Vancl與V+的共同辦公地點,從之前北京市豐臺區(qū)搬到了朝陽區(qū)一座地段精良的嶄新寫字樓內(nèi),而之前約2層樓的寫字樓面積,則由擴容后的客服與倉儲管理部門全部“占據(jù)”。
同根同源的兩個公司,共用著雷同的倉庫、物流配送系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)推廣系統(tǒng),甚至連后臺的IT平臺也渾然一體。雖然未來V+隨著業(yè)務(wù)的拓展,有可能真正獨立出去,但呱呱墜地,仍少不了Vancl的“哺養(yǎng)”。
除了內(nèi)部的聲援之外,在外部,Vancl還有重要一招來對V+成長初期進行保護,那就是流量導(dǎo)入。最明顯的一點,是現(xiàn)在只要打開Vancl首頁,就會在頁面右下角醒目地彈出V+的廣告,吸引Vancl的訪問者進入。
因為后臺買通,Vancl的用戶無需再次注冊,即可用之前的ID在V+上進行購物,下降了購置門檻。V+的頁面構(gòu)成與Vancl基礎(chǔ)雷同,亦便于用戶在第一時間熟悉新網(wǎng)站。
更重要的是,“Vancl因為良好服務(wù)在用戶中所形成的品牌和印象,能順延到V+上,讓它在初創(chuàng)時少走彎路”,許曉輝說。
但是這是否能讓V+沒有風(fēng)險,以最安全的方法走向成功?變數(shù)依然存在。
首先,與某些網(wǎng)購平臺相比,雖有服務(wù)優(yōu)勢,但V+上商品的最終定價權(quán)并不控制在Vancl手中。雖然網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道有著全然不同的玩法,但服裝品牌不可能讓自己去沖擊自己——要做到讓V+的銷售可控,服裝品牌不會以過度的低價來招攬生意,去沖擊自己的其他渠道。這使得V+是否能以像Vancl一樣的速度成長,還需打上大大的問號。
其次,因為是深度合作,V+與服裝品牌必須保證良好而順暢的溝通,這與“供給場地讓商家自己玩”的大賣場情勢不同,有著較為高昂的溝通成本。Vancl之前并無此類經(jīng)驗,V+必須摸著石頭過河。
最后,服裝品牌對這樣一個渠道也會有著自己的顧慮——購置自己商品的花費者,最終被拉攏在V+之上,無論是數(shù)據(jù)還是用戶行動,都難以反饋到自身。有意思的是,底本找到Vancl的GAP、LANDSEND等國際著名品牌,目前并不在V+的合作名單之內(nèi),顯然,這種合作方法暫時并不是它們想要的。
競爭力“裂變”
對于這些風(fēng)險,Vancl顯然也有著蘇醒的認識,這也是它以一種低調(diào)而漸進的姿勢推出這一平臺的原因。但是從長遠來看,未來vjia.com上服裝的品類,勢必會遠遠超過單品牌的vancl.cn。以服務(wù)作為V+的核心競爭力,隨著商品品類的逐漸增加,它終將圈住越來越多的屬于它的用戶。
雖然同根同源,但如果仔細分析,Vancl和V+不僅定位有差別,甚至它們所屬的行業(yè)都不一樣。Vancl是一個靠互聯(lián)網(wǎng)獲取了快速成長的服裝品牌,而V+則是一個徹頭徹尾的互聯(lián)網(wǎng)公司。
為何Vancl會“裂變”出一個跟自己不同基因的“兄弟”?
因為Vancl的核心競爭力是品牌,可在培養(yǎng)這個品牌的過程中,漸漸擁有了另外一種變成優(yōu)勢的競爭力,那就是不斷優(yōu)化全部商品購物流程之后,所擁有的電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)才能。
這一才能包含IT系統(tǒng)、數(shù)據(jù)發(fā)掘、用戶分析、客服平臺、倉儲物流等一系列因素。聽起來是不是似曾相識?沒錯,這就是“大淘寶”中所提到的,一個“電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)供給商”所應(yīng)當具有的才能。
這一Vancl自然伴生出來的才能,決裂變成了V+的核心競爭力。與大淘寶先有通盤、由面布點不同的是,V+是先服務(wù)好自己,由點及面,以一種更小而精的方法逐步拓展起來的。
它們目前并不怎么構(gòu)成競爭,因為淘寶平臺裹挾宏大的買家與賣家,形成了一個主體為中小型電子商務(wù)的平臺。而V+則是精斷定位于服裝的,為自己篩選出來的中高端品牌,進行深度全方位服務(wù)的垂直型平臺。
但從另外一個角度來看,有著電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)這一核心競爭力的V+,將是Vancl在保有自身品牌之外,對外輸出基礎(chǔ)服務(wù)的一項積極舉動,也將成為Vancl下一階段成長的戰(zhàn)略重點。其中的要害在于,誰都無法預(yù)知它將成長到何種范圍。
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