作者:宋文明
立志發(fā)展多渠道的麥考林2009年在發(fā)展實體店業(yè)務(wù)上動作頻頻,其中最令業(yè)內(nèi)注視標(biāo)當(dāng)屬成功吸引原美邦服飾副總經(jīng)理王宏征的“轉(zhuǎn)會”。這位曾操作美邦旗下2700多家店的渠道高手,在加盟麥考林后一度被寄予厚望。
然而,據(jù)《中國經(jīng)營報》記者懂得,王宏征在空降麥考林一年后,已于目前悄然離職。王宏征在電話里向記者證實了離職的消息,但未細(xì)說原因。
自紅杉資本投資控股以來,麥考林赴納斯達(dá)克上市的消息便屢有傳出。此番變故,或?qū)⒂绊懙狡涓懊郎鲜械拇蛩恪?/p>
零售總經(jīng)理離職
與王宏征雷同時間加盟麥考林的還有原麥當(dāng)勞中國區(qū)副總裁兼CFO張磅。在王宏征加盟后,麥考林迅速將公司本來分辨負(fù)責(zé)華東等不同市場的零售一部、二部合并,成立了獨立核算的零售部,統(tǒng)管全國市場的新店拓展。
到麥考林后,張磅分管財務(wù)工作,王宏征負(fù)責(zé)門店零售業(yè)務(wù)。這兩位高管的加盟,也向業(yè)界釋放出麥考林沖刺千店的決心。
與2009年加盟麥考林時的高調(diào)相比,王宏征此時的離職多少顯得有些冷清。王宏征在電話里表現(xiàn),關(guān)于離職之事,他不愿意再說更多。但據(jù)王宏征在麥考林時的舊部表現(xiàn),王宏征的離職并非出于本意,而是與麥考林及其背后投資方的理念不合所致。
麥考林給大眾,的印象,更多時候還是其郵購業(yè)務(wù)中精美的產(chǎn)品目錄。但事實上,自2001年起,麥考林就建立麥網(wǎng),將其郵購業(yè)務(wù)與電子商務(wù)聯(lián)合了起來。2006年起,麥考林開端嘗試在上海等城市開線下門店,正式實行多渠道戰(zhàn)略。
自2008年2月紅杉資本以8000萬美元的代價成為麥考林的控股股東后,麥考林即將赴納斯達(dá)克上市的消息便在業(yè)內(nèi)不脛而走。有消息稱,麥考林有打算于2010 年四季度在納斯達(dá)克上市。
盡管在記者多次對麥考林總裁顧備春的采訪中,其均對上市的消息未置可否,但有知情人士表現(xiàn),麥考林之所以如此著急發(fā)展線下業(yè)務(wù),為公司順利上市而“增肥”是一個很重要的因素。王宏征離開時,麥考林的線下門店已經(jīng)發(fā)展到470多家。
但隨著王宏征的離開,麥考林原定的上市打算或許會呈現(xiàn)一些變故。一位剛剛從麥考林離職的職業(yè)經(jīng)理人阿林(化名)甚至在郵件中對記者表現(xiàn),麥考林的實體店打算“已經(jīng)走進(jìn)了逝世胡同”。
網(wǎng)購實體店左右手互搏?
在說明麥考林多渠道戰(zhàn)略的初衷時,顧備春曾向記者描寫過上述一幅情景。他表現(xiàn),有的人習(xí)慣于在網(wǎng)上購物,有些人則必需要在實體店體驗過才干作出購物的決定,麥考林的多渠道戰(zhàn)略,就是盼望滿足花費者的不同需求。
但在麥考林參與一年多渠道拓展業(yè)務(wù)的阿林看來,上述假想并不具有操作性。他認(rèn)為,在麥考林內(nèi)部,網(wǎng)購、目錄郵購和零售分成不同的事業(yè)部,各自獨立核算,這決定了各個渠道之間必定會存在利益上的糾葛。而麥考林的“出生”決定了其渠道間利益一旦需要平衡時,他們優(yōu)先考慮的必定會是給公司貢獻(xiàn)更高利潤的郵購或網(wǎng)購業(yè)務(wù)。
阿林表現(xiàn),加盟商不止一次地向他抱怨,零售門店存在的意義只是作為麥考林網(wǎng)購的試衣間和會員推廣渠道,而缺乏盈利空間。由于成本比實體門店要低很多,麥考林網(wǎng)購或者郵購部門的促銷運動往往侵犯到了實體加盟店的盈利底線。
阿林認(rèn)為,盡管如李寧、美邦近年來都在嘗試著做一些電子商務(wù),但類似的事情不可能在它們身上產(chǎn)生。因為對于這些企業(yè)而言,實體店都是利潤的重要起源,電子商務(wù)只能做幫助。麥考林的多渠道戰(zhàn)略底本是盼望各個渠道間形成互補(bǔ),但最終卻演變成了左右手互搏。
顧備春:門店拓展打算不變
“一個人心里有了不滿,他看到的天的色彩都是灰色的!睂τ谝恍┘用松毯碗x職員工的抱怨,麥考林總裁顧備春以一種開放的心態(tài)與記者進(jìn)行了交換。他認(rèn)為,部分問題確實是存在的,但其中多數(shù)來自對方看問題的心態(tài),“加盟商大部分是賺錢的”,而王宏征的離開應(yīng)屬個人原因。
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