(記者 蔣偲 劉暢) 隨著暑期來(lái)臨，旅游商機(jī)成了眾多旅行社爭(zhēng)取的“香餑餑”，以“低團(tuán)費(fèi)”、“零團(tuán)費(fèi)”為勾引，脅迫花費(fèi)者旅游中途購(gòu)物，再?gòu)挠慰唾?gòu)物的高額回扣中賺取利潤(rùn)是旅行社最常用的招數(shù)之一，但當(dāng)“被購(gòu)物”無(wú)法賺到錢(qián)時(shí)，旅行社又該如何應(yīng)對(duì)呢？

　　近日，家住鴻翔花園的8位深圳市民向本報(bào)記者報(bào)料稱(chēng)：他們于6月上旬參加了深圳寶中旅紅嶺營(yíng)業(yè)部的“歐洲十國(guó)十五天游”，但半個(gè)月的旅游經(jīng)歷讓他氣憤不已——“太無(wú)良了，免費(fèi)景點(diǎn)竟然收我們每人50歐元，不交費(fèi)的團(tuán)友還被他們丟在加油站里面近五個(gè)小時(shí)”。隨后，其中一名市民陳先生向記者展現(xiàn)了一張名為“部分歐洲旅游團(tuán)體自費(fèi)項(xiàng)目參考表”的附件，其中明白地標(biāo)明了歐洲游期間所到景點(diǎn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，其中收費(fèi)項(xiàng)目中匪夷所思的包含了佛羅倫薩市區(qū)游、錫耶納市區(qū)游等項(xiàng)目，難道逛大街也要被收50歐元/人？

　　“歐洲游”亂象叢生

　　亂象一：同一團(tuán)同一標(biāo)準(zhǔn)旅客團(tuán)費(fèi)各不同

　　陳先生是深圳本地人，與老伴均退休在家，愛(ài)好旅游的兩位老人便約了同小區(qū)張先生、王小姐等6位朋友一起在深圳報(bào)名參加了“歐洲十國(guó)十五天游”，交齊了12000元/人的團(tuán)費(fèi)后，6月24日與從深圳、廣州、珠海、佛山等各地近46名團(tuán)友會(huì)合，在一名導(dǎo)游的帶領(lǐng)下，從蛇口港前往香港伺機(jī)飛往歐洲。在與團(tuán)友聊天中，陳先生等人發(fā)明旅行團(tuán)中深圳參團(tuán)的團(tuán)友占80%，約30多人，分辨來(lái)自深圳各家旅行社，包含深圳中旅、口岸中旅等，“但收費(fèi)卻各不雷同，其中深圳中旅的團(tuán)費(fèi)為11200元/人，我們報(bào)名的人數(shù)最多，團(tuán)費(fèi)卻最高，達(dá)到12000元/人，高出其他旅行社700～800元/人”。

　　亂象二：原價(jià)不到80歐元的“景點(diǎn)套餐”收費(fèi)300歐元

　　令他們沒(méi)有想到的是，達(dá)到歐洲的第一個(gè)景點(diǎn)——荷蘭阿姆斯特丹的華倫丹古老小漁村，導(dǎo)游就嚷著收錢(qián)�！斑@不是免費(fèi)景點(diǎn)嗎？”陳先生詢問(wèn)導(dǎo)游，導(dǎo)游丟給團(tuán)友們一大沓文件，他們才發(fā)明在出團(tuán)前一天才發(fā)給團(tuán)友的行程附件中，有一頁(yè)為“部分歐洲游團(tuán)體自費(fèi)項(xiàng)目參考表”，表中列明此次歐洲游期間所有自費(fèi)項(xiàng)目，這些收費(fèi)項(xiàng)目竟然包含佛羅倫薩市區(qū)游、錫耶納市區(qū)游等，陳先生心生懷疑，“難道逛大街也要花50歐元/人？”

　　在導(dǎo)游請(qǐng)求下，絕大多數(shù)團(tuán)友選擇了“6+2景點(diǎn)套餐”，所謂套餐即按“自費(fèi)項(xiàng)目參考表”中的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，本來(lái)300歐元僅能游玩6個(gè)旅游景點(diǎn)，另外的兩個(gè)景點(diǎn)為贈(zèng)送的。這“景點(diǎn)套餐”包含荷蘭阿姆斯特丹特點(diǎn)花街游、華倫丹古老小漁村；法國(guó)巴黎塞納河游船；德國(guó)萊茵河游船；瑞士琉森鐵力士雪山；奧地利維也納華爾茲觀賞晚會(huì)；意大利威利斯的貢多拉以及意大利佛羅倫薩市區(qū)游。

　　游玩下來(lái)他們發(fā)明，除特點(diǎn)花街游中的性博物館門(mén)票7歐元、塞納河游船和萊茵河的船票各10歐元，鐵力士雪山纜車(chē)30歐元、華爾茲觀賞晚會(huì)門(mén)票7歐元、貢多拉乘船10歐元外，其余項(xiàng)目均為免費(fèi)項(xiàng)目。也就是說(shuō)，所有門(mén)票收入加起來(lái)僅為74歐元，算上車(chē)費(fèi)和司機(jī)加班費(fèi)等，每人最多為100歐元，但導(dǎo)游開(kāi)價(jià)卻為300歐元每人。如按每人被多收150歐元來(lái)算，41個(gè)團(tuán)友即多收6150歐元，按當(dāng)時(shí)歐元兌換國(guó)民幣的匯率8.4來(lái)算，單單“賣(mài)景點(diǎn)”這一項(xiàng)至少可賺51660元。

　　亂象三：免費(fèi)景點(diǎn)拒絕“買(mǎi)票” 游客被棄至加油站

　　“這八個(gè)景點(diǎn)加起來(lái)門(mén)票費(fèi)用不到80歐元，為何收我們300歐元？”陳先生等人向?qū)в畏磻?yīng)不滿，導(dǎo)游給予的答復(fù)則很簡(jiǎn)略，“不交錢(qián)可以，你不去就行了”，在妻子勸阻下，陳先生還是交了這筆款項(xiàng)，“已經(jīng)來(lái)了，大錢(qián)都出了為這點(diǎn)小錢(qián)玩得不開(kāi)心就劃不來(lái)了”。