根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站頒布信息顯示,今年到6月3日為止,有9家面向個(gè)人的網(wǎng)上藥店獲批,而2005年—2009年的5年間,經(jīng)審批的網(wǎng)上藥店總共才18家。網(wǎng)上藥店政策放開日趨明顯,商家摩拳擦掌。
繼京衛(wèi)大藥房網(wǎng)上藥店、金象網(wǎng)年銷售額突破千萬元后,近日,廣東省首家獲得“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書”的健客網(wǎng),打著“比實(shí)體藥店藥價(jià)便宜30%”的大旗,高調(diào)吶喊正式上線。沒有了門店租金等成本費(fèi)用,網(wǎng)上藥店大有趕超“淘寶”、“當(dāng)當(dāng)”的勢頭,然而難賣處方藥、沒法用醫(yī)?、時(shí)效性差等難題橫在面前,網(wǎng)上藥店要與實(shí)體藥店形成對抗還有待時(shí)日。
2009年底網(wǎng)店量開端井噴
據(jù)39健康網(wǎng)數(shù)據(jù)中心經(jīng)理梁永彤向記者介紹,選擇網(wǎng)上藥店買藥的花費(fèi)者呈快速增加趨勢,而且大部分網(wǎng)上藥店都聲稱銷量以100%以上的速度增加。廣東電子商務(wù)協(xié)會(huì)副會(huì)長、健客網(wǎng)CEO蘇展更是向記者展現(xiàn):今年三月開端試運(yùn)營的健客網(wǎng)實(shí)現(xiàn)月均增加200%開門紅,本年銷售將達(dá)3000萬元。
實(shí)際上,網(wǎng)上賣藥曾一度混亂不堪。曾因?yàn)橄喔晒芾泶胧┎怀墒?2006年一度暫停了網(wǎng)上藥店的審批工作,2008年-2009年間國家藥監(jiān)局密集曝光了一大批虛偽醫(yī)藥網(wǎng)站、違法宣傳銷售藥品網(wǎng)站,審批量直到2009年下半年開端回升,國藥、老百姓大藥房、天士力等大品牌也相繼參加。截至今年6月3日,我國已經(jīng)有48家醫(yī)藥企業(yè)獲得了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》,其中27家企業(yè)經(jīng)營范疇為“向個(gè)人花費(fèi)者供給藥品”,也就是面向個(gè)人的網(wǎng)上藥店。
優(yōu)惠價(jià)格是網(wǎng)店王牌
如果沒有網(wǎng)店讓利出來的租金、水電、人力等成本,“30%的優(yōu)惠我們也做不到”,蘇展向記者表現(xiàn),網(wǎng)店的優(yōu)勢就在于不需要支付實(shí)體門店的各類復(fù)雜費(fèi)用。
堅(jiān)守實(shí)體藥店的廣州保健堂總經(jīng)理歐幸炎則介紹說,“如今一些藥店是在零利潤,甚至負(fù)利潤在賣藥”,價(jià)格仗打了一輪又一輪,低價(jià)藥的早就被實(shí)體藥店做得差不多了。不過歐幸炎也坦言,開實(shí)體門店的各類費(fèi)用讓藥店壓力很大,網(wǎng)店在價(jià)格上還是可以做出優(yōu)勢來。
解決百姓看病難看病貴問題成為新醫(yī)改推動(dòng)的重點(diǎn)因素,因此價(jià)格優(yōu)勢無疑可幫助網(wǎng)上藥店突出重圍,盤踞必定市場。在蘇展看來,不光如此,還有電子商務(wù)近來的迅猛發(fā)展,也為醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造了大好氣氛,目前網(wǎng)民數(shù)量已擴(kuò)增至3.38億人,上網(wǎng)購物方法逐漸成為主流。
網(wǎng)上藥店軟肋不少
要持續(xù)發(fā)展下去,做大做強(qiáng),光有價(jià)格優(yōu)勢并不夠。梁永彤介紹,由于國家對網(wǎng)上藥店的審批一直比較嚴(yán)格,到去年才開端放松,所以,絕大部分網(wǎng)上藥店目前廣泛還是在起步階段,本身的實(shí)力、運(yùn)營才能等還比較弱,而且還特別缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷人員。
相當(dāng)大部分網(wǎng)上藥店是傳統(tǒng)實(shí)體藥店開設(shè)的,基于對既得利益的考慮,往往對網(wǎng)上藥店不夠器重,并有種種限制。例如價(jià)格上要考慮不沖擊傳統(tǒng)實(shí)體店等。網(wǎng)上藥店放不開手腳。因此,梁永彤認(rèn)為,網(wǎng)上要點(diǎn)本身還需要必定的培養(yǎng)期,并且要經(jīng)過激烈的競爭,留強(qiáng)汰弱后才干體現(xiàn)出整體的優(yōu)勢。
而且由于目前絕大部分的醫(yī)院電子處方僅限于醫(yī)院內(nèi)部應(yīng)用,網(wǎng)上藥店目前還不能直接銷售處方藥,梁永彤表現(xiàn),如果要向網(wǎng)上藥店購置處方藥,需要郵寄處方等方法,不但時(shí)間長,而且增加了成本。而且由于目前網(wǎng)上藥店還不能刷醫(yī)?ㄙ徦,這都讓網(wǎng)上藥店失去了很大一部分市場。此外,對常見急癥,例如感冒、普通創(chuàng)傷,網(wǎng)上藥店因?yàn)樾枰囟ǖ呐渌蜁r(shí)間,在時(shí)效上很難與實(shí)體店做競爭。
老百姓大藥房副總裁江欣還表現(xiàn),目前城市連鎖藥店的花費(fèi)群體中很大一部分是社區(qū)里的老人,讓他們上網(wǎng)買藥不太現(xiàn)實(shí)。此外,大部分花費(fèi)者對于網(wǎng)上購藥還存在質(zhì)量安全等方面的顧慮,擔(dān)心買到假藥。
網(wǎng)上藥店要做大健康概念
但藥品畢竟是特別商品,藥價(jià)是受到各界監(jiān)督的“脆弱孩子”,能有多少利潤空間呢?蘇展也坦言,藥品只占健客網(wǎng)所有銷售額的6成不到,在健客網(wǎng)6類重點(diǎn)商品中,中西藥品只是一部分,此外還有母嬰用品、美容護(hù)膚、成人用品、保健養(yǎng)生和醫(yī)療器械。蘇展表現(xiàn),網(wǎng)店定位是大健康概念,加強(qiáng)養(yǎng)生賀預(yù)防。“我們要跳出藥店做藥店,做大健康概念”,領(lǐng)導(dǎo)花費(fèi)者少買藥,加強(qiáng)預(yù)防方面的銷售。
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