從Vancl到“V+”，是Vancl邁向高端電子商務(wù)(電商頻道)基礎(chǔ)服務(wù)商的第一步。
夏勇峰｜文
今年3月初，Vancl迎來了它出生以來的第四輪融資。雖然由IDG、啟明創(chuàng)投等參與的本次融資金額并未公開披露，但據(jù)傳應(yīng)在5000萬到1億美元之間。
一直以來在融資問題上，節(jié)奏把握令人稱道的Vancl開創(chuàng)人兼CEO陳年，這次顯然又穩(wěn)穩(wěn)地把住了資本的脈搏。業(yè)界唯一懷疑的是，經(jīng)歷了幾年的快速成長，Vancl早已自行運轉(zhuǎn)，融這么多錢的用處是什么？陳年的新概念在哪里？
直到5月18日，Vancl正式發(fā)布，由陳年領(lǐng)銜、低調(diào)籌備了一年的服裝類電子商務(wù)網(wǎng)站V+(vjia.com)正式上線并進(jìn)入試運營，謎底終于揭曉。
早有暗示
在去年10月份本刊對陳年的采訪中，他曾有過關(guān)于“V+”的隱晦暗示——“這一兩年，也有許多想要在中國市場深入拓展的國外著名服裝品牌找到我們，想要與我們進(jìn)行一些合作”，“但是對Vancl本身而言，雖然在國內(nèi)市場積累了一些經(jīng)驗和優(yōu)勢，但它定位于一個獨立的品牌。以Vancl的身份來合作，顯然不太合適”。
事實上陳年早有另外的打算。早在一年之前，他就已經(jīng)安排原Vancl創(chuàng)業(yè)團隊的核心成員鐘愷欣(營銷副總裁)、崔曉琦(技巧副總裁)開端進(jìn)行V+的籌備工作。據(jù)鐘愷欣表現(xiàn)，“最初GAP、LANDSEND、NET-A-PORTER、GILT等國際著名品牌與網(wǎng)站找到Vancl，盼望能幫他們在中國運營其電子商務(wù)網(wǎng)站甚至是供給全案服務(wù)，但由于文化上的差別仍在溝通中。經(jīng)過半年的洽談摸索，我們最終斷定打造獨立的服裝B2C網(wǎng)站，代理國內(nèi)外的著名服裝品牌”。
據(jù)有關(guān)人士流露，陳年聯(lián)合多家投資機構(gòu)，對獨立子公司V+的投入超過5000萬美元；而對于為何會推出這樣的平臺，也并不只是一些傳統(tǒng)服裝品牌對網(wǎng)絡(luò)銷售、中國市場拓展的推動�！癡ancl單品牌的拓展雖然速度很快，但一直下去卻總會有其局限。而V+概念將以其宏大的想象空間，幫助Vancl進(jìn)行融資及下一階段的拓展”。
V+作為一個定位中高端的服裝類B2C電子商務(wù)平臺，直接與眾多著名服裝品牌合作，并在銷售其產(chǎn)品之外，供給統(tǒng)一的客服、倉儲、物流、營銷等全方位的解決計劃。
Vancl副總裁許曉輝表現(xiàn)，V+不同于許多現(xiàn)有著名網(wǎng)站的模式，商家是Vancl進(jìn)行充分篩選與溝通的合作伙伴，而它們并不是以“入駐”的情勢在這一平臺上進(jìn)行自身產(chǎn)品的銷售，而是交由V+統(tǒng)一運營�！叭绻ㄎ坏脑挘瑥姆b品牌的角度來看，我們可以說就是一個網(wǎng)上渠道，而從我們自身而言，V+應(yīng)當(dāng)是一個服務(wù)平臺�！痹S曉輝說。
優(yōu)勢與風(fēng)險
其實在初期，V+的生意模式比較簡略：先與服裝品牌談好合作意向；再以類似“進(jìn)貨”的情勢，按照之前談的折扣，將該品牌的商品購置至V+自己的倉；接著在平臺上進(jìn)行運營銷售。最后如果有未賣完的商品，再退還至該品牌。
但即便如此，Vancl既有的優(yōu)勢與之附加，也有可能產(chǎn)生宏大的能量。
在采訪中，許曉輝多次強調(diào)了“服務(wù)”一詞，而這正是其優(yōu)勢所在。在Vancl的發(fā)展中，陳年一直強調(diào)品牌的建立，這使得在全部商品流通、用戶溝通環(huán)節(jié)，Vancl將大批的利潤都投入到了其中，逐漸建立起客服、物流等的高標(biāo)準(zhǔn)。
比如，現(xiàn)在購置Vancl的商品，在訂單下達(dá)后不僅支撐對買家的貨到付款，在重要地區(qū)，已經(jīng)升級到了貨到刷卡——快遞人員隨身攜帶移動POS機進(jìn)行收款；在30天內(nèi)無條件退換貨，買家無需支撐任何費用即可進(jìn)行商品退還，甚至刷卡花費的商品，在退貨之后將以現(xiàn)金情勢返還；退還的商品將大多不再進(jìn)行銷售，而是直接進(jìn)行燒毀；支撐全國1100個城市的送貨上門與貨到付款……
所有的這些優(yōu)勢，除了將30天退換貨改為7天退換貨外，其他的服務(wù)都由Vancl自然過渡到了V+身上，成為了V+生而有之的重要優(yōu)勢之一。
為了敷衍Vancl自身增加以及V+所帶來的爆發(fā)式增加的可能性，陳年早作打算，在今年年初就不聲不響地進(jìn)行了北京、廣州等地的倉儲、物流等環(huán)節(jié)的重建與升級。僅倉庫面積這一項，即由不足2萬平方米，擴容到了10萬平方米。
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