第1次耽誤
大晴天航班因氣象耽誤?
在廈門搭乘這趟航班的乘客約有100人,魯先生是其中之一。他一度很惱怒,認(rèn)為航空公司兩頭“欺客”。
魯先生說,航班沒有在10點半準(zhǔn)時騰飛時,廈門機場廣播的通知是“氣象原因”。“我們當(dāng)然認(rèn)為是常州那邊的問題了!敝形12點半,飛機到了,魯先生問一個剛下機的旅客:“常州在下雨?”沒想到對方答復(fù):“沒有啊,不是廈門在下雨?”這名旅客說,他在常州機場聽到的通知,也是“氣象原因”,便認(rèn)為是廈門氣象不好。
這下魯先生惱火了,“這不是在忽悠我們嗎?”消息在滯留的乘客間傳開,引起了不小的抵觸情感。還好這只是個誤解。記者從深圳航空公司懂得到,這趟航班前晚因廣深暴雨,在飛抵常州時誤點了。因民航總局有規(guī)定,機組人員必須休息滿8小時才可以再飛,因此第二天早上的航班才推遲騰飛。
第2次耽誤
飛機著陸后發(fā)明機械故障
如果只是“氣象問題”,航班在昨天12時40分就能騰飛了,可偏偏降落廈門時,機組又發(fā)明了機械故障,這一修,就拖到了下午3點。
又被“放鴿子”,一些乘客沒有耐心了,請求航空公司立即拿呈現(xiàn)金賠償!拔覀円幌伦哟_實也拿不出這么多現(xiàn)金!鄙詈焦ぷ魅藛T表現(xiàn)。
深航方面的賠償程序是,給所有耽誤乘客發(fā)放現(xiàn)金補償單,留下乘客的銀行卡號和接洽方法。乘客只要在達(dá)到目標(biāo)地后,根據(jù)深航供給的地址將單子寄回,公司會在7個工作日內(nèi)將賠償金打入乘客賬戶。
第3次耽誤
不滿賠償方法乘客拒登機
一些乘客接收了,陸續(xù)登機,但還有一些人保持要馬上拿到現(xiàn)金賠償,僵持不下。飛機遲遲無法騰飛,以致一些原已登機的乘客,也重新參加到請求現(xiàn)金的“陣營”。
雙方最后協(xié)商的成果是,所有乘客達(dá)到深圳后就可拿到現(xiàn)金賠償。此外,部分有急事的乘客可先搭乘廈航、海航的航班前往深圳。
昨天下午5點,在預(yù)計出發(fā)時間的六個半小時之后,飛機騰飛。 相關(guān)閱讀