自鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記項(xiàng)目“321”為民服務(wù)體系建設(shè)以來，司馬鎮(zhèn)創(chuàng)新社會(huì)管理體制機(jī)制，加快政府職能轉(zhuǎn)變的實(shí)踐探索，改進(jìn)基層干部作風(fēng)、提升基層行政效能、促進(jìn)基層科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展，初步實(shí)現(xiàn)了“321”為民服務(wù)體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，切實(shí)完善體系建設(shè)。通過鎮(zhèn)為民服務(wù)中心、村級(jí)為民服務(wù)站（室）、村干部掛牌值班，形成上聯(lián)機(jī)關(guān)、下接群眾、親民便捷的三級(jí)為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高黨員干部服務(wù)群眾意識(shí)和辦事效率。利用完善的工作體系，把為民服務(wù)落實(shí)在基層、群眾事務(wù)辦理在基層、存在問題解決在基層。充分發(fā)揮黨員干部在體系中的中心作用，使其勇于擔(dān)當(dāng)為民服務(wù)的實(shí)踐者，有效履行“一崗多責(zé)”義務(wù)，涌現(xiàn)出了一批深入一線、扎實(shí)苦干、實(shí)績突出的為民服務(wù)的先進(jìn)典型，在慶祝建黨九十一周年暨創(chuàng)先爭優(yōu)表彰大會(huì)上得到表彰。

發(fā)現(xiàn)問題，查找不足，積極回應(yīng)群眾呼聲。該鎮(zhèn)把體系建設(shè)作為改進(jìn)政府服務(wù)職能，提升群眾滿意度的重要抓手，高點(diǎn)定位、分步實(shí)施,認(rèn)真履行為民服務(wù)宗旨。在體系推進(jìn)過程中，該鎮(zhèn)黨委書記帶頭實(shí)踐以民為本精神，創(chuàng)新思路方法，實(shí)地調(diào)研工作中的不足，廣泛聽取群眾意見和要求，及時(shí)改進(jìn)推進(jìn)措施，確保了服務(wù)效果。

統(tǒng)籌規(guī)劃，把握全局，有效提升擴(kuò)散效應(yīng)。緊密結(jié)合當(dāng)前重點(diǎn)中心工作，該鎮(zhèn)完善基層服務(wù)載體，采取多部門合作、大部門聯(lián)動(dòng)的模式，實(shí)現(xiàn)了為民服務(wù)“一條龍”。在新農(nóng)保繳費(fèi)工作中，該鎮(zhèn)為民服務(wù)中心、包村干部和村干部充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，探索模塊化工作，由包村干部和村干部到戶收繳、到鎮(zhèn)代辦，為民服務(wù)中心集中辦理，使群眾在家中就完成了新農(nóng)保繳費(fèi)。（祝鵬飛）

莫 鑫