事件：市民門小姐反應，日前其用當當網禮品卡到當當網上購物，剛注冊就發(fā)明禮品卡已過期，不能應用，而禮品卡上只注明有效期為一年，并沒寫明起始 時間。當當網的客服稱沒有解決措施。她很納悶，卡上還有幾百元，對方怎么能隨便沒收。

　　記者跑腿：據門小姐介紹，禮品卡是去年下半年一個親戚送的，由其單位買來作為福利發(fā)給員工。送給她的這兩張卡金額都是300元，去年底，她用其中一張到當當網上購物花掉100多元，另一張一直沒 用。今年7月2日，她想著要幫小孩買點東西，拿出卡登錄當當網注冊、激活后，查詢到兩張卡余額都為零，顯示為卡已過期。

　　門小說，禮品卡的應用闡明有注明“有效期為一年，過期不補，請在有效期內應用”的字樣，但卡上并未注明起始日期，而卡里的金額實際上都是用錢買的，相當于把錢 存到卡里，怎么能隨便沒收呢？她平時都有應用商場購物卡，和禮品卡是一樣的，但購物卡一般都沒有應用期限，而當當網的客服人員只是說這是公司的規(guī)定，她可以去起訴。

　　當當網網站顯示，顧客可以通過網上購置和電話購置兩種方法買到禮品卡，而不管用何種方法，都要顧客支付等值的錢款。比如，面值為300元的卡要支付300元現(xiàn)金。

　　成果：當當網市場部經理許琳表現(xiàn)，禮品卡有效期為1年，從購置當天算起，這在顧客購置協(xié)議里都有明白約定，在禮品卡背面也都有注明具體的查詢措施，持卡人應 及時去綁定和查詢應用期限，公司已盡到任務，而門小姐遇到的這種情況也是無法完整避免的，不可能在每張卡上都注明具體應用期限�？紤]到門小姐并非該卡的購 買人，不知道購置日期，公司將用等額禮品券補償給她。

　　門小姐接收了上述解決措施，但對網站這種做法還是表現(xiàn)異議，因為很多持卡人 并不是直接購置者，不明白卡的購置日期，信任很多人都會碰到她這種情況。何況卡都是用錢買的，直接歸零等于是沒收了人家的財產。

　　深圳市消協(xié)工作人員陳先生表現(xiàn)，禮品卡作為預付款花費，不應限制花費者的權利，應用期限為當當網單方面制定的霸王條款，屬于無效條款，花費者可以請求全額退款。根據《網絡商品交易及有關服務行動管理暫行措施》相干規(guī)定：網絡商品經營者和網絡服務經營者不得以電子格式合同條款等方法作出對花費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除經營者任務、義務或者消除、限制花費者重要權利的規(guī)定。花費者可以向行政部門申述請求行政查處，由行政部門作出處分。

　　南都記者 陳思福

　　■ 跑腿路

　　沒收國民財產需謹慎

　　拿當當網的禮品卡與商場購物卡比較，兩者模式基礎一樣，都是顧客把錢先存到商家那里，然后花費，規(guī)定應用期限，無非是為了增進花費，從這一點來說，完整是商家為了自己的利益而對花費者權利的一種限制。不過，商場購物卡越來越規(guī)范，早已取消了應用期限規(guī)定，即使有，也都比較人性化，只要沒有用完，都可以補。網購禮品卡雖然沒有相干的規(guī)定， 但完整可以參照商場禮品卡。而當當網方面則稱，門小姐這種情況只能作為特例處理，并不表現(xiàn)以后過期都能得到相應補償。正如市消協(xié)陳先生所說，當當網這個條 款屬于霸王條款。律師也認為，除非受到行政處分和犯法被罰沒，誰都沒有權利去沒收國民的合法財產。那么誰又給當當網權利去沒收國民的財產呢？