“明明是醫(yī)院讓掛牙體科，為什么牙體科的醫(yī)生非問(wèn)我們?yōu)槭裁匆獟焖奶?hào)，把我們往外科推？”說(shuō)起帶92歲的老父親去看牙的經(jīng)歷，年過(guò)七旬的曹先生一肚子火，因?yàn)獒t(yī)生的一句話，他不得不樓上樓下地來(lái)回跑。
曹先生說(shuō)，7月5日上午，老父親因?yàn)檠滥[痛，他早上6點(diǎn)就帶著父親前往北大口腔醫(yī)院掛號(hào)，當(dāng)時(shí)掛號(hào)科的工作人員讓他掛了“牙體科”，隨后牙體科的護(hù)士長(zhǎng)還幫老人檢查了一下，并沒(méi)有提出他們掛錯(cuò)了號(hào)。直至早上近10時(shí)，終于排到曹老先生看牙了，牙體科一位女醫(yī)生檢查完他的牙后，連接問(wèn)了兩遍：“你為什么要掛牙體科？”
曹老先生連忙說(shuō)明說(shuō)，這是醫(yī)院掛號(hào)科讓他掛的號(hào)，可是這位女醫(yī)生保持稱，曹老先生應(yīng)當(dāng)去找外科醫(yī)生，因?yàn)椴±韺?xiě)明得拔牙�！拔业难垃F(xiàn)在腫成這樣，能拔嗎？”這位女醫(yī)生說(shuō)，老先生可以拔牙。曹先生只好重新為父親樓上樓下地跑，掛了外科的號(hào)，接下去產(chǎn)生的事，讓父子倆有些氣憤，因?yàn)橥饪频尼t(yī)生告訴他們，曹老先生的牙必須先消腫后，才干來(lái)外科拔牙，他認(rèn)為消腫是牙體科的事情，最終外科的醫(yī)生還是為曹老先生切開(kāi)了牙齒，進(jìn)行排膿和清洗，并吩咐老人家只有消完腫才干拔牙。
走出外科大門，已經(jīng)是正午11時(shí)30分了,驕陽(yáng)似火。曹老先生搖著頭對(duì)兒子說(shuō)，他感到牙體科的女醫(yī)師不愿意給他這樣的老人看病，才把他往外推。當(dāng)天下午，曹先生就將此事投訴到了醫(yī)院專門負(fù)責(zé)處理投訴的醫(yī)政科，在工作人員的請(qǐng)求下，他還專程又跑了一趟，送來(lái)了老父親的病歷。
該醫(yī)院醫(yī)政科的朱主任稱，她們看完曹老先生的病歷后懂得到，他確實(shí)應(yīng)當(dāng)掛外科，一開(kāi)端掛號(hào)科的工作人員安排掛牙體科是錯(cuò)誤的。由于掛號(hào)室的工作人員和護(hù)士長(zhǎng)都不是專業(yè)的醫(yī)生，導(dǎo)致牙腫的原因很多，一般會(huì)認(rèn)為是牙根尖，因此她們才讓老人掛牙體科，但是經(jīng)過(guò)牙體科醫(yī)生檢查，曹老先生的牙是外科原因造成的腫痛，因此在這個(gè)科室分得很細(xì)的�？漆t(yī)院，牙體科的醫(yī)生才讓曹老先生去掛外科，“在專業(yè)醫(yī)生沒(méi)有仔細(xì)檢查前，掛錯(cuò)號(hào)是難免會(huì)產(chǎn)生的”。
“都是牙醫(yī)，牙體科的醫(yī)生怎么會(huì)不知道牙腫了不能拔呢？”對(duì)于醫(yī)院的說(shuō)明，曹先生卻提出了自己的質(zhì)疑。對(duì)此，朱主任說(shuō)明說(shuō)，因?yàn)閷W(xué)科交叉，牙體科醫(yī)生對(duì)于外科的事，確定不如外科醫(yī)生權(quán)威，外科醫(yī)生會(huì)綜合考慮全身腫痛的情況來(lái)決定拔牙的最好機(jī)會(huì)，而牙體科醫(yī)生認(rèn)為要想治根老先生的病必須去外科拔牙，牙體科處理不了，“只不過(guò)是說(shuō)明得不明白，讓病人產(chǎn)生了曲解”。對(duì)此，醫(yī)院會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生的教導(dǎo)，避免類似的事情再次產(chǎn)生。(王瓊)
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