舉行發(fā)布會道歉
新聞發(fā)布會在日本東京索尼總部舉行。按照法新社的說法，索尼召開新聞發(fā)布會并不尋常。
索尼二號人物、有望升任首席執(zhí)行官的平井一夫攜數(shù)名企業(yè)高管向用戶鞠躬致歉。
“我們?yōu)椋ê诳鸵u擊）造成的不便感到深深的歉意�！逼骄f。
4月26日，索尼在“游戲站”博客發(fā)布通告，稱黑客侵入旗下“游戲站”和云音樂服務(wù)Qriocity網(wǎng)絡(luò)，竊取大量用戶個(gè)人信息，包括姓名、地址、電子郵箱、出生日期、登錄名、登錄密碼、登錄記錄、密碼安全問題等，受影響用戶大約7800萬。
一些媒體報(bào)道，索尼早已知曉黑客侵入詳情，但拖后一周才告知用戶。
一些用戶認(rèn)定，索尼公司監(jiān)控不力致使信息失竊。兩名美國用戶對索尼提起訴訟，要求賠償損失。
平井在發(fā)布會現(xiàn)場沒有提及訴訟和拖后公布黑客侵入詳情的原因。他說，4月20日關(guān)閉的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)定于一周內(nèi)恢復(fù)。
另外，索尼將在網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后向用戶提供“贈品”，包括補(bǔ)丁下載和30天免費(fèi)服務(wù)，以表示懊悔和對用戶的感激。
加強(qiáng)用戶安全
平井在新聞發(fā)布會上承諾，索尼將加強(qiáng)對用戶個(gè)人信息的保護(hù)。
“我認(rèn)為我的首要工作是確保索尼再次獲得用戶的信任�！�
他說，索尼將專門安排一名安全官員，與網(wǎng)絡(luò)安全公司合作，“引入強(qiáng)力安全措施，進(jìn)一步探查未授權(quán)活動(dòng)，為用戶個(gè)人信息提供更嚴(yán)密保護(hù)”。
全新安全措施包括引入自動(dòng)監(jiān)控軟件、調(diào)高個(gè)人信息保護(hù)和加密級別以及增設(shè)防火墻。
“這起針對我們網(wǎng)絡(luò)的犯罪行動(dòng)不僅對我們的用戶構(gòu)成打擊，還給整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來巨大影響，”平井說，“這些非法襲擊暴露了廣泛存在的網(wǎng)絡(luò)安全弊端。我們會嚴(yán)肅對待用戶信息安全這一話題，幫助用戶保護(hù)個(gè)人信息�！�
他建議，所有“游戲站”和云音樂服務(wù)的用戶應(yīng)更換密碼，以確保安全。
信用卡信息有失竊可能
索尼公司先前說，盡管找不到證據(jù)，但一些用戶的信用卡信息可能失竊。平井在發(fā)布會上也重復(fù)了這一說法。
他告訴媒體記者，大約1000萬張信用卡的信息可能失竊。索尼尚不知曉具體哪部分信用卡信息受到影響。
平井說，美國聯(lián)邦調(diào)查局（FBI）和其他機(jī)構(gòu)已開始調(diào)查黑客事件。一些媒體先前報(bào)道，英國信息監(jiān)管局和澳大利亞隱私保護(hù)部門已著手調(diào)查。
美聯(lián)社報(bào)道，這次受黑客襲擊事件影響的用戶近一半來自美國。美國國會眾議院能源和商業(yè)委員會先前致信平井，問詢用戶數(shù)據(jù)遭竊事件詳情，要求5月6日前獲得答復(fù)。
平井稱已閱讀這封信件的網(wǎng)絡(luò)版，將盡快回復(fù)。 相關(guān)閱讀