針對“一日游”市場、逼迫購物、虛偽旅游廣告等游客反應(yīng)比較集中的問題，旅游部門制定了《天津市旅游行政處分自由裁量權(quán)參照履行標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，對于旅行社的各種違規(guī)行動(dòng)都明白了相應(yīng)的處分措施。
無經(jīng)營允許——
未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營允許的企業(yè)，一經(jīng)查證屬實(shí)，違法所得不足10萬元的，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。如拒不改正，違法所得10萬元以上（含10萬元），沒收違法所得，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款。
不簽合同——
未與旅游者簽訂旅游合同，查證屬實(shí)后，責(zé)令改正，并處2萬元以上5萬元以下的罰款。逾期不改，則責(zé)令停業(yè)整理1-2個(gè)月，并處5萬元以上8萬元以下的罰款。如造成惡劣社會(huì)影響或產(chǎn)生嚴(yán)重成果的，則責(zé)令停業(yè)整理3個(gè)月，并處以8萬元以上10萬元以下的罰款。
擅自“倒客”——
未取得旅游者批準(zhǔn)，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社，一經(jīng)查證屬實(shí)后，責(zé)令改正，并處2萬元以上5萬元以下的罰款。逾期不改，則責(zé)令停業(yè)整理1-2個(gè)月，并處5萬元以上8萬元以下的罰款。如造成惡劣社會(huì)影響或產(chǎn)生嚴(yán)重成果的，則責(zé)令停業(yè)整理3個(gè)月，并處以8萬元以上10萬元以下的罰款。
“黑導(dǎo)游”——
旅行社委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員未持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的，查證屬實(shí)，責(zé)令改正，對旅行社處2萬元以上5萬元以下的罰款。逾期不改，對旅行社處5萬元以上8萬元以下的罰款。造成惡劣社會(huì)影響或產(chǎn)生嚴(yán)重成果的，對旅行社處8萬元以上10萬元以下的罰款。
脅迫游客購物——
欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目標(biāo)，逾期不改，對旅行社處30萬元以上50萬元以下的罰款；對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員，處3萬元以上5萬元以下的罰款。
導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游運(yùn)動(dòng)，欺騙、脅迫旅游者花費(fèi)或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游花費(fèi)，查證屬實(shí)的責(zé)令改正，有違法所得的，沒收違法所得，處0.1萬元以上1萬元以下的罰款。拒不改正并有違法所得的，沒收違法所得，處1萬元以上3萬元以下的罰款；對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告。造成惡劣社會(huì)影響或產(chǎn)生嚴(yán)重成果的吊銷導(dǎo)游證并予以公告，有違法所得的，沒收違法所得；對委派該導(dǎo)游人員的旅行社責(zé)令停業(yè)整理；構(gòu)成犯法的，依法追究刑事義務(wù)。 相關(guān)閱讀