“經(jīng)我們數(shù)據(jù)統(tǒng)計,50%的購物用戶都會使用搜索引擎!边@是搜索引擎百度方面給出的數(shù)據(jù),但關(guān)鍵是,這50%比例的用戶是會采用百度或者還是其他的搜索引擎?百度搜索累積的用戶規(guī)模能否順利地轉(zhuǎn)化到電子商務(wù)領(lǐng)域?
今年8月,阿里巴巴集團與搜狗聯(lián)手,“淘寶+搜狗”的結(jié)盟,意在展開通用搜索和垂直搜索(購物搜索)之間的爭奪,而同樣是“搜索引擎+電子商務(wù)”的布局,百度與日本樂天近期投資5000萬美元創(chuàng)建的B2B2C網(wǎng)站“樂酷天”,也開始了在全國的大型招商活動。
不過,樂天在日本“以商戶為中心”的模式,是否會在中國目前的電子商務(wù)環(huán)境中遭遇水土不服,至今仍然是懸念。而樂酷天網(wǎng)站CMO張彧浩也在接受南都記者采訪時表示,樂酷天在中國取消了樂天在日本的“入駐費”模式,而采用的是技術(shù)服務(wù)扣點(即收取一定比例交易提成)方式。
“商戶為中心”模式考驗運營能力
樂酷天網(wǎng)站CMO張彧浩告訴記者,樂酷天在國內(nèi)主要考慮采用技術(shù)服務(wù)提成(即收取一定比例交易提成(比例約為0.6%-4.5%)、廣告、增值服務(wù)等三種盈利模式,而樂天在日本普遍采用的店鋪先交納一筆固定“入駐費”模式,考慮到目前國內(nèi)電子商務(wù)的現(xiàn)狀而沒有采用。
而在目前中國賣家素質(zhì)良莠不齊的階段,樂天“以商戶為中心”的模式能否保證每個店鋪個體所提供的商品質(zhì)量和服務(wù),成為其在中國成敗的關(guān)鍵,對此張彧浩表示,網(wǎng)站將嚴格商戶的資質(zhì)審核,目前招商暫只接受企業(yè)賣家,而不接受個人賣家,并將嚴懲賣家刻意賣假貨的行為。
招商手冊上顯示,在樂酷天上開店,要繳納1萬5千元保證金,用作發(fā)生糾紛時提供仲裁服務(wù),比如被消費者投訴商家賣假貨并被證實,“樂酷天”將會從商家的保證金中扣錢,沒用完的保證金在商家退出“樂酷天”時返還給商家。
未來將提供通宵運送服務(wù)
據(jù)了解,樂天在日本的服務(wù)還包括通宵送貨、冷藏貨品運送等服務(wù),而這與日本發(fā)達的物流體系不無關(guān)系,而與此同時,樂酷天方面也表示,未來將推出通宵送貨、拍賣、團購等服務(wù)。
據(jù)了解,目前樂酷天與包括申通、順豐、圓通、EMS、中通、韻達、宅急送、DHL、E郵寶、雅瑪多等10家物流公司合作,樂酷天公司方面也表示,將考慮物流方面的創(chuàng)新模式,并力爭完善電子商務(wù)整個產(chǎn)業(yè)鏈。
而前不久,馬云還曾在公開場合談及快遞公司一到節(jié)假日服務(wù)就停滯的問題,而樂酷天在物流環(huán)節(jié)將如何給中國網(wǎng)民帶來全新體驗,還要拭目以待,而這也直接關(guān)系到跨國電子商務(wù)模式能否在中國打一場“翻身仗!
采寫:南都記者 李寬寬
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