“我要買車險(xiǎn)了,請(qǐng)問哪里最便宜？”近來,越來越多的車主更關(guān)注車險(xiǎn)價(jià)格。平安電話車險(xiǎn)呼入中心的一位座席經(jīng)理表示,呼入和投保的客戶,絕大多數(shù)都是沖著價(jià)格優(yōu)惠來的。大多是上班族,他們大都是中檔以下價(jià)位的車,開車?yán)砟钜彩且越?jīng)濟(jì)實(shí)用為主。電話車險(xiǎn)的成本壓縮是“從代理轉(zhuǎn)向直銷”,但有那么簡(jiǎn)單嗎？同樣是電話車險(xiǎn),競(jìng)爭(zhēng)中又該如何力壓群雄攬客入門呢？車主同樣擔(dān)心,價(jià)格降了服務(wù)會(huì)不會(huì)也跟著打折呢？

人民幣匯率05年來首次大幅貶值國(guó)土腐敗大案:女局長(zhǎng)斂財(cái)1.45億459億超募資金去向:5公司最無效西安假公文騙地案牽出任志強(qiáng)國(guó)美舊部呼吁黃光裕陳曉和解[微博]上海成國(guó)際金融中心有兩憂

　　面對(duì)這么多問題,平安電銷一位負(fù)責(zé)人坦言:“電話車險(xiǎn)雖然模式簡(jiǎn)單,價(jià)格便宜、投保方便,但其實(shí)還是有很高的門檻。”對(duì)于未來電話車險(xiǎn)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),這位負(fù)責(zé)人也表示:“平安起步很早,經(jīng)過幾年的發(fā)展與摸索已經(jīng)積累了很多優(yōu)勢(shì)。在已經(jīng)拿到15％的價(jià)格優(yōu)惠后,我們又創(chuàng)造性地為車主提供更多實(shí)際需要的增值服務(wù),這將是平安電話車險(xiǎn)的一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(310368,基金吧)。像今年平安推出的'萬元以下資料齊全1天賠付’服務(wù)承諾就得到了平安客戶的廣泛贊譽(yù)�！�

　　“平安的服務(wù)還是很到位,很細(xì)致的。前兩天不小心擦掛,報(bào)案后隔天就接到了平安愛車大管家的關(guān)懷電話�！辈稍L中一位車主告訴我們,“他們指導(dǎo)我進(jìn)行理賠流程辦理,了解到我是單車擦掛,且無人傷后,他們又告知我可以享受到普通客戶一年三次的'免費(fèi)上門收取理賠資料’服務(wù)�！�

　　據(jù)悉,平安愛車大管家服務(wù)即將在全省推行。只要是單車事故,賠款金額小于2000元,且無人傷,不涉及第三方損失,還可享受上門收取理賠資料的便捷服務(wù),普通客戶一年可享受三次,如果是VIP客戶,全年無次數(shù)限制。此外,,平安電話車險(xiǎn)大成都地區(qū)服務(wù)再次升級(jí)!8月6日,成都地區(qū)十六個(gè)郊區(qū)縣的上門取單服務(wù)正式開通,地域普及至雙流、華陽、新都、新津、彭州、龍泉、青白江、金堂、都江堰、邛崍、崇州、大邑、溫江、郫縣、蒲江、汶川,客戶在當(dāng)?shù)仄桨伯a(chǎn)險(xiǎn)門店即可辦理取單業(yè)務(wù)。

　　市場(chǎng)和車主已經(jīng)為電話車險(xiǎn)敞開了大門。車主對(duì)價(jià)格的敏感是誘因,而運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)實(shí)力的差異則是門檻,只有不斷創(chuàng)新,才能在電話車險(xiǎn)市場(chǎng)保持領(lǐng)先地位。

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