采訪:黃鍇 李海強(qiáng) |撰文:黃鍇
章魚先生選擇了西班牙!
北京時(shí)間7月6日下午,就在人們紛紛猜測兩天后舉辦的世界杯1/2決賽中德國對決西班牙的賽果時(shí),德國奧博豪森水族館的一只章魚,一把抱住了西班牙的旗子。7月8日凌晨,德國以0∶1的比分負(fù)于西班牙隊(duì),無緣決賽。而神奇的章魚,卻在一夜之間譽(yù)滿全球。
如果在8年之前,章魚先生估計(jì)不會(huì)這么快走紅,雖然當(dāng)時(shí)已經(jīng)呈現(xiàn)“第一次網(wǎng)絡(luò)世界杯”。2002年,雅虎還是全球最有影響力的網(wǎng)站,并順利成為該屆世界杯指定的官方網(wǎng)站。同樣,根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)中心統(tǒng)計(jì),中國網(wǎng)民到2002年底達(dá)5910萬,比半年之前增加1330萬。那時(shí)沒有熱烈的SNS,沒有絮叨的微博,你無法想象人們在凌晨兩三點(diǎn),還在對章魚先生的“不可思議”,眾說紛紛。
時(shí)隔八年,世界杯已不再是一場孤單的對決戰(zhàn),而是網(wǎng)絡(luò)化的狂歡,新媒體的盛宴。以往獨(dú)自坐在電視機(jī)前等候開賽的情景已被徹底拋棄了。
廣告主也迫不及待地要參與進(jìn)來。你看世界杯了嗎?和誰一起看的?看球期間做了什么?或許你對此并不在意,但廣告商們卻對這些信息興趣盎然。如今,越來越多的企業(yè)開端借助強(qiáng)盛的數(shù)據(jù)分析,來搜尋這些問題的答案。
據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)查,國內(nèi)觀賽的人群中,63%的網(wǎng)民會(huì)比平時(shí)更關(guān)注世界杯相干的產(chǎn)品和廣告。與此同時(shí),企業(yè)若進(jìn)行普通廣告投入,每付出1美元,平均品牌著名度能進(jìn)步1%,而援助世界頂級賽事,每投入1美元,著名度可進(jìn)步3%,換言之,體育營銷的回報(bào)率足足是普通廣告的3倍,這正是許多精明的公司不吝花費(fèi)去援助體育賽事的原因。于是,如何通過世界杯進(jìn)行有針對性的網(wǎng)絡(luò)營銷,便成了擺在大多數(shù)企業(yè)面前的挑釁。
對這些廣告主來說,它們不得不接收的一個(gè)事實(shí)是,用戶行動(dòng)正在轉(zhuǎn)變,全部營銷模式也在產(chǎn)生轉(zhuǎn)變。在奧美世紀(jì)中國履行副總裁王宏鵬看來,“以前單一信息就可以面對所有人”,但如今更強(qiáng)調(diào)信息發(fā)布與接收的匹配性,即“信息的產(chǎn)出要有一個(gè)適配性,要根據(jù)不同的用戶、不同的環(huán)境來細(xì)分‘接觸點(diǎn)’。只有這樣,才干讓每個(gè)人對品牌產(chǎn)生興趣”。
的確,如今的網(wǎng)民已不僅僅滿足于通過互聯(lián)網(wǎng)獲取體育資訊,他們更盼望發(fā)表自己的觀點(diǎn),發(fā)泄自己的情感,并與他人分享互動(dòng)。這些行動(dòng)看似簡略隨便,但對用戶行動(dòng)數(shù)據(jù)的解讀,卻能幫助企業(yè)在信息泛濫的今天有針對性地發(fā)布信息,從而獲得競爭的先機(jī)。
但問題是,在浩瀚無邊的網(wǎng)絡(luò)平臺上,企業(yè)該如何進(jìn)行精準(zhǔn)營銷和深度發(fā)掘?
營銷瞄準(zhǔn)“偽球迷”
世界杯正變得越來越像一場社交運(yùn)動(dòng)。過去,你可能只是一個(gè)人傻傻地坐在電視機(jī)前看世界杯,但現(xiàn)在,這種方法越發(fā)令人感到枯燥。
一位網(wǎng)友這樣描寫他在觀看世界杯時(shí)的情況:“2010年6月12日晚上,我在看阿根廷與尼日利亞比賽的同時(shí),也在通過手機(jī)看微博客戶端上微博的動(dòng)態(tài)。就如同發(fā)短信那么簡略,我瞬間就將自己對球賽、球星的見解發(fā)到了微博,也幾乎在同時(shí),就有好友對我的看法發(fā)表評論。”
這樣一組數(shù)據(jù)或允許以闡明問題:阿根廷與德國之戰(zhàn)上演時(shí),比賽期間2小時(shí)新浪微博條數(shù)超過300萬條,瞬間峰值超過每秒3000條。在1/8決賽結(jié)束后的7月1日,新浪微博世界杯微博總數(shù)量剛剛突破了兩千萬大關(guān),僅僅又過了三天時(shí)間,這個(gè)數(shù)字便再度增加了一千萬條。
除了更加器重實(shí)時(shí)的分享,人們關(guān)注世界杯的角度也開端多元化。過去,世界杯的核心在于競技本身,但現(xiàn)在,更多的“非專業(yè)”球迷開端參加世界杯的觀看陣營。
艾瑞咨詢分析師金乃麗將球迷分為兩類:真球迷和偽球迷!吧疃鹊那蛎钥赡軙(huì)更多地接觸一些傳統(tǒng)媒體,比如說電視;而比較多的偽球迷,一般不會(huì)第一時(shí)間或熬夜去看球,他們往往在第二天看一些相干報(bào)道,或一些轉(zhuǎn)播的視頻,這些人會(huì)更多地關(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷在第二類人群中會(huì)有更深的效應(yīng)!苯鹉他惙治龅。
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