圖為互爆粗口的白衣天使和患者。

金鄉(xiāng)：醫(yī)患互爆粗口 “白衣天使”也瘋狂2011-10-25

　　齊魯網(wǎng)10月25日訊 最近濟寧市金鄉(xiāng)的一名網(wǎng)友給我們提供了一個視頻，一個患者在掛號的時候和一名醫(yī)院工作人員發(fā)生口角，兩人在一樓大廳內(nèi)就互爆粗口，這位工作人員怒極詛咒患者“卡死你娘的正好”。

　　市民拍攝：醫(yī)患互爆粗口 工作人員稱“卡死你娘的正好”

　　從熱心網(wǎng)友提供的這段視頻上記者可以看到，事發(fā)時，金鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院門診一樓大廳掛號處圍了不少人，一位中年男子情緒非常激動。

　　中年男子說，"卡死我就好了唄"。醫(yī)院工作人員的回復(fù)則是，“卡死你娘的正好”。

　　是什么原因讓這兩個人都這么大的火呢？面對醫(yī)院安保人員的詢問，中年男子是這樣說的。

　　糾紛原因：患者沒用一卡通 工作人員稱沒卡就別來

　　中年男子說，"我拿卡沒用，已經(jīng)上到四樓了，沒用，我說我不用了，你沒有卡你就別來，這是第一句，我說我卡的難受，你抓緊時間看看怎么弄，咋不卡死你，從這我開始罵的。"

　　原來從10月11日開始，金鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院啟用了門診"一卡通"系統(tǒng)，如果患者沒有辦理"一卡通"，醫(yī)生開的電子處方以及患者的個人信息在醫(yī)院的系統(tǒng)上就顯示不出來，藥品劃價以及拿藥都會成為問題。

　　雖說"一卡通"是為了讓醫(yī)患雙方更加便利，但是對于部分急于就診的患者可能還有一個接受的過程。視頻中的中年男子和醫(yī)院工作人員發(fā)生糾紛的原因就是在辦理"一卡通"上發(fā)生分歧。

　　中年男子說，"你作為一個工作人員，罵老百姓，普通老百姓，丟你們的人知道嘛。"

　　最終在醫(yī)院安保人員的勸說下，中年男子被請到了醫(yī)院院辦具體處理相關(guān)事宜。都說一個巴掌拍不響，中年男子或許有做的不對的地方，但是醫(yī)院是治病救人的地方，作為白衣天使的醫(yī)院工作人員，面對患者是不是應(yīng)該拿出更多的耐心，口出臟話實在不應(yīng)該。