據(jù)懂得，今年2月24日開(kāi)端，廣東省各級(jí)公安部門陸續(xù)集體開(kāi)通微博，并于5月11日在新浪全部注冊(cè)完畢。作為首個(gè)公安微博群體，該微博引起了網(wǎng)民的熱烈關(guān)注，被網(wǎng)民稱為“微博110”。
在該公安微博群中，粉絲最多的是2月25日開(kāi)通、有粉絲將近16000人的廣東省肇慶市公安局的“平安肇慶”�！捌桨舱貞c”不僅應(yīng)用微博與市民交換，還在微博介紹內(nèi)留了QQ號(hào)碼和值班手機(jī)，與市民零距離接觸。
在公安微博中，重要發(fā)布的是警情播報(bào)，也偶爾有重大案件的直播。記者在“平安肇慶”的微博上看到，其25日23時(shí)至26日零時(shí)發(fā)布的6條微博中，多為迷藥劫財(cái)之類的警情通報(bào)信息。
公安微博的另一個(gè)妙用在于服務(wù)�！芭沙鏊蛋嗄屈c(diǎn)事”是廈門市金山派出所的微博，7月12日，博主上傳了一張水管照片，教大家在容易被小偷利用的水管上抹上黃油防盜，網(wǎng)友跟帖紛紛叫好。
此外，大連、珠海、中山市，包含廈門市的湖里派出所、金山派出所等，亦均開(kāi)通了公安微博。
熱門關(guān)注
開(kāi)博原因：汲取“躲貓貓”教訓(xùn)
專家表現(xiàn)，政府部門開(kāi)通微博，不消除汲取了之前在群體性事件等沖突中，因信息發(fā)布不及時(shí)，造成的事態(tài)擴(kuò)大、處理耽誤的教訓(xùn)。
比如2009年的“躲貓貓”事件，警方首先發(fā)布的消息稱云南男子李蕎明是因與同監(jiān)室的獄友在看守所天井中玩“躲貓貓”游戲時(shí)，不慎撞墻頭部受創(chuàng)致亡。這個(gè)超出想象力的逝世因引起網(wǎng)友和大眾的廣泛質(zhì)疑，而云南公安相干部門卻未及時(shí)回應(yīng)或者頒布事情本相，導(dǎo)致引起網(wǎng)民以及大眾,的不滿，更引來(lái)全國(guó)媒體一致的諷刺鞭撻。
微博作用：方便溝通爭(zhēng)取話語(yǔ)權(quán)
專家認(rèn)為，政府開(kāi)微博，重要的目標(biāo)有兩個(gè)：一是及時(shí)頒布政情、資訊，獲取與大眾更多更直接更快的溝通，特別是在突發(fā)事件或者群體性事件產(chǎn)生的時(shí)候。
現(xiàn)在包含拆遷征地、農(nóng)民工工資、房?jī)r(jià)等民生問(wèn)題集中，而同時(shí)中國(guó)的網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到近3億，很多社會(huì)問(wèn)題或者抵觸，容易在網(wǎng)上被擴(kuò)大或者積累。
專家表現(xiàn)，政府開(kāi)微博，其實(shí)也是與時(shí)俱進(jìn)，“與社會(huì)的時(shí)俱網(wǎng)友的進(jìn)”。
比如很多政府部門微博上呈現(xiàn)的娛樂(lè)、體育等資訊，就是最好的例子，加強(qiáng)親民感到，放下嚴(yán)正的刻板印象，多多吸引網(wǎng)友的眼球，促使微博平時(shí)就得到大批網(wǎng)友的關(guān)注，也是為突發(fā)事件產(chǎn)生時(shí)做籌備，“要是平時(shí)不吸引網(wǎng)友關(guān)注，突發(fā)事件產(chǎn)生，資訊發(fā)布得再快，沒(méi)人關(guān)注也就無(wú)濟(jì)于事”。
專家提示
官方微博應(yīng)避免“雷人”回復(fù)
因?yàn)橛兄啊袄兹苏W(wǎng)站回復(fù)”(政府網(wǎng)站與大眾溝通的信件回復(fù)內(nèi)容呈現(xiàn)文不對(duì)題等雷人事件)，以及政府部門電話無(wú)人接聽(tīng)等現(xiàn)象，專家強(qiáng)調(diào)，政府微博必定要汲取這些教訓(xùn)。
專家表現(xiàn)，要讓有義務(wù)心且懂得政務(wù)的專人負(fù)責(zé)微博，切不可隨便找人，以致呈現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間不更新或者隨便上傳雷人信息的事情等。各級(jí)政府必定要知道，3億網(wǎng)民在看著，要時(shí)刻審慎自己的行動(dòng)。
說(shuō)法
新浪微博(http://t.sina.com.cn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)曹增輝介紹，政府微博都是真實(shí)的，今年以來(lái)，只要是以政府部門的名義申請(qǐng)注冊(cè)的，都會(huì)請(qǐng)求對(duì)方出具“申請(qǐng)公函”，得到蓋有該政府公章的“申請(qǐng)公函”后，才會(huì)容許其通過(guò)認(rèn)證。
另外，對(duì)于2010年前，沒(méi)有經(jīng)過(guò)公函便認(rèn)證的政府部門微博，也已通過(guò)網(wǎng)友舉報(bào)以及和相應(yīng)政府部門核實(shí)進(jìn)行了篩選清查，目前已經(jīng)清查完畢。
感謝專家支撐
中國(guó)國(guó)民大學(xué)消息學(xué)院教授喻國(guó)明
北京大學(xué)政府管理學(xué)院教授李景鵬
本版文/記者李莎莎
名詞說(shuō)明
微博
即微博客的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的分享、傳播以及獲取信息的平臺(tái)，用戶可以通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。
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