剛花了幾萬十幾萬元買來的車，好不容易等了一個(gè)月甚至半年才提到，轉(zhuǎn)眼就呈現(xiàn)了這樣那樣的小弊病，商家兩手一攤表現(xiàn)什么都“與我無關(guān)”，對于花費(fèi)者來說，心中必定不是個(gè)滋味。

　　其實(shí)很多時(shí)候，只要花費(fèi)者提車時(shí)能夠多長些心眼，就能將可能產(chǎn)生的一切糾紛抹殺在提車這個(gè)“搖籃”中。本報(bào)這次就歸納了一些典范案例，以供讀者參考借鑒，盼望對花費(fèi)者在買車用車環(huán)節(jié)給予更多的幫助。

　　【要害詞：漆面色差】 新車有色差，4S店只修不換

　　徐小姐反應(yīng)，半個(gè)月前在4S店買的新車，車門和車身色彩有差別，店家承認(rèn)出廠時(shí)有問題，但就是不肯換車。

　　據(jù)懂得，徐小姐的新車才開了半個(gè)月，在一次洗車的時(shí)候，突然發(fā)明駕駛室的車門和車身色彩有明顯的色差。徐小姐立刻找到了購置新車的4S店，請求換車。

　　“4S店的工作人員當(dāng)時(shí)也承認(rèn)是出廠問題，但就是不批準(zhǔn)給我換車”。既然已經(jīng)承認(rèn)了是出廠問題，4S店為什么不批準(zhǔn)調(diào)換車輛呢？

　　徐小姐回想，買車的時(shí)候是直接在4S店提的新車，交車的時(shí)候也進(jìn)行了仔細(xì)的檢查。“提車的時(shí)候檢查了車輛各硬件，沒問題了才放心拿車的。”徐小姐說，交車時(shí)基本沒有注意車身色彩的問題。

　　“車子是綠色的，交車時(shí)車身上有些灰，完整沒注意有色差�！毙煨〗阒钢�駕駛室車門說。仔細(xì)對照了一下徐小姐說車輛有色差的部位，車身色彩是鮮艷的綠色，駕駛室左車門色彩比全部車身的色彩略淡。

　　對此，4S店負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)的沈經(jīng)理表現(xiàn)批準(zhǔn)換車，但是有條件�！斑@輛車已開了一段時(shí)間，現(xiàn)在只是說漆面有色差，也不能完整確認(rèn)是不是出廠問題�！鄙蚪�(jīng)理表現(xiàn)，對于“有店員承認(rèn)是出廠問題”的說法是沒有根據(jù)的，“換車可以，但是要客戶交折舊費(fèi)，這輛車換回來的話我們也只能當(dāng)二手車賣，這中間的折舊費(fèi)確定要當(dāng)事客戶出的�！鄙蚪�(jīng)理表現(xiàn)，根據(jù)現(xiàn)場市場的價(jià)格，這輛車的折舊費(fèi)和另外的費(fèi)用加起來，請求徐小姐供給至少一萬元才可以換車。

　　徐小姐顯然不能接收沈經(jīng)理提出的交錢換車的說法：“是他們的問題為什么還要我來承擔(dān)換車的費(fèi)用，太不合理了。”沈經(jīng)理表現(xiàn)，既然徐小姐不批準(zhǔn)交錢換車，那么4S店表現(xiàn)愿意讓步，為她的車輛重新噴漆，色彩補(bǔ)修好，再送幾次護(hù)理。

　　在多次和諧下，雙方達(dá)成最后的一致看法，徐小姐批準(zhǔn)了4S店的處理方法。

　　提示打算買車的花費(fèi)者，買車前做好功課很要害。交車的時(shí)候千萬要對車輛進(jìn)行過細(xì)的檢查，以免買到有瑕疵的車輛。

　　【要害詞：瑕疵多】 驗(yàn)車不仔細(xì)，新車小弊病不少

　　楊先生投訴反應(yīng)，他在某4S店購置了一輛品牌轎車。在到該店提車時(shí)，發(fā)明所提車輛的左轉(zhuǎn)向燈嚴(yán)重進(jìn)水。花費(fèi)者當(dāng)場就提出疑問，但4S店工作人員說汽車質(zhì)量沒有問題，并表現(xiàn)換一個(gè)轉(zhuǎn)向燈即可。楊先生由于時(shí)間匆促，只是簡略看了一下該車的外觀，當(dāng)4S店的員工調(diào)換轉(zhuǎn)向燈后，就把新車提走了。

　　在回家的路上，花費(fèi)者聽到汽車行駛在稍有顛簸的路面時(shí)，天窗地位就會(huì)發(fā)出一種刺耳金屬的聲音。抬頭一看，是天窗有個(gè)金屬的鐵筐脫離，當(dāng)時(shí)沒在意，10天后去了最近的一家該品牌維修站檢查，工作人員表現(xiàn)這輛車的車頂被人拆過，天窗處有幾個(gè)卡子無法固定，才會(huì)脫離。并指出該車車頂存在多處問題：左邊后排以及副駕駛地位，頂篷都有拆裝痕跡；天窗處左右兩邊各有一墊片；車廂內(nèi)拉手固定鏍絲均有擰動(dòng)的痕跡；天窗與頂篷脫離等。

　　新買的車竟然有那么多問題，銷售方卻由始至終沒有將此問題告訴過花費(fèi)者，這令楊先生無法懂得，認(rèn)為4S店存在訛詐，投訴至市消保委汽車專業(yè)辦�！皸钕壬鷱奶彳嚨酵对V，中間有一個(gè)月的時(shí)間，目前的車況我們也不明白�！变N售公司對車輛狀態(tài)存有異議。該公司張某稱，花費(fèi)者取車時(shí)有交車驗(yàn)收交接單（PDI），34個(gè)檢查項(xiàng)目都由楊先生確認(rèn)。