“我們?cè)跒槠浣⑵鹬袊纳虡I(yè)模式上幫了一些忙�！睆堒插冯S手拿起了面前的一個(gè)茶杯,“比如香格里拉等高端酒店中很多現(xiàn)在用的都是鳴海的瓷器。”其團(tuán)隊(duì)把這個(gè)策略稱之為“尋找傳統(tǒng)合作伙伴”,像港龍、國泰航空以及中信系旗下的企業(yè),以及諸如上海和平飯店這類星級(jí)酒店以及高端餐廳,都是中信資本策劃甚至是幫忙牽線搭橋找到的渠道。
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履行還是要公司自己去做,“我們的重要工作是說服�！壁w涵曦說,盡管其前期先要幫企業(yè)找到“發(fā)展的思路”,與企業(yè)就銷售戰(zhàn)略達(dá)成一致。其日本團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)支撐公司作出的決策,而她所在的中國團(tuán)隊(duì)則著眼于幫助其“實(shí)現(xiàn)中國價(jià)值”。
但即使是這些相對(duì)簡略的拓展,鳴海在國內(nèi)已經(jīng)需要借力中信資本頗多。此前鳴海制陶在國內(nèi)推出了水晶（crystal）系列的玻璃餐具,卻因此遭遇了投訴,有顧客認(rèn)為其“將水晶玻璃說成水晶”而誤導(dǎo)花費(fèi)者。對(duì)中國花費(fèi)環(huán)境、法律不太懂得的鳴海團(tuán)隊(duì),“就不知道該怎么處理這件事情”�！安粌H是諸如此類的法律事務(wù),實(shí)際上包含人事招聘中的勞動(dòng)合同起草等等工作我們都要介入,給予領(lǐng)導(dǎo)性的看法�！壁w涵曦說。
而現(xiàn)在之所以要調(diào)換中國團(tuán)隊(duì),就是因?yàn)橄乱徊降囊κ情_辟零售渠道,“這不是簡略雇幾個(gè)人就能解決的問題,而是一整套的系統(tǒng)”。鳴海從日本派來的人始終沒能理順其中的關(guān)系,但中國的零售市場尤其是高端奢侈品的花費(fèi)市場,“坐在名古屋的那些人也沒法懂得”,因此其在國內(nèi)只是“跟著崇光、伊勢丹開柜臺(tái)”,其他包含本地高端百貨公司等銷售路徑幾乎都沒有涉及,更別提自建連鎖店了。
趙涵曦和她的團(tuán)隊(duì)因此還要幫鳴海解決“要進(jìn)哪些城市、進(jìn)怎樣的銷售渠道”,以及如何提升單店銷售以及開辟團(tuán)購渠道這樣的問題。
如今中信資本雖然已經(jīng)有才能“施加壓力”,但卻只能慢慢來,“因?yàn)闆]有足夠的人才�！睆堒插氛J(rèn)為,這個(gè)問題是導(dǎo)致諸如美津濃這樣的企業(yè)最后吞沒于阿迪達(dá)斯、耐克甚至中國的后起之秀中。一則在中國市場找到“通日文、能和跨國公司溝通的人才非常少”,而日本“按部就班”的企業(yè)制度也很難快速培養(yǎng)人才:最好的人才不會(huì)待在日本公司,留在那的人又沒有太多機(jī)會(huì)錘煉。
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