整天都這樣，煩不煩啊？”王女士抱怨道。據(jù)記者粗略統(tǒng)計，臨近年關(guān)常見的垃圾信息包括：中獎騙局、刷卡消費騙局、高利貸、招聘男女公關(guān)、房產(chǎn)、家教、提供發(fā)票、教育培訓(xùn)、打折機票、刻章辦證等等。記者發(fā)現(xiàn)自己的手機，一天至少也有10多條垃圾短信，真是讓人感覺無奈。

　　疑問：用戶手機號和個人信息怎么泄露的

　　根據(jù)360手機云安全中心對2012年上半年垃圾短信的分類，欺詐類短信在垃圾短信中排名第一，占37%,有冒充親友、中獎釣魚、聲訊扣費三大類型。金融理財薦股、商品打折促銷、房產(chǎn)中介、移民留學(xué)四大廣告類短信占垃圾短信的34%.違禁物品銷售、開發(fā)票辦假證、色情服務(wù)三大違法類短信占29%.調(diào)查顯示，廣東、北京、吉林等地已成為垃圾短信發(fā)送的源頭。

　　這些現(xiàn)象的發(fā)生從側(cè)面也反映出一系列的疑問，用戶的手機號和個人信息是怎么被這些商家獲悉的？這些信息是被誰泄露的？

　　據(jù)了解，一部分信息是用戶在填寫一些資料時無意間透露出去的，一部分則是通訊公司泄露出的。對此我們在呼吁國家相關(guān)部門應(yīng)加強對通訊公司監(jiān)管力度的同時，也提醒用戶平時要注意保護(hù)個人信息等隱私，不要隨便將個人電話及信息告訴他人，以避免給騙子可乘之機，而給自己帶來不必要的困擾。

　　應(yīng)對：可將垃圾短信發(fā)送至特定號碼舉報

　　對于手機的垃圾信息，記者從中國移動、中國電信、中國聯(lián)通客服人員處了解到，針對出現(xiàn)垃圾短信的情況，目前還沒有更好的主動過濾方法，但各公司都推出了短信過濾業(yè)務(wù)，用戶可自行下載過濾軟件。

　　移動和電信的客服人員建議，用戶在收到垃圾短信以后，可以將此短信發(fā)送至特定的號碼進(jìn)行舉報。中國移動用戶可轉(zhuǎn)發(fā)至10086999,中國電信用戶可轉(zhuǎn)發(fā)至10000999,格式均為：“被舉報號碼*垃圾短信內(nèi)容”,公司網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督部門的工作人員經(jīng)過核實后，會對發(fā)送短信的號碼采取措施。中國聯(lián)通的工作人員表示，將針對垃圾短信出現(xiàn)的新情況，有針對性地研究解決辦法。