□記者 范獻(xiàn)豐
晚報(bào)訊 網(wǎng)上購物不高興，到論壇上發(fā)帖投訴，該網(wǎng)站“客服”留言要你撥打客服熱線進(jìn)行“維權(quán)”……近來，一些交易平臺(tái)上頻頻呈現(xiàn)“假客服”電話套取銀行賬號(hào)等材料進(jìn)行欺騙。
日前，網(wǎng)友“秋信賞菊黃”在購置皮鞋時(shí)產(chǎn)生糾紛，想找網(wǎng)站客服進(jìn)行維權(quán)。他在網(wǎng)上搜索該網(wǎng)站的“客服”電話，查到兩個(gè)號(hào)碼。他撥通其中一個(gè)號(hào)碼后，“客服”說：“你把你和支付寶綁定的銀行卡號(hào)告訴我，我這邊通過認(rèn)證就給你處理。 ”隨后，“客服”又詢問網(wǎng)友的銀行卡余額，當(dāng)?shù)弥怀^20元后，“客服”請(qǐng)求打1000元到這個(gè)賬戶才干“通過認(rèn)證”。隨后，“客服”一步步地欺騙網(wǎng)友將款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬到其指定的銀行卡號(hào)上。榮幸的是，ATM機(jī)因操作超時(shí)把卡吐了出來。同時(shí)網(wǎng)友也起了懷疑，掛斷了電話。
記者發(fā)明，遇網(wǎng)上交易糾紛時(shí)，不少網(wǎng)友會(huì)在論壇發(fā)帖申述，這時(shí)后面就會(huì)有不少“客服”跟帖，請(qǐng)求撥打“客服熱線”處理，事實(shí)上這些所謂的“客服熱線”大都是騙子電話。
網(wǎng)友若需真正的客服電話，可通過電話查詢或在網(wǎng)站內(nèi)尋找其公開電話，而非根據(jù)這些帖子里的電話直接撥打。
相關(guān)閱讀