水母網(wǎng)7月29日訊 (YMG記者徐睿)連續(xù)的高溫悶熱天氣，讓很多市民懶得出門購物、吃飯，就連水電費(fèi)也希望能有人代勞。炎炎夏日，“宅經(jīng)濟(jì)”的迅速升溫，讓餐館、快遞公司以及部分專門提供跑腿服務(wù)的個(gè)人看到了商機(jī)。在經(jīng)濟(jì)學(xué)專家看來，“宅經(jīng)濟(jì)”對(duì)很多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都能起到促動(dòng)作用，但在質(zhì)量、食品安全以及消費(fèi)者人身安全等方面，還存在著亟待提高、規(guī)范的地方。
天雖熱足不出戶即可消費(fèi)
持續(xù)了一個(gè)多星期的高溫天氣，讓許多不必上班的市民找到了不用出門的理由。“宅”在家里動(dòng)動(dòng)手指，購物、辦事，一切都只靠鼠標(biāo)和電話就可完成，這幾乎成為了暑期一道獨(dú)特的風(fēng)景。
“天太熱了，中午出去走一趟都要中暑，幸好可以上網(wǎng)，點(diǎn)幾下鼠標(biāo)、再打個(gè)電話，午飯問題就解決了”，家住開源社區(qū)的初中學(xué)生小劉放假在家，父母這幾天都忙著加班，管不了他，小劉只有自己管自己了。他在網(wǎng)上搜到了肯德基的訂餐電話，一個(gè)電話打過去，過了不長(zhǎng)時(shí)間，送餐工便把一份熱氣騰騰的牛肉飯送到了家。
快遞、物流公司這幾天的業(yè)務(wù)也非常忙。記者咨詢了圓通、韻達(dá)、順豐等快遞公司，據(jù)部分快遞工作人員介紹，入夏以來需要投遞的快件數(shù)量倍增，主要是夏裝、防曬霜、太陽傘、涼鞋以及小風(fēng)扇等消夏降溫類商品。
記者接觸了一位“跑腿族”王凱，他告訴記者，在芝罘區(qū)中心區(qū)跑腿，一次收費(fèi)10元，到郊區(qū)收費(fèi)20元，如果去萊山、開發(fā)區(qū)則是30元。當(dāng)然，一切交通費(fèi)都要由雇主承擔(dān)。
部分商家重效益輕服務(wù)
暑天的到來在催火宅經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，也暴露出許多問題。部分商家或服務(wù)的提供者，在應(yīng)對(duì)宅經(jīng)濟(jì)帶來的火爆景象時(shí)，顯然準(zhǔn)備不足。由此，產(chǎn)生的糾紛也不在少數(shù)。
日前，家住幸國(guó)里小區(qū)的吳先生就撥打96110反映了這個(gè)問題。記者了解到，吳先生上個(gè)星期在網(wǎng)上給妻子訂了一套夏裝，跟快遞員說好7月24日中午11點(diǎn)到12點(diǎn)之間送貨，誰知快遞員直到下午四點(diǎn)才給送來。吳先生卻認(rèn)為，快遞員送貨延遲，完全是因?yàn)橥祽邢氲葲隹炝嗽俪霭l(fā)。
和快遞延遲一樣，有不少消費(fèi)者向工商部門反映，飯菜送到家里已經(jīng)不熱乎了，懷疑送餐工人偷懶。這個(gè)問題由于很難取證，工商部門建議，雙方還是以協(xié)商為主。
跑腿服務(wù)同樣問題多多。12315工作人員介紹，跑腿服務(wù)最大的問題就是服務(wù)質(zhì)量難以量化。比方說代人買菜，買回來的菜雇主卻不滿意，覺得不新鮮;代人買票，買來的座位太靠后;很多情況都是屬于說不清道不明的。更有甚者，部分“跑腿”者還攜款溜之大吉……
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是發(fā)展動(dòng)力
“無論是網(wǎng)購熱潮、送餐服務(wù)還是代人跑腿，都是‘宅經(jīng)濟(jì)’的直接體現(xiàn)，它是社會(huì)分工精細(xì)化、服務(wù)業(yè)多元化發(fā)展的必然結(jié)果，我們應(yīng)該歡迎這種新的消費(fèi)形式的出現(xiàn)。”魯東大學(xué)商學(xué)院副教授劉良忠介紹，“宅經(jīng)濟(jì)”對(duì)于很多行業(yè)都能起到不小的促動(dòng)作用。事實(shí)上，快遞、物流、家電、餐飲、娛樂等多個(gè)行業(yè)，只要經(jīng)營(yíng)者做到守法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，在這個(gè)夏天賺得盆滿缽滿并不是一件太難的事兒。更重要的是，“宅經(jīng)濟(jì)”火爆客觀上還拉動(dòng)了就業(yè)。
“宅經(jīng)濟(jì)”發(fā)展并非一帆風(fēng)順。食品安全受質(zhì)疑、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、消費(fèi)者維權(quán)太難……怎樣在抓住商機(jī)的同時(shí)讓消費(fèi)者滿意?目前來看，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是治本之策，也值得每一位商家深思。
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