移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從一誕生就不是個(gè)需求聚焦和“大眾化”的工具，而是一個(gè)充滿個(gè)性化需求，進(jìn)而有著鮮明“族群化”特性的新世界。這將深刻影響整個(gè)商業(yè)鏈條的形態(tài)和價(jià)值分配規(guī)則。
除了吃飯睡覺(jué)，你的生命中有多少時(shí)間是被用在手機(jī)上？
實(shí)際上，如今“手機(jī)”與“電話”這兩個(gè)詞在內(nèi)涵上的交集變得越來(lái)越少，但是人們與手機(jī)的黏性卻越來(lái)越高。這個(gè)每天陪伴我們16個(gè)小時(shí)的智能化終端，正成為人們一個(gè)新的“感官”，不管主動(dòng)使用還是被動(dòng)被其召喚，越來(lái)越多的人通過(guò)這個(gè)小玩意兒來(lái)感知世界和被世界感知。而這，僅僅是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的初級(jí)階段，手機(jī)也僅僅是個(gè)處在“幼蟲(chóng)階段”的東西，沒(méi)有人能準(zhǔn)確預(yù)知它的終極狀態(tài)將會(huì)是什么樣子。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并不是互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)化。甚至，這兩個(gè)世界有著截然不同的架構(gòu)和形態(tài)。其中最重要的一點(diǎn)，就是與PC互聯(lián)網(wǎng)崛起時(shí)，大眾的核心需求聚焦在信息獲取和郵件溝通之上不一樣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從一誕生就不是個(gè)需求聚焦和“大眾化”的工具，而是一個(gè)充滿個(gè)性化需求，進(jìn)而有著鮮明“族群化”特性的新世界。
智能終端和3G時(shí)代的到來(lái)使得圍繞手機(jī)產(chǎn)生了五花八門(mén)的應(yīng)用，手機(jī)再也不僅僅是一個(gè)打電話發(fā)短信的工具。當(dāng)你身處地鐵的一節(jié)車(chē)廂中，身邊10個(gè)拿著手機(jī)的用戶可能在用手機(jī)干著10件不同的事情。手機(jī)微博、手機(jī)購(gòu)物、手機(jī)閱讀、手機(jī)游戲這些越來(lái)越豐富的應(yīng)用，將使用戶因自己最熱衷的應(yīng)用而分屬不同的族群。
“族群化”天生是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基因。因?yàn)槭謾C(jī)和其他智能終端離人最近，它可以被看作是人的一個(gè)組成部分，其背后代表的就是每個(gè)人個(gè)性化的需求和習(xí)慣。這將進(jìn)一步讓“大眾”的概念在手機(jī)時(shí)代逐漸變?nèi)酰《膭t是“族群”概念的日益強(qiáng)化。
對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，這種變化意味著需要在思維方式上進(jìn)行徹底的改變。比如，對(duì)于手機(jī)和應(yīng)用的需求，不同族群的人是不一樣的；同時(shí)，一個(gè)人也可能同時(shí)屬于不同的幾個(gè)族群。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界中，產(chǎn)品的定位會(huì)因?yàn)樽迦夯兊酶訌?fù)雜。
另一方面，族群特性也決定了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將與PC時(shí)代有截然不同的商業(yè)模式。作為一個(gè)族群化的市場(chǎng)，通過(guò)分析幾個(gè)用戶所屬的族群，基本上就可以明確這個(gè)用戶需求與行為習(xí)慣，甚至是身份，進(jìn)而使得精準(zhǔn)的定義用戶人群成為了可能。相對(duì)于一臺(tái)電腦背后模糊不清的用戶影像，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代每臺(tái)手機(jī)的使用者都是可被準(zhǔn)確描述的精準(zhǔn)定義的清晰面孔。這將讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣告模式與PC互聯(lián)網(wǎng)的非精準(zhǔn)流量模式截然不同。
所以，“族群化”是理解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要關(guān)鍵詞。毫不夸張地說(shuō)，它會(huì)影響商業(yè)鏈條的所有環(huán)節(jié)，甚至?xí)⻊?chuàng)造出全新形態(tài)的商業(yè)模式和價(jià)值鏈。
族群視角的新發(fā)現(xiàn)
“手機(jī)族群”這一概念最早是由3G門(mén)戶多年來(lái)對(duì)用戶行為分析發(fā)現(xiàn)并提出的。而作為國(guó)內(nèi)新媒體研究的權(quán)威專(zhuān)家，北京大學(xué)傳播學(xué)院劉德寰教授通過(guò)對(duì)3G門(mén)戶與UCweb提供的全面用戶數(shù)據(jù)，聯(lián)合調(diào)研機(jī)構(gòu)“第一象限”又對(duì)于這一概念進(jìn)行了深入的研究和剖析，提出中國(guó)的手機(jī)用戶正在向族群化演變的觀點(diǎn)。
在這份研究當(dāng)中，圍繞溝通與自助，娛樂(lè)與實(shí)用兩個(gè)主要維度，手機(jī)使用人群被劃分為折扣族，搜索族，拍客族，理財(cái)族，微博族，手機(jī)購(gòu)物族等17個(gè)主要細(xì)分族群，這也是從學(xué)術(shù)角度第一次將手機(jī)用戶通過(guò)族群的方式進(jìn)行精確劃分。
這份研究之所以有價(jià)值，在于其來(lái)自于對(duì)3G門(mén)戶和UC瀏覽器所代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供的真實(shí)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的深入挖掘。在手機(jī)人族群研究者之一，第一象限市場(chǎng)咨詢公司高級(jí)分析師荊婧看來(lái)，本次研究中，很多對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶習(xí)慣的發(fā)現(xiàn)，完全顛覆了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們的思維定式。
比如很多人認(rèn)為熱衷于用手機(jī)尋找折扣信息的應(yīng)該是沒(méi)錢(qián)的年輕人、學(xué)生，其實(shí)數(shù)據(jù)顯示手機(jī)折扣族是以中等收入的年輕群體、高學(xué)歷、女性為主。它背后建筑的是一種城市生活體系，尋求折扣某種程度上是尋找一種對(duì)城市生活的加入感。
又比如以性別來(lái)劃分，男性喜歡功能性搜索，女性更喜歡娛樂(lè)性搜索。這種差異造就了女性將自己更多的時(shí)間泡在手機(jī)的各種應(yīng)用上面(男性偏好于在需要的時(shí)候才使用)，由此帶來(lái)的結(jié)果是：和由男性主導(dǎo)的PC時(shí)代不同，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越受30歲左右成熟女性人群的推動(dòng)。一方面從側(cè)面解釋了為何在移動(dòng)平臺(tái)上擠占零碎時(shí)間的休閑小游戲、拍照類(lèi)應(yīng)用會(huì)迅速風(fēng)靡——盡管許多熱門(mén)游戲簡(jiǎn)單到在游戲發(fā)燒友看來(lái)覺(jué)得“弱智”。另一方面，一個(gè)由30歲左右女性引領(lǐng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)帶來(lái)更加深遠(yuǎn)的社會(huì)影響。
此外，傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為手機(jī)購(gòu)物的主流人群是一線城市女性白領(lǐng)，事實(shí)并非如此。在手機(jī)購(gòu)物這個(gè)族群中，來(lái)自體制內(nèi)的中高收入者是主力人群(很多事業(yè)單位上班時(shí)間不能上外網(wǎng))，并且這個(gè)族群對(duì)使用手機(jī)第三方支付和手機(jī)銀行有著很高的認(rèn)可度。
這些在常理看來(lái)不可思議的結(jié)論，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上正在被海量的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行著驗(yàn)證。事實(shí)上，族群化趨勢(shì)之明顯也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了一般意義上人們的想象，從某種程度上看這也是時(shí)代的必然。
“這個(gè)社會(huì)的發(fā)展越來(lái)越細(xì)分化。細(xì)分化本身是一個(gè)擴(kuò)散的過(guò)程，但是它又需要找凝聚感，那么就會(huì)出現(xiàn)族群以自己的價(jià)值觀、情感、事業(yè)聯(lián)合在一起的一些小族群。看起來(lái)很小，但是這些族群合在一起是驚人的大。看起來(lái)是小趨勢(shì)，其實(shí)是一個(gè)巨大的分裂型的大趨勢(shì)。這種狀態(tài)所具有的社會(huì)意義要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于那些大而無(wú)當(dāng)?shù)恼f(shuō)法，而這種細(xì)節(jié)每描述出一個(gè)，所代表的對(duì)社會(huì)的洞見(jiàn)就會(huì)深入很多。”手機(jī)族群化的研究者，北京大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授，第一象限學(xué)術(shù)顧問(wèn)劉德寰說(shuō)。
同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶給我們一個(gè)全新的世界。在這個(gè)世界中，過(guò)去的“經(jīng)驗(yàn)”時(shí)常會(huì)失效。從對(duì)這個(gè)世界中不同族群的研究出發(fā)，或許能夠窺視到這個(gè)神秘社會(huì)的運(yùn)行規(guī)律。
“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新世界中，無(wú)數(shù)人都嗅到了其中蘊(yùn)藏著巨大機(jī)會(huì)，但是具體的機(jī)會(huì)在哪里，卻很難看清。若是能用社會(huì)學(xué)的方法去研究10億手機(jī)用戶中每個(gè)典型群體的生活方式，就會(huì)看到他們其實(shí)是由一個(gè)個(gè)具有明顯特征的族群構(gòu)成的。并且，如果用族群的思維方式去重新審視移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)個(gè)中別有洞天。”劉德寰認(rèn)為。
從族群的宏觀層面，如果我們進(jìn)行深入解讀就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這17個(gè)族群在溝通、實(shí)用、自助和娛樂(lè)四個(gè)維度組成的象限中并不是等量分布，這也反映了國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真實(shí)的發(fā)展階段。
圍繞實(shí)用和自助的需求聚集了6個(gè)族群，其中包括用戶基數(shù)最大的折扣族和理財(cái)族，呈現(xiàn)最密集的分布。這表明通過(guò)手機(jī)進(jìn)行自助式的實(shí)用搜索，仍然是當(dāng)前手機(jī)用戶最主要的行為習(xí)慣。手機(jī)在當(dāng)前更主要的是作為一種工具被使用。
出人意料的是，盡管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交機(jī)會(huì)一直被津津樂(lè)道，基于手機(jī)互聯(lián)的彈性社交也方興未艾。然而，數(shù)據(jù)顯示，在溝通和娛樂(lè)的象限中，僅僅只有3個(gè)族群，規(guī)模并不是很大。畢竟，和移動(dòng)社交的美好憧憬相對(duì)比的是，當(dāng)前智能手機(jī)的普及率在國(guó)內(nèi)依然不高。在大多數(shù)人還沒(méi)有習(xí)慣去使用智能手機(jī)的時(shí)候，手機(jī)的娛樂(lè)溝通屬性自然會(huì)讓位于工具屬性。這也是為什么盡管微信和米聊已經(jīng)蔚然成風(fēng)，但是大多數(shù)人還是無(wú)法跟短信說(shuō)再見(jiàn)。相反，手機(jī)搜索在當(dāng)前卻有著廣闊的市場(chǎng)需求。
不過(guò)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在今后兩年真正普及，這些族群勢(shì)必還會(huì)發(fā)生變化，在溝通的象限中將會(huì)成長(zhǎng)出更多更大的族群。當(dāng)手機(jī)真正成為人們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)的接入終端，圍繞溝通的需求將會(huì)爆發(fā)出更大的創(chuàng)新潛力。而在當(dāng)前的手機(jī)應(yīng)用中，工具類(lèi)和娛樂(lè)類(lèi)應(yīng)用依然是主流，更多的時(shí)候，手機(jī)還是作為搜索的利器或是迷你型的游戲機(jī)出現(xiàn)在人們的生活中。事實(shí)上，在蘋(píng)果和Android的應(yīng)用商店中，各家開(kāi)發(fā)者早已爭(zhēng)相填補(bǔ)工具類(lèi)應(yīng)用的空白，圍繞同一類(lèi)型的工具競(jìng)爭(zhēng)激烈�？梢灶A(yù)計(jì)，在今后兩年中工具類(lèi)族群不會(huì)有太迅猛的發(fā)展，當(dāng)然不排除隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)的人們新的工具類(lèi)需求。
而在娛樂(lè)類(lèi)族群中，由于手機(jī)天生的貼身和娛樂(lè)屬性，未來(lái)還會(huì)產(chǎn)生更多的娛樂(lè)類(lèi)應(yīng)用出來(lái)。但是，盡管應(yīng)用數(shù)量會(huì)增長(zhǎng)，卻很難再演變出新的族群。而隨著將來(lái)手機(jī)社交的發(fā)展成熟，自助類(lèi)的族群增長(zhǎng)潛力有限，人群基數(shù)也將會(huì)進(jìn)一步縮水。
新媒體與新廣告
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)族群化趨勢(shì)下，第一個(gè)深受影響的就是手機(jī)的媒體化趨勢(shì)下的廣告模式變革。
本次《手機(jī)人》研究的發(fā)起者之一，3G門(mén)戶總裁張向東認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)族群化的出現(xiàn)讓移動(dòng)廣告的精準(zhǔn)化不再只是一句口號(hào)。“在現(xiàn)在發(fā)展階段來(lái)看，對(duì)于族群的分析是我們作為媒體價(jià)值向?qū)崿F(xiàn)客戶信息傳遞價(jià)值里面非常重要的一塊。最明顯的，就是告訴廣告主如何區(qū)別用戶類(lèi)型。”
例如，在人們的印象中，銀行是一個(gè)相對(duì)保守和傳統(tǒng)的行業(yè)，然而對(duì)族群的認(rèn)識(shí)，卻成為了這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)的橋梁。在對(duì)手機(jī)用戶進(jìn)行族群研究之后，3G門(mén)戶驚喜地發(fā)現(xiàn)手機(jī)的折扣族往往是對(duì)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)最感興趣的一類(lèi)人。許多用戶尋求折扣的行為大都發(fā)生在出門(mén)在外的場(chǎng)景中，而折扣行為又往往與手機(jī)支付相伴，這就讓一直希望進(jìn)入移動(dòng)領(lǐng)域而不得門(mén)道的銀行看到了機(jī)會(huì)。
不久前廣東發(fā)展銀行希望推廣他們的信用卡業(yè)務(wù)。3G門(mén)戶在看到了對(duì)族群趨勢(shì)的判斷之后發(fā)現(xiàn)主打折扣的廣發(fā)信用卡其實(shí)和折扣族這一族群是深度契合的，于是幫助廣發(fā)行依此進(jìn)行針對(duì)性廣告投放，效果非常明顯。”張向東介紹道。
除了族群化直接帶來(lái)的精準(zhǔn)廣告投放機(jī)會(huì)，越來(lái)越清晰的族群形象也給許多廣告創(chuàng)新帶來(lái)了啟發(fā)。
移動(dòng)互聯(lián)用戶中有一個(gè)典型的族群是App達(dá)人。這類(lèi)人群熱衷于嘗試各種新的、好玩的App，是新技術(shù)的瘋狂追隨者，喜歡標(biāo)新立異，討厭一切沒(méi)有個(gè)性的東西。圍繞這種App重度適用人群，一些企業(yè)就開(kāi)發(fā)出好玩的App作為一種廣告的新形式。
比如說(shuō)飛利浦照明最近開(kāi)發(fā)出一款照明類(lèi)App，就是教用戶怎么樣布置家里的燈光，可以讓燈光感覺(jué)更好，使用者在獲得實(shí)用的同時(shí)，也在潛移默化中接受了飛利浦的廣告。同樣的嘗試還來(lái)自凡客。在凡客的一款A(yù)pp中，用戶上傳自己的照片，跟凡客的T恤一起就可以合成一張穿著新款T恤的照片，在娛樂(lè)的同時(shí)還兼具試衣功能。
來(lái)自商家的這些嘗試只是一個(gè)開(kāi)始。隨著移動(dòng)互聯(lián)族群化趨勢(shì)更加明顯，廣告業(yè)還將面臨更加深刻的變革。“我一直相信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)重新定義廣告�；谑謾C(jī)的廣告最終一定會(huì)變成對(duì)用戶有用的信息。以前大眾媒體的廣告是廣而告之，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的廣告會(huì)越來(lái)越針對(duì)個(gè)人。”3G門(mén)戶總裁張向東說(shuō)。
族群的交叉與演進(jìn)
在深刻影響廣告的同時(shí)，手機(jī)用戶的族群化趨勢(shì)也將對(duì)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的層面帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。
“現(xiàn)在我們分門(mén)別類(lèi)梳理出十幾種族群，未來(lái)也許會(huì)有成百上千的族群出現(xiàn)，但是這都不重要。重要的是，以往人們?cè)谑謾C(jī)上做應(yīng)用開(kāi)發(fā)大都是靠拍腦袋、靠靈感這些感性驅(qū)動(dòng)。如果產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)者能從族群的思維去理解用戶，一些更加抓住用戶痛點(diǎn)的應(yīng)用將會(huì)開(kāi)發(fā)出來(lái)，這是建立在理性的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上的，也能讓產(chǎn)品的生命力更加持久。”張向東說(shuō)。
或許，族群化趨勢(shì)的出現(xiàn)對(duì)于應(yīng)用的開(kāi)發(fā)者而言，最大的啟示就是讓他們第一次有機(jī)會(huì)看清楚自己的用戶是誰(shuí)，想明白“我為何而開(kāi)發(fā)”。對(duì)于開(kāi)發(fā)者，族群化并不僅僅是一個(gè)學(xué)術(shù)結(jié)論，而應(yīng)當(dāng)成為他們的一種思維方式：習(xí)慣用真正理性、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S做產(chǎn)品。
“手機(jī)用戶人群中的族群有很多，不同的族群之間會(huì)存在部分重疊。如果歸結(jié)下來(lái)，這些族群其實(shí)反映了人們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)上當(dāng)前3種最主要的需求：媒體類(lèi)、工具類(lèi)和娛樂(lè)類(lèi)。”張向東說(shuō)。
可以說(shuō)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最初的這個(gè)階段，媒體、工具和娛樂(lè)這些基礎(chǔ)層面的信息需求成為手機(jī)用戶各個(gè)族群中的主流應(yīng)用，那么，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更加深入地和現(xiàn)實(shí)世界對(duì)接，隨著不同族群不斷發(fā)展和演變，未來(lái)的主流應(yīng)用將聚焦何處？族群的進(jìn)化在未來(lái)將帶來(lái)怎樣的創(chuàng)新機(jī)遇？未來(lái)的成功者需要對(duì)此用實(shí)際行動(dòng)和產(chǎn)品做出準(zhǔn)確的回答。
比如從族群的角度來(lái)看，手機(jī)用戶中各族群并非一成不變，他們會(huì)隨著移動(dòng)互聯(lián)這個(gè)世界新應(yīng)用的逐漸豐富而發(fā)生演變，這些演變的趨勢(shì)是非常重要的“天氣預(yù)報(bào)”。
與此同時(shí)，這些不同的族群之間勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生交叉，因?yàn)槊總�(gè)人不會(huì)僅僅屬于某個(gè)族群，很多族群的用戶重合度是相對(duì)較高的，用戶行為是比較接近的。比如，在手機(jī)的各個(gè)族群中，熱衷于手機(jī)即時(shí)通訊的手機(jī)IM族就與其他族群有著高度的關(guān)聯(lián)度。對(duì)于這個(gè)以大齡單身獨(dú)生子女和25歲以下非獨(dú)生子女為主的人群而言，利用零碎時(shí)間通過(guò)手機(jī)進(jìn)行無(wú)壓力溝通讓他們覺(jué)得不再孤單。他們愛(ài)逛淘寶，對(duì)于接受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的新事物有著高度的熱忱，手機(jī)成為他們打發(fā)無(wú)聊時(shí)間的最主要工具。由于行為習(xí)慣的相似性，這一人群也很容易成為手機(jī)購(gòu)物族、折扣族和搜索族。
這對(duì)于開(kāi)發(fā)者而言，族群的演進(jìn)和交叉往往都意味著創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。
“中國(guó)極客和第一代真正產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)該是在數(shù)據(jù)的分析和方法上成長(zhǎng)起來(lái)的，因此‘手機(jī)族群’理論對(duì)于產(chǎn)業(yè)的價(jià)值十分巨大。”張向東說(shuō)。
手機(jī)的大未來(lái)
如果我們用社會(huì)學(xué)的視角去觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的族群化僅僅是個(gè)開(kāi)始，手機(jī)在未來(lái)的進(jìn)化將更加深遠(yuǎn)。從手機(jī)對(duì)人重構(gòu)的角度來(lái)觀察，族群化的出現(xiàn)不過(guò)是未來(lái)隨時(shí)在線，且無(wú)處不在的智慧化網(wǎng)絡(luò)的萌芽。
技術(shù)哲學(xué)大師凱文·凱利在其《失控》中曾經(jīng)提出The One的概念。他用蜂巢的例子作了解釋?zhuān)阂粋�(gè)蜂群的行為特征，如果單從作為個(gè)體的蜜蜂來(lái)看是找不到的。但蜂群的整體行為特征又是從許多個(gè)體而來(lái)的，比如蜂群擁有的記憶能力。如果用某種杠桿衡量蜂群的記憶能力，它要比單個(gè)蜜蜂的記憶力長(zhǎng)許多時(shí)間。
手機(jī)也是如此。單個(gè)去看手機(jī)用戶，可能無(wú)法察覺(jué)到什么獨(dú)特的行為特征，但是當(dāng)這些用戶形成一個(gè)個(gè)族群，就會(huì)浮現(xiàn)出非常鮮明的群體特征。而這些特征將會(huì)成為更加鮮明的需求，拉動(dòng)技術(shù)和應(yīng)用的不斷發(fā)展。越大的族群其群體特征就會(huì)越明顯，而其對(duì)技術(shù)、應(yīng)用的發(fā)展推動(dòng)速度就將越快。
比如在智能終端上整合NFC技術(shù)的發(fā)展，之所以近期在全球提速，就與折扣族群在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的蓬勃發(fā)展有直接的關(guān)系，其未來(lái)最殺手的應(yīng)用也必然在折扣領(lǐng)域；人數(shù)眾多的拍客族群，也是圖片工具成為智能終端上普及量最大的工具的核心動(dòng)力，而拍客與信息發(fā)布狂、手機(jī)社交等族群的交叉，也進(jìn)一步造就了圖片工具的社交化嘗試。未來(lái)，監(jiān)控族群化的趨勢(shì)，就能更好地理解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的走向。
從微觀角度，手機(jī)這樣的智能終端正在成為人類(lèi)的第六感官——一個(gè)越來(lái)越帶有體溫、情緒、自我意識(shí)的設(shè)備，未來(lái)這將成為人們接入智能網(wǎng)絡(luò)的鑰匙。而從宏觀的視角來(lái)看，人類(lèi)接入這個(gè)智能網(wǎng)絡(luò)的形式，往往是通過(guò)特定的需求拉動(dòng)，以族群化的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
這是一個(gè)全新的世界。今天這個(gè)世界所需要的和未被完善的，將成為新世界中的機(jī)會(huì)。
中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)10大族群
1.折扣族
折扣族的主體年齡在22至30歲，中低收入的年輕工作族和學(xué)生族。他們中的大多數(shù)擁有大學(xué)以上學(xué)歷，擁有理性的消費(fèi)理念，注重生活質(zhì)量，用手機(jī)搜索打折優(yōu)惠信息是他們消費(fèi)行為的輔助。
搜索折扣并不是低收入人群的專(zhuān)利。相反，總體上看，隨著個(gè)人月收入的升高，折扣族的比例隨之升高，但增長(zhǎng)的趨勢(shì)漸緩，作為一種適度理財(cái)?shù)纳罘绞�，折扣族的人群其�?shí)是一個(gè)對(duì)新事物接受程度更包容的族群。在智能終端上整合NFC技術(shù)，團(tuán)購(gòu)和簽到的進(jìn)一步演化都離不開(kāi)對(duì)折扣族群的研究與把握。
2.搜索族
手機(jī)搜索從總體上看是一項(xiàng)年輕化的活動(dòng)，但性別之間的差異不大，普及度較高。城市人群仍舊是手機(jī)搜索族的主要人群，從人群基數(shù)上，搜索族在整體中占24.6%，主要是城市中的年輕單身手機(jī)用戶。中高等學(xué)歷水平的他們主要是高校學(xué)生或剛走上工作崗位的年輕人，手機(jī)上網(wǎng)搜索信息是他們獲取信息的重要方式。
作為搜索族的主力，非單身男性30歲以前隨著入工作年限增長(zhǎng)，利用手機(jī)搜索及獲取信息的需求不斷上升且超過(guò)女性；但在40歲后，尤其接近50歲時(shí)逐步退出工作黃金期，對(duì)手機(jī)搜索信息的需求快速下降，對(duì)手機(jī)搜索的依賴低于女性。
3.手機(jī)Game族
手機(jī)Game族的主體是17至35歲的年輕人，他們并不只是草根上網(wǎng)者，其中大多數(shù)是中高等受教育程度的城市男性手機(jī)用戶。他們經(jīng)常在吃飯、睡醒后、辦公、上課和上廁所時(shí)用手機(jī)玩游戲；同時(shí)，他們使用智能機(jī)的比例遠(yuǎn)高于總體水平。
手機(jī)游戲族往往也是智能機(jī)消費(fèi)的主力。家庭月收入4000-14999元的獨(dú)生子女更偏好時(shí)尚、娛樂(lè)較強(qiáng)的手機(jī)品牌，并且對(duì)娛樂(lè)功能較強(qiáng)的智能機(jī)更偏愛(ài)。
4.拍客族
拍客中多為年輕時(shí)尚的年輕人，年齡在17至30歲之間。他們喜歡用手機(jī)抓拍并上傳到網(wǎng)絡(luò)上與他人分享。拍客一族使用手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)間早于“手機(jī)人”總體，是較早接觸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人群，已經(jīng)有了比較成熟的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界中，拍客族是不折不扣的老鳥(niǎo)，他們往往也會(huì)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的意見(jiàn)領(lǐng)袖。拍客一族對(duì)于自己的手機(jī)操作系統(tǒng)更為了解，對(duì)手機(jī)有著更強(qiáng)的掌控意愿，將近一半的拍客手機(jī)上自帶的App程序只占不到50%。事實(shí)上，由于拍照與手機(jī)社交天然的聯(lián)系，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的各個(gè)族群中，拍客族屬于引領(lǐng)變化的那一群。
5.理財(cái)族
理財(cái)族在總體中占10.6%， 以23至35歲的城市年輕男性為主。他們社會(huì)參與程度高，精力充沛，處在工作和人生的上升和黃金期；他們對(duì)理財(cái)需求較高，是金融類(lèi)資訊及業(yè)務(wù)的關(guān)注和使用主要群體。
總體上來(lái)看，手機(jī)理財(cái)?shù)男枨笈c個(gè)人收入緊密相連，具有更多可支配收入的高收入群體成為手機(jī)理財(cái)族的可能性大幅上升。
男性較女性更多地參與社會(huì)及承擔(dān)責(zé)任，對(duì)金融的興趣更加濃厚，因此對(duì)手機(jī)理財(cái)?shù)男枨蟾�。在女性群體中，非單身的女性普遍進(jìn)入工作的成熟穩(wěn)定期，組建家庭，責(zé)任感尤其是家庭責(zé)任感的上升，使其對(duì)訊息的關(guān)注由娛樂(lè)時(shí)尚轉(zhuǎn)向生活財(cái)經(jīng)等，因此對(duì)手機(jī)理財(cái)?shù)男枨筝^單身女性更高。
6.手機(jī)IM族
手機(jī)IM族以17至35歲的中低收入的城市年輕人為主。他們經(jīng)常使用即時(shí)通訊工具(QQ、MSN等)；通過(guò)手機(jī)版即時(shí)通訊工具與朋友交流和聯(lián)系，在手機(jī)上使用過(guò)的即時(shí)通訊工具數(shù)量超過(guò)3個(gè)。他們與朋友更多地通過(guò)微博@、人人網(wǎng)等SNS社交網(wǎng)站進(jìn)行聯(lián)系。對(duì)于手機(jī)IM族來(lái)說(shuō)，他們大都生活在城市且工作忙碌，利用零碎時(shí)間通過(guò)手機(jī)無(wú)壓力的溝通，這讓他們不孤單。他們對(duì)于新事物有很強(qiáng)的接受能力：有一定學(xué)歷，但又不太高；對(duì)什么都懂一些，但又不全懂。因此他們的顧慮更少，行動(dòng)力更強(qiáng)，早已成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)新產(chǎn)品的擁躉。
7 App族
App族在總體中占7.4%，主要由兩類(lèi)用戶組成。一類(lèi)是年輕單身高學(xué)歷的城市用戶，他們對(duì)App的專(zhuān)業(yè)性和工具性需求較高，如生活咨詢查詢、通訊輔助、辦公工具和導(dǎo)航地圖等App服務(wù)；另一類(lèi)是低教育程度、年輕、獨(dú)生的鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶口用戶，他們對(duì)App的需求主要是娛樂(lè)性需求。
從上網(wǎng)場(chǎng)合看，單身群體多因?yàn)楣ぷ餍枨笥檬謾C(jī)上網(wǎng)，而非單身群體的手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間多為垃圾時(shí)間，娛樂(lè)屬性更強(qiáng)。
8.簽到族
手機(jī)簽到族的主體人群是19歲至34歲的城市年輕工作族，多是企事業(yè)單位的中高層，收入越高越愛(ài)玩簽到。他們中的大多數(shù)擁有兩部手機(jī)，Symbian、Android和iOs是他們使用的主要操作系統(tǒng).。他們生活豐富，有精力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力追逐時(shí)尚多樣的生活方式。
經(jīng)常性的商務(wù)出差去往陌生城市，讓簽到族對(duì)周?chē)h(huán)境保持新鮮和刺激感，簽到在某些時(shí)候成為他們?cè)谀吧胤綄ふ?ldquo;同路人”的一種方式。根據(jù)比例，工作人群占據(jù)簽到族的八成以上，學(xué)生人數(shù)較少。這與工作族多樣的生活路線和生活環(huán)境呈現(xiàn)一定的相關(guān)性。
9.手機(jī)購(gòu)物族
手機(jī)購(gòu)物族在總體中占7.4%，年齡主要集中在18至38歲之間，他們經(jīng)常使用手機(jī)購(gòu)物，享受手機(jī)移動(dòng)購(gòu)物帶來(lái)的便捷。并用手機(jī)訪問(wèn)淘寶、當(dāng)當(dāng)和卓越，淘寶是他們最青睞的網(wǎng)店，62.6%的手機(jī)網(wǎng)購(gòu)用戶安裝了手機(jī)版阿里旺旺。他們中91.8%的人認(rèn)為手機(jī)網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為他們生活中的一部分。
從時(shí)間線上來(lái)看，手機(jī)購(gòu)物在2008年以后流行速度飆升，2010年開(kāi)始購(gòu)物的手機(jī)人是手機(jī)購(gòu)物族最龐大的人群。這與各大操作系統(tǒng)推出的手機(jī)淘寶客戶端有密切關(guān)系。同時(shí)，各大手機(jī)購(gòu)物網(wǎng)站如“立即購(gòu)”等，也開(kāi)始為手機(jī)人所知曉和使用。
10.手機(jī)社交族
手機(jī)社交族在總體中占3.7%，主要分布在19歲至31歲之間，其中3成是大學(xué)生，6成以上是年輕的上班族。他們中過(guò)半數(shù)的人樂(lè)意通過(guò)手機(jī)微博、SNS網(wǎng)站去認(rèn)識(shí)一些人，82.5%的人現(xiàn)在更多的和朋友通過(guò)微博@、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站聯(lián)系。
手機(jī)社交組交往的多為熟人與弱關(guān)系的社交對(duì)象，個(gè)人狀態(tài)、轉(zhuǎn)帖和分享、日志發(fā)布、照片、在線聊天是社交族經(jīng)常使用的社區(qū)網(wǎng)站功能。手機(jī)社交者通常愿意與朋友、同學(xué)、同事保持往返回復(fù)狀態(tài)，將近一半的手機(jī)社交者與網(wǎng)上熟但現(xiàn)實(shí)中不熟的人保持聯(lián)系和交往。
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