新浪科技訊 北京時(shí)間8月10日下午消息，攜程今日頒布了2010財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)頒布后，攜程CEO范敏和CFO孫潔等于當(dāng)日召開電話會(huì)議，就財(cái)報(bào)要點(diǎn)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況答復(fù)了分析師的提問(wèn)。
以下為分析師問(wèn)答部分內(nèi)容：
摩根士丹利分析師季衛(wèi)東：我有一個(gè)關(guān)于傭金率的問(wèn)題。這個(gè)季度酒店和機(jī)票的傭金似乎都有增加，這是因?yàn)榫频旰蜋C(jī)票交易量增加，或者營(yíng)收增加了嗎？長(zhǎng)期來(lái)看，尤其是攜程加大經(jīng)濟(jì)型旅店業(yè)務(wù)的力度，總體傭金率的變更趨勢(shì)如何？
孫潔：我認(rèn)為首先是因?yàn)榛ㄙM(fèi)者對(duì)旅行的興趣增加，出游量增加，再加上上海世博會(huì)，進(jìn)入上海旅游的游客大批增加。同時(shí)由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)較好，商務(wù)出游也有所增加，所以這季度酒店價(jià)格有上漲。所以我們的確看到每個(gè)房間的傭金有所增加。長(zhǎng)期來(lái)看，我們?nèi)匀徽J(rèn)為傭金率會(huì)穩(wěn)固，根據(jù)每個(gè)酒店會(huì)有所不同，但把持在 14%-16%的范疇內(nèi)是有可能的。我們重要關(guān)注兩個(gè)因素：一個(gè)是酒店價(jià)格，另一個(gè)就是傭金率的百分比。隨著我們向二三線城市推動(dòng)業(yè)務(wù)，酒店價(jià)格可能低于一線城市，但傭金率較強(qiáng)勁。另外，我們看到經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁的幾年，酒店價(jià)格在一線和二三線城市均有增加，所以全部行業(yè)價(jià)格的增加會(huì)抵消二三線城市酒店平均價(jià)格的下降。所以總領(lǐng)會(huì)較穩(wěn)固。
季衛(wèi)東：你們提到了很多在在線業(yè)務(wù)范疇的動(dòng)作，而現(xiàn)在你們?cè)诰�業(yè)務(wù)的營(yíng)收也有明顯增加，可否給出詳細(xì)的利潤(rùn)率，以及未來(lái)的預(yù)期？以及在無(wú)線業(yè)務(wù)方面的這類信息？比如無(wú)線業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)占營(yíng)收的百分比，以及今后的利潤(rùn)率？
范敏：我想首先答復(fù)關(guān)于無(wú)線業(yè)務(wù)的問(wèn)題。我們此前發(fā)布的“攜程無(wú)線”手機(jī)網(wǎng)站(m.ctrip.com)，目前收到的反饋較好，另外我們還針對(duì)不同手機(jī)型號(hào)開發(fā)了相應(yīng)版本，如iphone版網(wǎng)站等等。手機(jī)用戶訪問(wèn)時(shí)，網(wǎng)站會(huì)主動(dòng)跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)手機(jī)版本的頁(yè)面，方便用戶瀏覽預(yù)訂。同時(shí)，我們的手機(jī)網(wǎng)站已經(jīng)和幾大手機(jī)制作商開展合作，同時(shí)與大型手機(jī)網(wǎng)站合作研發(fā)相干下載。從我們發(fā)布m.ctrip.com手機(jī)預(yù)訂平臺(tái)以來(lái)，預(yù)訂量已經(jīng)有明顯增加。同時(shí)我認(rèn)為，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在無(wú)線業(yè)務(wù)還處于起步階段，所以我信任交易量還會(huì)穩(wěn)步增加。目前攜程無(wú)疑是中國(guó)在線旅行業(yè)務(wù)的領(lǐng)航者，我們的交易量超過(guò)所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
孫潔：利潤(rùn)率的問(wèn)題，我認(rèn)為在線業(yè)務(wù)會(huì)減少我們勞動(dòng)力需求方面的壓力。同時(shí)在線業(yè)務(wù)顯然可以減輕我們呼叫中心員工的壓力。所以隨著更多更多在線平臺(tái)業(yè)務(wù)的增加，利潤(rùn)率也會(huì)增加。
高盛分析師詹姆士·米切爾(James Mitchell)：我有兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是關(guān)于交易量的，一個(gè)是關(guān)于運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)的。交易量方面，攜程酒店業(yè)務(wù)的交易量增加遠(yuǎn)大于機(jī)票業(yè)務(wù)，你們有什么見解？你們的交易量增加和行業(yè)平均程度相比如何？運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)方面，我看銷售和營(yíng)銷開支， 以前的話一般都占凈營(yíng)收的17%-20%，最近這幾個(gè)季度只有14%-16%，這是否意味著運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)上的變更，還是與中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)大環(huán)境的變更有關(guān)？
孫潔：交易量的話，我們第二季度同比增加了22%，有幾個(gè)原因。第二季度上海舉辦世博會(huì)，推動(dòng)了交易量的增加，但這其中很多是團(tuán)體旅游。但團(tuán)體旅游并非攜程的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。所以市場(chǎng)增加了超過(guò)15%，而我們的交易量增加為22%。第二個(gè)原因是統(tǒng)計(jì)基數(shù)，去年市場(chǎng)增加為10%-15%，而我們?cè)黾映^(guò)了40%。把這兩年綜合起來(lái)看，市場(chǎng)的增加率平均為10%左右，而攜程則為33%-35%，所以我們?nèi)匀活I(lǐng)先于全部市場(chǎng)。當(dāng)團(tuán)體旅游減少，我們會(huì)有更多交易量。酒店交易量方面增加狀態(tài)很好，重要是由于我們?cè)诰频晔袌?chǎng)的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)力。第二個(gè)問(wèn)題，關(guān)于銷售和營(yíng)銷業(yè)務(wù)，我們團(tuán)隊(duì)都經(jīng)過(guò)非常好的訓(xùn)練，確保我們?cè)谶@塊的投資能夠獲得最大的收益，我們盼望將這方面的收益穩(wěn)固在凈營(yíng)收的17%-20%之間。第二季度我們還得益于攜程良好的品牌形象，增加了我們的運(yùn)營(yíng)效率，再加上政府為世博會(huì)的大力宣傳，所以我們也利用了這個(gè)契機(jī)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，因?yàn)槲覀冊(cè)诙�城市的市場(chǎng)份額還小，所以我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)保持在銷售和營(yíng)銷方面的投入，尋求長(zhǎng)期發(fā)展。
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