隨時(shí)變更的“信用”
一些銀行對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的把持也是具有多面性。發(fā)卡時(shí)為事跡所迫,申辦者成了“非禁即入”的上帝;用卡時(shí)銀行卻具有不容商量的“金口玉牙”。
5月份,夏先生為母親購(gòu)置新家電,由于信用卡額度只有6000元,他向招商銀行(600036,股吧)申請(qǐng)?zhí)嵘R時(shí)額度,根據(jù)夏先生的個(gè)人信用狀態(tài),臨時(shí)額度可進(jìn)步到8500元,臨時(shí)額度的應(yīng)用周期為一個(gè)月,第二個(gè)月夏先生如期歸還了欠款,7月初,夏先生在外地出差,盼望通過(guò)信用卡透支來(lái)支付房費(fèi),而他信用卡上余額不足,夏先生想到了加上臨時(shí)額度正好夠了,于是打電話申請(qǐng),然而,成果非常出乎意料,夏先生被告之,他的臨時(shí)額度只有1700元,客服給出的說(shuō)明是,臨時(shí)額度是實(shí)時(shí)變更的,夏先生感到近兩個(gè)月里一直正常還款,不可能存在信用問(wèn)題,為什么臨時(shí)額度突然會(huì)下降？招商銀行客服說(shuō)明道,這跟是否經(jīng)常刷卡、刷卡類型是否豐富、是否及時(shí)還款有關(guān),當(dāng)夏先生追問(wèn)是否有明白的刷卡次數(shù)等限制時(shí),客服表現(xiàn),并沒(méi)有具體規(guī)定,測(cè)評(píng)是由系統(tǒng)生成的,并且系統(tǒng)的數(shù)據(jù)也是隨時(shí)都在變的,可以改天再打電話過(guò)來(lái)試試看。
聽(tīng)到這個(gè)成果,夏先生非常惱火,他認(rèn)為,銀行和個(gè)人對(duì)于個(gè)人信用的判定具有極大的信息不對(duì)稱性,既然有系統(tǒng)把持個(gè)人信用,就應(yīng)當(dāng)跟持卡人闡明規(guī)矩,持卡人不應(yīng)當(dāng)如木偶一般沒(méi)有任何能動(dòng)性,銀行不應(yīng)單方面地去“把持”個(gè)人信用,持卡人應(yīng)享有基礎(chǔ)知情權(quán)。
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