商報濟南消息以后消費者遇到消費侵權(quán)事件想投訴時，又多了一個新途徑。昨日，濟南市消費者委員會正式成立，并審議通過《濟南市消費者委員會章程》，選舉第一屆全委會組成人員。

　　據(jù)了解，針對消費者權(quán)益保護工作面臨的新情況、新問題，為加強對消費維權(quán)工作的領(lǐng)導，協(xié)調(diào)有關(guān)部門研究解決制約消費維權(quán)工作發(fā)展的各種問題和困難，經(jīng)濟南市政府批準，正式成立濟南市消費者委員會。

　　在昨日舉行的第一屆全體委員會議上，審議通過了《濟南市消費者委員會章程》，選舉產(chǎn)生了第一屆常委會組成人員，濟南市工商局黨委書記、局長王宏煒被選舉為主任，濟南市精神文明建設(shè)委員會、濟南市物價局、濟南市質(zhì)監(jiān)局、濟南市食品藥品監(jiān)督管理局、濟南市衛(wèi)生局等相關(guān)負責人任副主任，濟南市消費者協(xié)會辦公室主任馮京凱任秘書長。

　　據(jù)了解，濟南市消費者委員會是省內(nèi)首個消費者委員會，山東省工商局副局長、省消協(xié)會長蔡福安表示，濟南市成立消費者委員會，是消費維權(quán)工作的重大突破，“從消費者組織的性質(zhì)和組成看，消費者組織由工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生、物價、食品藥品監(jiān)督等行政執(zhí)法部門發(fā)起和組成，體現(xiàn)著政府保護消費者合法權(quán)益的意志，從消費者組織的法律屬性看，依照《消費者權(quán)益保護法》，消費者組織為全體消費者服務(wù)�！�

　　作為消費者權(quán)益保護組織，消費者委員會涉及的領(lǐng)域更寬泛了。記者從成立大會上了解到，根據(jù)有關(guān)章程規(guī)定，濟南市消委會將實行全體委員會制度，由市有關(guān)部門、企事業(yè)單位、人民團體(社會團體)、新聞單位及各縣區(qū)消費者組織推薦的人員和消費者代表組成，主要職能包括宣傳消費維權(quán)法律法規(guī)和政策，開展消費知識教育和消費指導工作，為消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)；開展消費調(diào)查和比較試驗，并對調(diào)查和試驗結(jié)果，客觀、真實、公正地給予公布；參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)進行的監(jiān)督、檢查；對涉及保護消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門和單位反映、查詢，提出建議；受理消費者投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解；根據(jù)受理投訴情況，適時發(fā)布消費警示、提示信息；投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請法定機構(gòu)進行鑒定，或者提請有關(guān)部門和單位進行處理；支持消費者對損害其合法權(quán)益的行為，向法院提起訴訟等。

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　　商報濟南消息昨日，記者從相關(guān)會議獲悉，5年來，濟南市各級消費者保護組織共受理消費者投訴21057件，處結(jié)率達到99.4%以上，為消費者挽回經(jīng)濟損失780萬元，支持消費者起訴198起，接受消費者咨詢及來訪13.3萬人次。