車市的新車近日紛紛大幅降價促銷,很多有買車念頭的市民都動了心去挑選購置。但筆者暗訪發(fā)明,經(jīng)銷商由于促銷造成的利潤減少,正悄悄通過搭售車險“賺”回來。亞市一家4S店的銷售顧問甚至直白地告訴筆者:“現(xiàn)在車價這么低,只能從保險上賺點兒了。 ”
賣車搭車險 否則少優(yōu)惠千元
在亞運村汽車交易市場,北京旭陽偉業(yè)汽車銷售有限公司的一位張姓銷售主管告訴筆者,一款領(lǐng)導(dǎo)價為71500元的東風(fēng)悅達(dá)起亞銳歐,銷售價可以優(yōu)惠到59500元,但是要在店里上3800元的全險。筆者表現(xiàn)不想在店里上保險,張主管馬上表現(xiàn):“那就不能給你這么優(yōu)惠了,優(yōu)惠得減1000塊錢!
筆者在調(diào)查中發(fā)明,在搭售車險時,除了少數(shù)4S店請求車主至少上交強(qiáng)險外,大多數(shù)都請求車主還要上車損險、盜搶險等重要險種;甚至有的4S店還請求花費者在店內(nèi)把所有跟汽車有關(guān)的險種全上齊。
車商搭售車險的情況有多廣泛?筆者隨機(jī)現(xiàn)場和電話咨詢了27家經(jīng)銷商,有8家車商表現(xiàn),如果不在其店里上保險,報價要少優(yōu)惠千元左右;有兩家則明白表現(xiàn),買車就得在本店上保險。
經(jīng)銷商成保險公司“下線”拿15%返點
據(jù)懂得,車商熱衷于向花費者傾銷保險的原因,是為了獲得雙重的利益。一家4S店的銷售顧問向筆者流露,眼下很多保險公司都已將汽車經(jīng)銷商發(fā)展為“下線”,每售出一筆保險,經(jīng)銷商便可以拿到15%左右的返點。
“一輛10萬塊錢的車,如果上全險,得5000多塊錢,經(jīng)銷商至少可以拿到750元的返點!边@位銷售顧問流露,競爭激烈的車型,經(jīng)銷商出售一輛新車的利潤一般也就一兩千元。車主在店里上保險,不僅經(jīng)銷商能拿到返點,而且把新車的維修保養(yǎng)也圈定在了該店,而這正是經(jīng)銷商最重要的利益起源。
律師稱搭售行動 違背法律規(guī)定
車商把汽車和車險捆綁銷售,在法律上站不住腳。中國花費者協(xié)會律師邱寶昌指出,經(jīng)銷商搭售保險的行動違背了《反不正當(dāng)競爭法》第十二條的規(guī)定——“經(jīng)營者銷售商品,不得違背購置者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件!
“4S店賣的是車,花費者買不買保險,在哪兒買保險,都應(yīng)當(dāng)由花費者自己決定。”邱寶昌認(rèn)為,花費者遇到這種情況要有維權(quán)意識,工商行政管理部門也要加強(qiáng)監(jiān)管,不能聽之任之。
賣車沒利 車險找齊
賣十幾萬元的車,利潤只有1000多元,跑一天時間代辦各種手續(xù),利潤只有100多元,而只要捆綁銷售一份5000元全險,一般都會有700多元的收益……在核心產(chǎn)品已經(jīng)不太盈利的情況下,汽車銷售商開端將觸角伸到汽車以外的部分,用車險、服務(wù)等附加服務(wù)將利潤找齊。
“所謂的一條龍服務(wù),能下降不少綜合成本,再捆綁上車險,盈利就上去了。一上一下,銷售商的利潤并沒有受到很大影響。”一名保險業(yè)內(nèi)人士稱,只要手續(xù)費在當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門允許的范疇內(nèi),監(jiān)管部門不會對銷售行動進(jìn)行限制。
不過,業(yè)內(nèi)人士也提示花費者,一些不規(guī)范的保險中介有可能會侵害花費者的利益。比如有的維修廠可能會偷偷減少一些出險比例不高的小險種,由此把花費者交來的保費截流一部分。等到愛車出事再發(fā)明,卻已經(jīng)為時過晚。這位業(yè)內(nèi)人士表現(xiàn),雖然搭配銷售不在保險業(yè)監(jiān)管部門的管理下,但花費者的權(quán)益受到了侵害,可以通過消法維權(quán)。
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