“保姆”，現(xiàn)在基本上叫家政服務(wù)員，也有人稱為家庭社會(huì)工作者，通俗叫“保姆”。這一群體是專門根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭操持家務(wù)，從事月嫂、家庭雜務(wù)處理、病人護(hù)理等事務(wù)的人員，對技能、職業(yè)道德方面都有較高的要求，濟(jì)寧家政服務(wù)市場有哪些聲音？雇主聲音：為了孩子“不差錢”

　　懷胎十月，新的家庭成員即將誕生，準(zhǔn)爸爸媽媽們都希望自己即將出世的寶寶能夠得到專業(yè)、安全和放心的護(hù)理，于是，越來越多的年輕父母選擇聘用月嫂來照顧自己的寶寶。這批年輕的父母在為找月嫂而奔波時(shí)發(fā)現(xiàn)，想要找個(gè)合適的月嫂真的不太容易。

　　走進(jìn)家政服務(wù)大廳會(huì)發(fā)現(xiàn)，濟(jì)寧月嫂的月收入從 1500元到5000元不等，很多家政公司都將月嫂分為一星、二星、三星、四星、五星、金牌和首席金牌等級(jí)別，而月嫂的月收入根據(jù)等級(jí)的不同各有變化。記者從位于建設(shè)路的一家月嫂服務(wù)公司看到，首席金牌月嫂如果能24小時(shí)上班，能夠拿到五六千塊錢的月收入。“我們這里的月嫂是每12個(gè)月漲一顆星。”新起點(diǎn)母嬰護(hù)理中心的負(fù)責(zé)人告訴記者，他們那里的月嫂工作時(shí)間超過12個(gè)月便可以得到一顆星，上升一個(gè)等級(jí)，如果工作表現(xiàn)的好，受到客戶的好評的話，可以破例晉級(jí)。另外，這位負(fù)責(zé)人還告訴記者，她們的月嫂主要是農(nóng)村婦女以及城區(qū)的下崗女工，年齡從30歲到50歲不等。“為了能讓孩子從一開始就得到良好的照顧，我們覺得多花點(diǎn)錢還是值得的，寧愿多花錢找個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的好月嫂，也不用沒有經(jīng)驗(yàn)的。”小王夫妻兩個(gè)都是外地人，還有一個(gè)月孩子就出生了，小王準(zhǔn)備找個(gè)金牌月嫂或者首席金牌月嫂來和孩子的奶奶一起照顧寶寶和妻子。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多年輕父母在選擇月嫂上普遍抱有小王這種“不差錢”的心理。“很多年輕人自己對孩子的小胳膊小腿不太敢擺弄，對父母照顧孩子的土方法又不大放心，月嫂正是護(hù)理母嬰方面的專業(yè)人才，既能讓小寶寶和產(chǎn)婦得到很好的照顧，又能對寶寶進(jìn)行體能訓(xùn)練、智力開發(fā)等。”“大多數(shù)家庭聘用月嫂的時(shí)間是1個(gè)月，也有需要延長到兩3個(gè)月的。”據(jù)新起點(diǎn)母嬰護(hù)理中心的負(fù)責(zé)人介紹，去他們那里聘用月嫂的工薪階層普遍選擇12小時(shí)至24小時(shí)的三星到五星之間的月嫂，月花銷大約兩千五到三千五左右。

　　市場聲音：優(yōu)秀保姆不好找

　　家庭服務(wù)已成為城市居民生活中必不可少的一種需求，家庭服務(wù)業(yè)作為一種“朝陽行業(yè)”發(fā)展很快。而家庭服務(wù)業(yè)是以家庭為服務(wù)對象，向家庭提供各類勞務(wù)，滿足家庭生活需求的服務(wù)行業(yè)。

　　大力發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)，對于增加就業(yè)、改善民生、擴(kuò)大內(nèi)需、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)具有重要作用。全市各有關(guān)部門也紛紛通過針對家政服務(wù)市場的用工需求，開展一系列的培訓(xùn)，其中市婦聯(lián)“誠信大姐”的下屬濟(jì)寧美萬嘉培訓(xùn)學(xué)校，就主要開展以家政服務(wù)員、育嬰員、保育員等家庭服務(wù)技師及其他教育培訓(xùn)合作項(xiàng)目等。目前，“誠信大姐”的服務(wù)項(xiàng)目中，形成了一支包括家政服務(wù)員、月嫂、保潔、醫(yī)院陪護(hù)、鐘點(diǎn)工、職業(yè)介紹、婚姻介紹等在內(nèi)的固定家政服務(wù)員隊(duì)伍。

　　記者在調(diào)查中也了解到，在一些小型的家政服務(wù)公司里，由于從業(yè)人員嚴(yán)重不足，不少從業(yè)者不經(jīng)培訓(xùn)或稍加培訓(xùn)直接上崗，也沒有抽出太多時(shí)間進(jìn)行就業(yè)后的“經(jīng)�；�再培訓(xùn)”，導(dǎo)致了職業(yè)技能低、服務(wù)質(zhì)量差。有些從業(yè)者缺乏良好的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德及同雇主的溝通能力，與雇主互不滿意。

　　各相關(guān)部門對家政服務(wù)業(yè)的扶持，給了這一行業(yè)不少前進(jìn)的動(dòng)力，但“金牌月嫂”“病人陪護(hù)”這類“保姆”供不應(yīng)求的問題還是出現(xiàn)。濟(jì)寧�？到】捣�務(wù)公司經(jīng)理秦秀娟告訴記者，我們公司至2007年成立以來，僅培訓(xùn)上崗的母嬰護(hù)理員就有150余名，服務(wù)遍布濟(jì)寧12縣市區(qū)，并部分走入濟(jì)南、上海等地。一些優(yōu)秀的員工，有不少就被其他公司的挖走。”

　　家政服務(wù)行業(yè)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性較差，是造成“供不應(yīng)求”的重要原因：一些家政公司的負(fù)責(zé)人比較頭疼這一隊(duì)伍的流動(dòng)性。“伺候人”的工作在一般人心理上不能容易接受，有“過客”心態(tài)的從業(yè)者較多；趕上春節(jié)這樣的重要節(jié)假日，從業(yè)者回家過年后就會(huì)有一些不再返回崗位；一時(shí)找不到合適的工作，才愿意短期從事家政服務(wù)行業(yè)，常態(tài)化的培訓(xùn)工作很難輻射到這一群體。