中廣網(wǎng)北京1月5日消息(記者何京玉)不久前,銀監(jiān)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)銷售與風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》,要求從1月1日起商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)停止保險(xiǎn)公司在銀行駐點(diǎn)銷售,同時(shí)規(guī)定,每個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)只能代理不超過3家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品。
長(zhǎng)期以來,我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)存在著銷售渠道結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的弊病,“險(xiǎn)業(yè)出產(chǎn)品,銀行借柜臺(tái)”的銀保銷售與保險(xiǎn)代理人銷售是最為主要的保險(xiǎn)銷售渠道,而銀保渠道是目前保險(xiǎn)銷售的第一大方式,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2010年前三季度中,壽險(xiǎn)產(chǎn)品中有50%的銷售來自銀保渠道。顯然,銀保新政對(duì)保險(xiǎn)業(yè)帶來了巨大的沖擊,一位業(yè)內(nèi)資深人士告訴記者,為了保住銀保業(yè)務(wù)不受比較大的沖擊,保險(xiǎn)公司采取了各種辦法來規(guī)避新政,甚至包括讓保險(xiǎn)駐點(diǎn)人員換上銀行的工作制服在銀行網(wǎng)點(diǎn)介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品。
為什么保險(xiǎn)公司如此看重駐點(diǎn)人員撤離的問題?對(duì)此,首都經(jīng)貿(mào)大金融保險(xiǎn)系主任庹國(guó)柱認(rèn)為:因?yàn)楸kU(xiǎn)產(chǎn)品,比一般的銀行產(chǎn)品,比如活期儲(chǔ)蓄、定期儲(chǔ)蓄要復(fù)雜一些,原來保險(xiǎn)公司派駐銀行的駐點(diǎn)工作人員,能更好地向銀行的客戶推銷和解釋宣傳保險(xiǎn)產(chǎn)品。
一旦駐點(diǎn)人員撤出,銀保產(chǎn)品的銷售將不得不受到影響。在短時(shí)間內(nèi),依靠現(xiàn)有的銀行銷售人員,保險(xiǎn)公司顯然還不放心。
庹國(guó)柱:銀行的工作人員,如果讓他來銷售和推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品的話,確實(shí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行崗前的培訓(xùn)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)還要經(jīng)�;�。因?yàn)楸kU(xiǎn)產(chǎn)品不斷地變化,特別是一些壽險(xiǎn)產(chǎn)品,責(zé)任、義務(wù)、還有保險(xiǎn)除外的責(zé)任、利益、這些問題如果搞得不太清楚,確實(shí)會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者。
但是規(guī)避畢竟不是最終的辦法,根據(jù)銀保新規(guī),在網(wǎng)點(diǎn)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的還應(yīng)當(dāng)是銀行自己的工作人員,中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)銀行業(yè)研究中心主任郭田勇(微博)認(rèn)為:
郭田勇:一些功能不是很了解,向客戶解釋的不清楚,這也是有問題的。為了解決這一問題,銀行當(dāng)中應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的人,對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品深入了解,真正是銀行自己的員工,把保險(xiǎn)產(chǎn)品的功能介紹清楚。
業(yè)內(nèi)人士透露,銀行從事保險(xiǎn)銷售的業(yè)務(wù)人員都需要獲得專門的認(rèn)證,而目前由于時(shí)間短,取得這一認(rèn)證的銀行從業(yè)人員還寥寥無幾,這也許是保險(xiǎn)公司規(guī)避撤出駐點(diǎn)人員的主要顧慮。在銀行人員可以勝任保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售之前,保險(xiǎn)公司努力保留駐點(diǎn)人員、規(guī)避新政的情況可能還會(huì)繼續(xù)存在。中央臺(tái)記者何京玉報(bào)道。
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