在某些國(guó)家和某些企業(yè)文化中，將全部團(tuán)隊(duì)的功勞記在自己身上會(huì)被人視為“自我擴(kuò)大”（也稱為“自我增榮”、“自我夸獎(jiǎng)”），從而會(huì)令人不快；而在某些環(huán)境中，如果公司高管沒(méi)有對(duì)自己的成績(jī)表現(xiàn)出充分的自負(fù)，反而將成績(jī)歸功于一個(gè)群體，那么，他們則會(huì)受到批評(píng)。
最近的經(jīng)濟(jì)衰退已迫使很多美國(guó)員工采用守勢(shì)。麥克戈拉斯談到，為了能緊緊抓住自己的職位，他們可能會(huì)違背自己的核心倫理觀去編造自己的表現(xiàn)。
陷入這種要不負(fù)所望的壓力之中，會(huì)導(dǎo)致人們逐漸偏離本相，而且會(huì)阻礙能給他們帶來(lái)長(zhǎng)期幫助的行動(dòng)。為了證明這一點(diǎn)，麥克戈拉斯認(rèn)為，最好的例證就莫過(guò)于英國(guó)石油公司CEO托尼·海沃德（Tony Hayward）在公共關(guān)系上的過(guò)失了，他淡化公司在墨西哥灣漏油事件中對(duì)環(huán)境造成的影響，受到了人們的挖苦。
通常情況下，某個(gè)特定環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)對(duì)可以容忍與不可忍耐的行動(dòng)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。如果夸張之詞受到褒獎(jiǎng)，甚至被視為有益的行動(dòng)，那么，員工就會(huì)形成這種行動(dòng)可以接收，甚至受到鼓勵(lì)的印象�！澳憧梢杂^察一下公司的首席履行官，看看他怎么做、信奉什么�！丙溈烁昀拐f(shuō)道，“你看到的情況可能是：?jiǎn)T工們?nèi)绱顺翜S于這種要不負(fù)所望的心理之中，以至于他們基本沒(méi)有意識(shí)到，自己所做都是虛偽的……在2008年那場(chǎng)金融危機(jī)中，我認(rèn)為，大部分人確實(shí)認(rèn)為自己的行動(dòng)最符合客戶的利益，但實(shí)際上只不過(guò)符合自己的最大利益而已。他們宣稱：‘那么做就是我的工作�！�
造假“保質(zhì)期”已很短
過(guò)去，虛偽陳述的“保質(zhì)期”要長(zhǎng)得多，而現(xiàn)在，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)以及其他技巧手段的進(jìn)步，夸張之詞則很容易被戳穿。比如簡(jiǎn)歷，現(xiàn)在，它們不但記錄在紙面上，而且也存在于網(wǎng)絡(luò)上，一般而言，任何人都可以在這些網(wǎng)絡(luò)上看到它們。
“人們必定要記住，你說(shuō)出口的話將持續(xù)存在下去。開口講話之前要先想一想，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在有了能讓言論像野火般迅速蔓延開去的工具�！彼�補(bǔ)充說(shuō)道，這些言論永遠(yuǎn)都不會(huì)消散，“因?yàn)樗鼈冊(cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上不會(huì)逝世去�！�
盡管施維澤也認(rèn)為，核查他人的才能已變得“空前”強(qiáng)盛，不過(guò)，用網(wǎng)絡(luò)搜索所能證實(shí)的東西依然很有限�！叭绻腋嬖V你，我參與了一個(gè)節(jié)儉2500萬(wàn)美元資金的工藝改良項(xiàng)目，你就很難核證。你很難懂得我是否參與了這個(gè)工藝改良項(xiàng)目，到底節(jié)儉了多少資金�！敝皇呛瞬槟硞�(gè)人是否在其描寫的運(yùn)動(dòng)中呈現(xiàn)過(guò)則較為容易。
施維澤談到，要想避免損壞職業(yè)前途的虛偽表述，最佳的方法就是學(xué)會(huì)熟練應(yīng)用“自我剪輯”，同時(shí)，要以開放的心態(tài)，讓一位教練或者朋友幫你查找任何越界的表述�！叭绻藗兓I備不足，那么，情急之下，他們就會(huì)陷入說(shuō)謊或者搶占功勞的壓力之中。他們也可能會(huì)冒著僭越道德界限的危險(xiǎn)虛夸自己的成績(jī)�！彼a(bǔ)充說(shuō)道，“最佳方法就是做好充分籌備，預(yù)測(cè)你可能會(huì)被問(wèn)到的問(wèn)題。討論你自己做過(guò)的工作應(yīng)當(dāng)是駕輕就熟的，同時(shí)，你應(yīng)當(dāng)也可以將以前的工作以及自己的事跡講得非常明白�！�
“名譽(yù)是實(shí)實(shí)在在的東西，它們需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。如果人們從其他人那里聽說(shuō)你值得信任，那么，他們就更容易信任你�！蔽诸D商學(xué)院管理學(xué)教授、“沃頓工作-生活整合項(xiàng)目”的主任斯圖爾特·弗萊德曼（Stewart Friedman）說(shuō)，“我們沒(méi)有足夠的時(shí)間核證一切，同時(shí)，我們也沒(méi)有足夠的律師包辦一切。這也是為什么說(shuō)獲得信任是你管理自己的生活以及職業(yè)生活過(guò)程中非常重要的一個(gè)方面的原因�！�
�。ū疚挠晌诸D知識(shí)在線授權(quán)本報(bào)刊登，有編輯與刪節(jié)）
相關(guān)閱讀