張明美的同事正在醫(yī)院守護(hù)著。 本報(bào)記者 崔巖 攝
本報(bào)6月6日訊(記者 崔巖)本是高高興興到商場(chǎng)購(gòu)物，可一進(jìn)門(mén)就踩到水漬摔傷了。這該由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)呢？6日，濟(jì)南市民張明美就遇到了這樣的事情。
6日下午1點(diǎn)30分，山東省交通醫(yī)院放射科走廊內(nèi)，摔傷的顧客張明美一個(gè)人躺在病床上�！拔沧岛陀腋觳埠芴�，剛拍完片，不知道情況咋樣。”張明美痛苦地說(shuō)。
原來(lái)，6日上午10點(diǎn)半，張明美來(lái)到了單位附近無(wú)影山中路上的一家商場(chǎng)內(nèi)打算買(mǎi)點(diǎn)食品，誰(shuí)知，剛進(jìn)商場(chǎng)一樓大廳，腳下一滑，自己就倒在了地上。
“地上很滑，我正常走路不可能摔倒�！睆埫髅勒f(shuō)，因?yàn)樗さ锰蝗�，自己�?dāng)時(shí)就蒙了，還是在商場(chǎng)兩個(gè)售貨員攙扶下，才坐到了附近的休息椅上�！昂芸炀陀斜崋T把地面打掃了�！睆埫髅勒f(shuō)，這時(shí)自己才看清，地上有一攤水漬。
因?yàn)榧庇谮s回單位，張明美站起來(lái)往回走�！案觳埠臀沧祵�(shí)在太疼了，走了幾步就不行了�！睆埫髅勒f(shuō)，剛走出商場(chǎng)，自己就因?yàn)樘弁醋卟粍?dòng)了，隨后給家屬和同事?lián)艽蛄穗娫?huà)。“醫(yī)院里，根本沒(méi)見(jiàn)商場(chǎng)的人�！睆埫髅勒f(shuō)，因?yàn)榧覍倥c商場(chǎng)的處理意見(jiàn)不一致，家屬無(wú)奈只能撥打120急救電話(huà)先行把她送往醫(yī)院救治。
下午，醫(yī)院急診外科的莊醫(yī)生表示，張明美雖無(wú)出現(xiàn)骨折現(xiàn)象，但軟組織損傷，由于傷者一直頭暈，建議傷者休息幾天再回院觀(guān)察。
隨后，記者陪同張明美的同事再次前往商場(chǎng)，而此時(shí)，
造成張明美摔傷的地面上已沒(méi)有任何痕跡。負(fù)責(zé)處理此事的商場(chǎng)客服部一名高姓工作人員告訴記者，通過(guò)查看監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)事發(fā)時(shí)顧客是跑著的，所以摔傷肯定有其自身的原因。由于摔傷時(shí)顧客并無(wú)購(gòu)物，不排除從商場(chǎng)經(jīng)過(guò)的可能，同時(shí)也沒(méi)有證據(jù)證明當(dāng)時(shí)地面上有水漬，所以責(zé)任難認(rèn)定，但商場(chǎng)答應(yīng)賠付顧客一半的醫(yī)藥費(fèi)用。
當(dāng)記者提出查看監(jiān)控時(shí)，該工作人員以“必須經(jīng)過(guò)公安部門(mén)同意”為由拒絕了。事情的真相究竟如何？距張明美摔傷位置最近的商場(chǎng)茶葉區(qū)銷(xiāo)售人員告訴記者，顧客摔倒時(shí)地面上確實(shí)有水漬，是另一名顧客的孩子小便留下的。然而當(dāng)記者再問(wèn)時(shí)，看到客服部人員一直盯著她，該銷(xiāo)售人員就不說(shuō)話(huà)了。 相關(guān)閱讀