因暴雨、泥石流、公路坍塌等不可抗力因素導(dǎo)致旅游行程受阻的事件近來特別多，遇到這種情況，旅行社已預(yù)先支付的相干費用往往打了水漂，游客權(quán)益也得不到保障，因為這是“不可抗力因素”。今后遇到這種情況旅行社有可能獲得賠償，游客也將受益。昨天，山東嘉華國旅就與江泰保險經(jīng)紀公司簽下了我市首份“不可抗力義務(wù)險”，遇到不可抗力因素時，保險公司將賠償相干費用�！安豢煽沽αx務(wù)險”只是一個形象的叫法，本質(zhì)上它包含在“旅行社義務(wù)險”里。以往的“旅行社義務(wù)險”都是把暴雨、地震、泥石流、火山噴發(fā)、公路坍塌、戰(zhàn)斗、劫持等不可抗力因素去除，碰到這種情況，行程受阻，旅行社和游客都只能自認倒霉，保險公司不會賠償半點費用。

　　嘉華國旅與江泰簽訂的這份保險，將以上所有這些不可抗力因素全部包含進去。該保險規(guī)定，受水旱災(zāi)害、可怕運動等不可抗力因素導(dǎo)致出境受阻等旅游行程被迫中斷的，旅行社需要退回游客旅游費用，相干實際喪失保險公司在約定義務(wù)限額內(nèi)賠償。在保險期內(nèi)，由于自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件、戰(zhàn)斗、暴動、航空管制、運輸工具機械故障、罷工、劫持、游客證件被盜等原因?qū)е侣眯猩珙A(yù)訂行程中原打算搭乘的交通工具耽誤或游客無法搭乘原打算交通工具，耽誤時間持續(xù)6小時以上，保險公司負責(zé)賠償旅行社因耽誤而支出的食宿、交通等合理、必要的費用;旅行社在組織旅游運動過程中，游客產(chǎn)生意外事故導(dǎo)致殘疾或者逝世亡，旅行社出于人道主義向游客支付的安慰金，保險公司負責(zé)賠償，每次事故每人安慰金義務(wù)限額為2萬元。

　　據(jù)介紹，嘉華國旅與江泰簽訂的這份保險合同，賠償最高限額為600萬元，而目前我市大部分旅行社簽的義務(wù)險最高為200萬元。

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