【黃健】關(guān)注質(zhì)量安全，凈化消費(fèi)空間。歡迎收看《直播民生-每周看質(zhì)量》。今天的節(jié)目關(guān)注汽車配件，經(jīng)常開車的朋友知道，常見的汽車故障有爆缸，爆胎，但是這大冬天的，天寒地凍，你知道嗎，電池也會(huì)爆炸？
電池使用沒仨月 一聲爆裂被終結(jié)
【解說】鄒城市的小劉和朋友一起合伙做生意，公司剛剛起步，省吃儉用買了輛汽車。但是最近的一天早晨，車在朋友使用時(shí)出現(xiàn)了故障。
【采訪】小劉： 就那天早晨 別人開的車 他一打車 聽見一聲響 下來看了看 說電瓶爆了 給我打的電話（說的） 爆開了 12伏的電瓶 六格 六格都爆開了
【黃健】發(fā)生爆炸的是皮卡車的蓄電池，雖然威力不大，但是也足足將電池的表殼全部炸裂，好在沒有造成人員傷害。不過事后，小劉就納悶了，電池是今年剛換的，使用了還不到三個(gè)月，為什么好端端的會(huì)爆裂呢？誰又該給小劉的遭遇負(fù)責(zé)呢？
【解說】發(fā)生爆炸的是風(fēng)帆牌鉛酸蓄電池，在鄒城市風(fēng)帆蓄電池的一家銷售處，電池早已就當(dāng)做電子垃圾扔在院子里，積滿了雨水。一條裂縫從下到上竄出來，上部的外殼幾乎全部掀開。
【采訪】小劉： 我就想問問他 得給個(gè)說法 我也不知道什么原因 正兒八經(jīng)的名牌 風(fēng)帆蓄電池是公認(rèn)的名牌 我感覺買風(fēng)帆的不是好用嗎 多用兩年
【解說】銷售處的經(jīng)理的答復(fù)讓小劉幾人很失望，電池不屬于質(zhì)量問題，爆炸屬于人為造成的。
【聲音來源】鄒城市某汽車配件銷售商： 人為的，爆就是人為的，不用別的，爆就是人為的。 冤有頭 債有主 從哪里進(jìn)得貨找誰，我就這個(gè)態(tài)度。
【黃健】據(jù)這名王姓經(jīng)理介紹說，他經(jīng)營(yíng)生意多年，風(fēng)帆牌的蓄電池爆炸也不是第一次見到，但是電池廠家都沒有更換。又由于蓄電池的不可修復(fù)性，這塊480元買來的電池，使用了不到三個(gè)月就壽終正寢了。電池銷售方態(tài)度很堅(jiān)決，沒有維修的可能，換新的更是不可能。難道小劉的電池就這么無緣無故的宣告死亡了？事故原因又出現(xiàn)在哪里呢？
【解說】小劉幾人來到了鄒城市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，希望在這里能得到些幫助。
【同期】 爆開的不屬于三包 爆開的不屬于三包 我還真不知道這個(gè)規(guī)定來 才用了三個(gè)多月 九月十五號(hào)買的 今天才12月7號(hào) 他的意思就是不管你了 嗯
【解說】經(jīng)工作人員調(diào)解，銷售方建議小劉把電池拿去風(fēng)帆蓄電池濟(jì)寧銷售處進(jìn)行鑒定。
【同期】聯(lián)系以后 商定的處理意見是把電瓶帶到總代理處 由廠家技術(shù)員進(jìn)行鑒定 如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題 將給消費(fèi)者更換新的電瓶 如果不是 將進(jìn)行酌情處理
人為不人為 誰說了才算
【解說】為了弄清電池爆炸的原因，也為了徹底擺脫自己人為造成的嫌疑，小劉幾人當(dāng)即趕往風(fēng)帆蓄電池濟(jì)寧銷售處�？稍谶@里，幾個(gè)年輕人再一次受到了打擊。
【同期聲】 這個(gè)不屬于廠家質(zhì)量問題 我個(gè)人判斷 現(xiàn)在電瓶還是好的 不屬于廠家質(zhì)量問題 那屬于什么情況 屬于你使用不當(dāng)造成的 所以使用不當(dāng)怎么造成的 我那沒辦法解釋了 廠家不負(fù)責(zé) 只能買新的 沒別的辦法
【解說】銷售處經(jīng)理切割開外殼，測(cè)量電壓后做出了同樣的判斷，電池?fù)p壞是因?yàn)槿藶樵蛟斐伞?/p>
【同期聲】風(fēng)帆蓄電池濟(jì)寧總代理 馬軍： 外部連接不好 產(chǎn)生火花 好比你這個(gè)樁頭 連接松動(dòng) 可能你打車的時(shí)候 電流大 大的時(shí)候產(chǎn)生火花 可能把這個(gè)電瓶給炸開 第二個(gè) 這個(gè)喘氣眼兒 被糊住以后 里面的氣體排不出來 打車 也容易產(chǎn)生 這個(gè)電瓶爆炸 基本上是兩種原因
【解說】同樣，馬經(jīng)理這里也是拒絕賠償�？粗焐珴u晚，幾個(gè)年輕人又是舟車勞頓，做出讓步可以把電池折舊處理，但是小劉幾人并不同意。
【采訪】小劉： 咱花的是新電瓶的錢 壞了 已經(jīng)夠倒霉的了 咱再多添錢 相當(dāng)于多花七八百（買個(gè)電池） 咱不能因?yàn)橐粋�(gè)電瓶說人家整個(gè)品牌都不行 反正我這個(gè)電瓶很擔(dān)心
【解說】在小劉出示的信譽(yù)保修卡上記者看到，電池出廠于2010年11月，上面標(biāo)明"凡屬于原材料及制造原因產(chǎn)生的質(zhì)量問題，本公司負(fù)責(zé)修理或退還"但同時(shí)也列舉了三種不予保修的情況。
【模板（配音加字幕）】1由于不正確的充電、安裝及碰撞等引起的問題；
2擅自增加電器設(shè)備 充電機(jī)質(zhì)量問題 配用車輛錯(cuò)誤或者不當(dāng)而造成無法使用時(shí)；
3擅自對(duì)蓄電池進(jìn)行改裝 拆卸等引起的問題。
【解說】顯然，電池爆裂的情況并未囊括其中。記者按照上面所署的電話給廠家聯(lián)系也一直處于無人接聽狀態(tài)。那么電池爆裂是否屬于人為狀況？說明書"質(zhì)量問題予以退還"的模糊概念誰來界定呢？
【同期聲】鄒城市消費(fèi)協(xié)會(huì)辦公室 主任 周海嬰 ： 如果他說他鑒定的結(jié)論不是質(zhì)量問題 是你人為損壞的 你可以不認(rèn)可他的鑒定 為什么這么說呢 因?yàn)樗约嘿u東西 他自己鑒定 國(guó)家法律部支持 但是他確實(shí)能一眼看出來是人為還是自然損壞 如果他是公正心態(tài)的話 他會(huì)做出公正判斷 如果你認(rèn)為確實(shí)不是你人為損壞的 就是它質(zhì)量問題爆炸的 你可以不認(rèn)可他的鑒定結(jié)論 然后再上濟(jì)寧市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局申請(qǐng)鑒定
【黃健】經(jīng)歷了這么一天的事，小劉幾人對(duì)繁瑣的鑒定程序也沒有抱太大希望，事已至此，他們對(duì)鑒定結(jié)果也不是太關(guān)心。幾個(gè)倔強(qiáng)的年輕人就為了證明電池爆裂不是人為造成的，才搭了一天功夫，從鄉(xiāng)下趕到鄒城，又從鄒城奔波到濟(jì)寧。但是他們的結(jié)果還是抱著一塊廢電池，在夜幕降臨之下趕了回去。在他們心里肯定還有一個(gè)疑問，人為不人為，到底誰說了算呢？再說下件事，大家都知道豬血、羊血有清血潤(rùn)肺的功效，所以是餐桌上一道健康的佳肴。但是有市民反映，豬血并不像是以前那么純凈了，咱們?nèi)チ私庖幌隆?/p>