本來的埃及十日游咋成了迪拜六日游?迪拜塔游覽100迪拉姆(阿聯(lián)酋流通貨幣，折合27美元左右)咋被標價100美元?3月3日，市民李先生向記者道出了他過年境外旅游的種種疑問 。據(jù)了解，李先生一家三口過年期間報名參加了青島海天國際旅行社“埃及十日游”的項目，后轉由北京一家名為“五洲行”旅行社帶領出境 ，由于埃及局勢緊張，轉機迪拜時改為“迪拜六日游”，可這中間的種種遭遇讓沒去成埃及的李先生越想越氣，決定找回自己的損失。
洪琥 作
本來的埃及十日游咋成了迪拜六日游?迪拜塔游覽100迪拉姆(阿聯(lián)酋流通貨幣，折合27美元左右)咋被標價100美元?3月3日，市民李先生向記者道出了他過年境外旅游的種種疑問 。據(jù)了解，李先生一家三口過年期間報名參加了青島海天國際旅行社“埃及十日游”的項目，后轉由北京一家名為“五洲行”旅行社帶領出境 ，由于埃及局勢緊張，轉機迪拜時改為“迪拜六日游”，可這中間的種種遭遇讓沒去成埃及的李先生越想越氣，決定找回自己的損失。
埃及十日游“縮水”還受氣
3月3日，市民李先生向記者反映，他們一家三口的春節(jié)出境游讓他堵了很久。據(jù)介紹，他們家原本計劃春節(jié)期間出國好好散散心，便選擇了青島海天國際旅行社提供的埃及十日游項目 ，每人報價1.3萬元。“1月28日我們到了北京時，才知道被‘賣’給了北京一家叫‘五洲行’的旅行社。”李先生說，當時不得已只能跟著這個由40多人組成的旅行團準備坐飛機去埃及。
1月29日乘坐阿聯(lián)酋航空公司航班的李先生一家抵達中轉站迪拜機場，就在這時埃及局勢日益緊張讓隨行團員都擔心起來。“我們不能去埃及了，就跟旅行社的導游不斷交涉。最后在飛機將起飛去開羅的前3分鐘我們退了登機牌下了飛機。”李先生說。
下飛機后，李先生和其他同團人員被告知最早返回國內的航班為2月3日起飛，這期間他們只能留在迪拜。“就這樣，我們的埃及十日游‘縮水’成為迪拜六日游。”李先生說，這才是麻煩的開始，他們?yōu)榱顺鰴C場，還要辦理當?shù)氐暮炞C，最后還是團員自己聯(lián)系上中國駐當?shù)氐拇笫桂^，才在24小時后被允許入境。為了補上“縮水”的差價，“五洲行”旅行社導游報價給每位團員補1000元，這1000元用旅行社提供的三個自費項目抵消。
2月3日，結束了這趟旅行，李先生和家人乘上了返回國內的飛機。李先生和家人也曾寫了一份《投訴信》向旅行社討個說法，在協(xié)商未果的情況下，他們家決定拿起法律武器維護自己的權益。
埃及局勢緊張為啥還發(fā)團?
為什么在當時埃及局勢緊張的情況下，這個旅行團沒有被取消還是發(fā)出了?李先生說，發(fā)團前他們得知埃及局勢后，多次向青島海天國際旅行社打電話確認，都被對方告知沒問題;到達迪拜后，北京“五洲行”的導游還是告訴他們沒問題，最后在團員的堅持下才取消了這次行程。為此，記者聯(lián)系上青島海天國際旅行社負責該團發(fā)出的徐女士，她表示，“1月28日我們就有旅行團在當?shù)芈糜?rdquo;，當時發(fā)團到埃及是安全的。
而對于行程的“縮水”，李先生對于差價補償問題方面也存在一些疑問。李先生說，“我們的行程從游埃及變成了游迪拜，10天改成了6天，有一天還是在飛機上過的，怎么也不能只差1000元吧。”此外，李先生對于用來抵消差價的3個自費項目的收費也存在疑問。據(jù)了解，北京“五洲行”旅行社導游跟團員商量，旅行社提供明確標價的在迪拜“沖沙(收費60美元)”“夜游(收費50美元)”“登迪拜塔(收費100美元)”等3項自費項目，團員放棄差價補償?shù)囊?。可回國后，李先生到“五洲行”的網站上查到，登迪拜塔的收費為100迪拉姆，折合美元只有27美元左右。
■求償
被旅行社倒手該找誰討說法
而這么多質疑，先后兩家旅行社經手，李先生不知道該向誰來討說法了。“我們是在完全不知情的情況下被‘海天’轉給‘五洲行’的。”李先生說，他們直到抵達北京才發(fā)現(xiàn)，自己跟著出境的旅行團不是“海天”，而是“五洲行”。對此，徐女士解釋，“我們發(fā)出了《出團通知》，是上面標有‘五洲行’抬頭的一個文檔。作為合同附件，客人是知道的。”她認為這個標志就是告訴顧客這次旅行是跟“五洲行”合作，并說這同樣具有法律效力。
對此，王琳采律師認為，旅行社已經出現(xiàn)了違約行為，因為在合同中沒有明確標明轉團的事項。而對于此事的處理，青島海天國際旅行社的徐女士表示，他們已經找到了“五洲行”協(xié)商，但收到的答復是對方不能提出賠償，他們也沒辦法。李先生說他會一直向有關部門、機構反映這個問題，為自己的合法權益討個說法。王琳采律師建議，這樣的問題發(fā)生最好通過和解解決，對雙方都有利。
記者 李曉哲 (來源：半島網-半島都市報)
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