本報(bào)訊 昨天，據(jù)市工商局12315投訴舉報(bào)中心、市消協(xié)通報(bào)，8月份共受理團(tuán)購消費(fèi)咨詢投訴21件。投訴內(nèi)容包括：經(jīng)營者拖延郵寄團(tuán)購商品；商品或服務(wù)質(zhì)量縮水；停業(yè)導(dǎo)致消費(fèi)者無法接受已團(tuán)購的服務(wù)；經(jīng)營者拒絕按照?qǐng)F(tuán)購說明提供商品或服務(wù)等。
團(tuán)購網(wǎng)站組織的團(tuán)購活動(dòng)多集中在餐飲、美容、美發(fā)、娛樂等與消費(fèi)者日常生活息息相關(guān)的消費(fèi)項(xiàng)目，參加團(tuán)購能夠使消費(fèi)者享受一定的折扣優(yōu)惠，這使得互聯(lián)網(wǎng)上迅速刮起了一股“團(tuán)購風(fēng)”，大大小小的團(tuán)購網(wǎng)站層出不窮。“團(tuán)購”靠不可思議的“超級(jí)優(yōu)惠價(jià)”吸引消費(fèi)者參與的同時(shí)，也成為近日的消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)。
消費(fèi)者孔女士以26元的價(jià)格團(tuán)購了原價(jià)142元的某咖啡廳的“幸福滋味西式風(fēng)情牛排套餐”，孔女士經(jīng)常到該咖啡廳就餐，無論對(duì)菜品還是環(huán)境都很滿意，這次的團(tuán)購價(jià)格又僅是原價(jià)的1.8折，實(shí)在是太劃算了，于是一下團(tuán)購了2份�？墒�，孔女士到該店消費(fèi)時(shí)卻大失所望。孔女士稱，網(wǎng)上圖片中的牛排有大量的配菜并且配有醬汁，可上的牛排的配菜只有一片西紅柿，醬汁根本沒有，套餐中的羅宋湯量只有平時(shí)正常消費(fèi)的一半，所謂的餐包也與圖片不符�？着繉�(duì)此非常氣憤，多次與團(tuán)購網(wǎng)聯(lián)系要求退費(fèi)，對(duì)方卻拖延解決。經(jīng)工商所調(diào)解，咖啡廳為消費(fèi)者提供一次免費(fèi)服務(wù)作為補(bǔ)償。
市工商局12315投訴舉報(bào)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒消費(fèi)者：應(yīng)選擇正規(guī)企業(yè)經(jīng)營的規(guī)模較大、口碑較好的團(tuán)購網(wǎng)站；不要被低價(jià)、低折扣迷惑，團(tuán)購前應(yīng)仔細(xì)閱讀團(tuán)購說明，如有疑問，應(yīng)在團(tuán)購前與團(tuán)購網(wǎng)站或經(jīng)營者聯(lián)系核實(shí)；團(tuán)購后保留好確認(rèn)短信、確認(rèn)頁面，以便發(fā)生糾紛時(shí)有據(jù)可依。
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