為充分調(diào)動(dòng)村干部為民服務(wù)，干事創(chuàng)業(yè)的積極性，濟(jì)寧兗州市兗州市小孟鎮(zhèn)北安村推行“四個(gè)一”管理機(jī)制，提升了村干部履行工作職責(zé)自覺(jué)性，為民服務(wù)水平得到明顯增強(qiáng)，群眾滿意度也明顯提高。

“一張便民服務(wù)卡” 搭起群眾致富連心橋

一張便民服務(wù)卡拉近了群眾與干部的距離。北安村把村“兩委”成員、農(nóng)業(yè)技術(shù)員和水電管理員的姓名、職責(zé)、聯(lián)系電話等內(nèi)容印制成“便民服務(wù)卡”，及時(shí)發(fā)放到全村300戶村民手中，方便群眾及時(shí)撥打電話咨詢和反映生產(chǎn)生活中的各類難題。有些村民急于創(chuàng)業(yè)，但苦于貸款難，他們根據(jù)“便民服務(wù)卡”上的電話，找到村干部，希望能協(xié)調(diào)解決貸款難的問(wèn)題。村“兩委”干部主動(dòng)找到信用部門協(xié)調(diào)，經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，成立了北安村信用協(xié)會(huì)。信用部門及時(shí)向40余戶村民發(fā)放了貸款證，其中有創(chuàng)業(yè)意愿的6戶村民獲得了高額貸款，5戶利用貸款購(gòu)置了農(nóng)用車輛和農(nóng)業(yè)機(jī)械，切實(shí)解決了村民致富路上大難題。

“一本民事記錄薄” 記錄民情解民憂

北安村指定農(nóng)業(yè)技術(shù)員、水電管理員兩名兼職村干部作為專職“民事工作記錄員”，晝夜在村委值班，具體負(fù)責(zé)接聽(tīng)群眾來(lái)電，接待群眾來(lái)訪，入戶征求意見(jiàn)建議，收集群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，分階段、分門類進(jìn)行梳理匯總，形成內(nèi)容翔實(shí)的“民情記錄簿”。“民情記錄簿”具體內(nèi)容分為政策咨詢類、技術(shù)需求類、矛盾糾紛類、險(xiǎn)困救助類和證件辦理類。北安村有兩名困難戶，房子都是七十年代建造的，加之常年失修，房子出現(xiàn)裂縫，存在著一定的安全隱患。北安村“兩委”班子從改善民生的角度出發(fā)，向鎮(zhèn)黨委政府遞交了危房改造申請(qǐng)，并在最短的時(shí)間內(nèi)獲得了批復(fù)。但這兩戶村民情況十分特殊，雖然為其解決困難但他們并不領(lǐng)情，不配合村里的工作，導(dǎo)致好事沒(méi)有辦成。村“兩委”班子并沒(méi)有放棄，帶著責(zé)任苦口婆心，耐心連夜去做兩戶近親屬的工作，最終功夫不負(fù)苦心人，為兩戶建起了扶貧房，村“兩委”班子懸著的心終于放了下來(lái)，解決了群眾的住房難的問(wèn)題。

“一例會(huì)” 共同協(xié)商工作才能有實(shí)效

北安村制定了每周一、三、五的例會(huì)制度，規(guī)定每名村干部要詳細(xì)匯報(bào)兩天的工作完成情況和村民反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，村“兩委”班子經(jīng)過(guò)集體會(huì)診，商議制定解決難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題的辦法和措施，支部書(shū)記負(fù)責(zé)對(duì)村“兩委”村干部工作開(kāi)展情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，使人人身上有壓力，促進(jìn)了村干部干事創(chuàng)業(yè)的自覺(jué)性。北安村是小孟鎮(zhèn)的北大門，主干道濟(jì)陽(yáng)路從村西穿過(guò)，敬老院也在該村的北部，村里的六條主干道均已安裝了路燈，唯獨(dú)濟(jì)陽(yáng)路上沒(méi)有實(shí)現(xiàn)亮化，村民也希望村里能解決好這個(gè)問(wèn)題。北安村“兩委”成員經(jīng)過(guò)商議決定安裝路燈，主動(dòng)與供電部門取得聯(lián)系，爭(zhēng)取資金或物質(zhì)支持，協(xié)調(diào)到了免費(fèi)的電線桿，村委又投資近三萬(wàn)元，在近一公里的路段上安裝了路燈，實(shí)現(xiàn)了亮化，既方便了村民，又照顧了敬老院的老人，也為做生意的商人和全村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展照亮了道路。

“一人一本今日工作臺(tái)賬”提升工作水平上檔次

北安村要求每名村“兩委”干部都要將當(dāng)日工作開(kāi)展情況如實(shí)地記入本人的“今日工作臺(tái)賬”，每季度在黨員會(huì)議和村民代表會(huì)議上做一次匯報(bào)。通過(guò)建立“以賬管人，以賬用人”的工作機(jī)制，如實(shí)地突出每個(gè)人的工作能力和水平，曬出每個(gè)人的工作業(yè)績(jī)，并將政績(jī)優(yōu)劣作為村干部績(jī)效工資兌現(xiàn)、提拔重用、年終評(píng)先樹(shù)優(yōu)的重要依據(jù)。推行此項(xiàng)措施以來(lái)，村“兩委”干部工作的積極性得到明顯提升。一年多來(lái)，該村扎扎實(shí)實(shí)為村民辦理了十幾件實(shí)事，其中創(chuàng)辦了北安惠農(nóng)糧食生產(chǎn)專業(yè)合作社，實(shí)行“五個(gè)統(tǒng)一”：統(tǒng)一供種、統(tǒng)一供肥、統(tǒng)一供應(yīng)農(nóng)藥等生產(chǎn)資料、統(tǒng)一糧食儲(chǔ)存、統(tǒng)一銷售，今年實(shí)現(xiàn)良種培育，群眾受益初見(jiàn)成效。

北安村創(chuàng)新的“四個(gè)一”管理工作機(jī)制，不僅為村民辦了很多好事、實(shí)事，解決了困擾村民的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，也進(jìn)一步了村“兩委”的為民服務(wù)水平，樹(shù)立了威信。