本報(bào)訊　網(wǎng)購(gòu)商品“三包”期該從何時(shí)計(jì)算？是發(fā)貨日還是收貨日？昨天上午，北京、天津、上海等21個(gè)城市的消協(xié)(消委會(huì)、消保委)就此發(fā)布消費(fèi)觀點(diǎn)，一致認(rèn)為：網(wǎng)購(gòu)商品“三包”期應(yīng)從收貨之日起計(jì)算。

根據(jù)我國(guó)相關(guān)三包規(guī)定，三包有效期的計(jì)算方法大都規(guī)定“自開(kāi)具發(fā)貨票之日起計(jì)算”。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物、手機(jī)購(gòu)物等各種遠(yuǎn)程購(gòu)物都要經(jīng)過(guò)物流配送環(huán)節(jié)，消費(fèi)者在下訂單后，因?yàn)楣?jié)假日訂單激增、商家缺貨或者快遞公司因雨雪天氣等導(dǎo)致快遞延誤，消費(fèi)者很有可能在7日之內(nèi)甚至15日內(nèi)都無(wú)法收到所訂購(gòu)的商品。這時(shí)，7日包退、15日包換的三包有效期對(duì)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)已經(jīng)在一定程度上失去意義。

因此，網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)經(jīng)營(yíng)者以電子商務(wù)方式與消費(fèi)者完成交易的，應(yīng)當(dāng)以消費(fèi)者簽收貨物的時(shí)間和地點(diǎn)作為買賣合同的履行地，依此確定商品和服務(wù)質(zhì)量三包有效期的起始計(jì)算時(shí)間，并由國(guó)家有關(guān)部門(mén)對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品三包有效期的起始計(jì)算時(shí)間重新作出明確規(guī)定，以避免此類消費(fèi)糾紛的不斷產(chǎn)生。

同時(shí)，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)異地購(gòu)物，一旦發(fā)生質(zhì)量糾紛或者其他爭(zhēng)議，消費(fèi)者異地維權(quán)成本太高，應(yīng)當(dāng)規(guī)定遠(yuǎn)程購(gòu)物以消費(fèi)者所在地為司法管轄地，以降低消費(fèi)者的訴訟成本。