蘋(píng)果終于地道了一回 開(kāi)發(fā)故障診斷APP

　　但隨著蘋(píng)果銷(xiāo)量的日益增長(zhǎng)，蘋(píng)果售后服務(wù)的壓力也變的越來(lái)越大，為此蘋(píng)果正在積極行動(dòng)，準(zhǔn)備推出新款售后支持。

　　據(jù)蘋(píng)果爆料大神Sonny Dickson截圖最新曝光(雖然目前已經(jīng)刪了)，國(guó)外媒體報(bào)道，蘋(píng)果正在開(kāi)發(fā)一款故障診斷APP，或許可以幫到你。

蘋(píng)果終于地道了一回 開(kāi)發(fā)故障診斷APP

　　從曝光的截圖中可以看出，這款應(yīng)用會(huì)先詢(xún)問(wèn)用戶(hù)遇到的問(wèn)題，確定故障類(lèi)型后會(huì)提供一些解決方案和其他幫助支持，包括一些簡(jiǎn)單的常見(jiàn)問(wèn)題自助指南，在線(xiàn)咨詢(xún)或者直接一鍵撥打電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)，也可以直接進(jìn)行Genius Bar的預(yù)約。

　　同時(shí)可以看出，該拷貝了大部分蘋(píng)果網(wǎng)頁(yè)支持的功能。這就意味著你可以通過(guò)該軟件排除一些常見(jiàn)的問(wèn)題，與技術(shù)支持人員聊天，將設(shè)備發(fā)給售后維修，或者預(yù)約天才吧等。此外，該軟件還可搜集各類(lèi)使用中存在的bug，以便在系統(tǒng)更新時(shí)進(jìn)行修復(fù)。

　　據(jù)說(shuō)該應(yīng)用在用戶(hù)登錄后，會(huì)自動(dòng)獲取用戶(hù)設(shè)備代碼和Apple ID，同時(shí)還將檢測(cè)設(shè)備是否升級(jí)到最新的iOS系統(tǒng)版本，可以自動(dòng)截取故障圖上傳分析原因，并且在設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題后直接聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商。

　　同樣，這款故障診斷APP也是支持iPad的同樣也是支持iPad的。

　　實(shí)際上蘋(píng)果早該如此，不僅減少了人們?cè)诰W(wǎng)站上預(yù)約的繁瑣，也讓Genius Bar松一口氣。目前尚不確定蘋(píng)果是否會(huì)將其作為一個(gè)單獨(dú)的應(yīng)用進(jìn)行推出。