“購房入戶需要哪些資料？”“我想改個名字怎么辦理？”濟寧市公安局市中區(qū)分局自去年3月4日開通官方微博以來，已經(jīng)有超過15400的粉絲，網(wǎng)友們留言中大部分都是關(guān)于戶口身份證和有關(guān)法律的咨詢。據(jù)了解，為更好地展示濟寧中市中區(qū)公安良好形象，加強警民溝通和互動，濟寧市公安局市中區(qū)分局在新浪網(wǎng)開通“濟寧中市中區(qū)微博”（http://weibo.com/zqpolice）以來，累計發(fā)布微博1262篇。這種新的警務(wù)模式既擴寬了網(wǎng)絡(luò)問政和警民互動的渠道，有效提升了公安機關(guān)的網(wǎng)絡(luò)傳播力和影響力，同時也增強了網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，有力促進了和諧警民關(guān)系建設(shè)。
　　2011年，群眾對濟寧中市中區(qū)公安工作綜合滿意度達98.09%，同比上升8.11個百分點，位居全省第11名，比2010年前進了124個名次，增幅全省第一。“市中區(qū)公安服務(wù)在線、公安微博”兩大網(wǎng)絡(luò)平臺在其中發(fā)揮了強有力的支撐和保障。據(jù)統(tǒng)計，去年以來，市中區(qū)分局通過兩大網(wǎng)絡(luò)平臺，共發(fā)布走訪信息314條，治安防范提示547條，及時答復(fù)群眾咨詢121次，轉(zhuǎn)接報案27起，持續(xù)吸引了廣大網(wǎng)友對中市中區(qū)公安微博的注意力、參與度，增進了警民情感深度，營造了良好的社會輿論氛圍。在微博管理維護中，市中區(qū)分局立足微博平臺受眾面廣、互動性強的優(yōu)勢，牢牢把握“有問有答、有答有辦、有辦必督”的“三有”工作機制，通過公安微博搭建了和諧警民關(guān)系新平臺。
展示形象。濟寧市中區(qū)分局在微博平臺上以圖文并茂的形式，全方位展現(xiàn)公安工作全貌和民警戰(zhàn)斗風(fēng)采，并保持每日動態(tài)更新，持續(xù)吸引網(wǎng)友關(guān)注，有效拉近警民距離，增進警民了解。今年以來，分局先后抓住總結(jié)表彰會、110宣傳日、禁放宣傳等有力契機，組織開展了一系列網(wǎng)上警營開放活動，通過不斷發(fā)帖、頂貼、回帖，與博友、“粉絲”進行“點對點”互動溝通，有力推動了網(wǎng)民群體對分局整體印象的提升。
問計于民。濟寧市中區(qū)分局將治安防控、公安管理以及“大走訪”開門評警等工作措施及時在微博上公布，并就如何改進管理方式、提升打防效率、推進基層基礎(chǔ)建設(shè)等重點工作，在微博上向網(wǎng)友征集破解之策，得到廣大網(wǎng)友的積極回應(yīng)。
創(chuàng)新服務(wù)。濟寧市中區(qū)分局利用微博實現(xiàn)“鍵對鍵”式服務(wù)，方便網(wǎng)友及時掌握治安防范和公安管理的最新動向。在2011“清網(wǎng)行動”中，分局立足網(wǎng)上勸逃，發(fā)布了一系列獨具特色的“淘寶體、咆哮體、凡客體”勸逃博文，在網(wǎng)友中引起強烈反映，獲得一致好評。
支撐實戰(zhàn)。濟寧市中區(qū)分局定期在微博上公布地市中區(qū)發(fā)案態(tài)勢、安全防范要點等內(nèi)容，提醒網(wǎng)友群體加強針對性防范，并根據(jù)破案需要，通過張貼“協(xié)查布控”、發(fā)動“人肉搜索”等形式，在網(wǎng)民群體中廣泛征集情報線索，得到博友、“粉絲”的熱烈響應(yīng)。