青島旅游市場“導(dǎo)游荒”越來越嚴(yán)重,持證的多,真正能帶團(tuán)的少。有些旅行社不得不臨時(shí)招募持證卻從沒帶過團(tuán)的“編外”導(dǎo)游。8月9日,記者采訪懂得到,“導(dǎo)游荒”的根源在于:旅行社不愿出錢長期雇用專職導(dǎo)游員,一旦到旺季,突發(fā)性的導(dǎo)游需求令旅行社措手不及。、
導(dǎo)游摔破頭 沒人替班
李林在青島一家旅行社干了4年的地接導(dǎo)游,每逢6~8月份,他都不敢讓自己生病。“一周能接五六個(gè)團(tuán),除了帶團(tuán)的費(fèi)用2000塊,還有不少灰色收入,一旦休息一周,3000多塊就沒了。”可事情偏不如他所愿。7月底,他帶著一個(gè)團(tuán)去景區(qū),由于景區(qū)地面滑,他不警惕摔了個(gè)頭破血流。
李林回家休息了兩天,想讓公司的同事幫著他帶團(tuán),可每個(gè)人都是滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),李林頭上的傷沒痊愈就出來帶團(tuán)。“現(xiàn)在是旅游旺季,我們導(dǎo)游都成了香餑餑,有些旅行社為了應(yīng)對導(dǎo)游缺口,從學(xué)校里招兼職學(xué)生。”記者咨詢旅游局相干負(fù)責(zé)人懂得到,隨著市場對導(dǎo)游需求的增加,導(dǎo)游資格測驗(yàn)通過率也是逐年上升,而真正成為職業(yè)導(dǎo)游的人未見大幅增加。截至2009年,青島市的持證導(dǎo)游是6000多人,其中至少一半是考了證后并不帶團(tuán)的“測驗(yàn)一族”。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算,包含兼職導(dǎo)游在內(nèi),常年帶團(tuán)的也就千余人。也就是說,青島市300多家旅行社平均下來 ,每家旅行社的專職帶團(tuán)導(dǎo)游不足3人。
學(xué)旅游專業(yè)的不愿當(dāng)導(dǎo)游
“測驗(yàn)一族”不是為了當(dāng)導(dǎo)游,重要沖著進(jìn)某些景點(diǎn)不用花門票、暑假做兼職收入不菲?烧嬲龑W(xué)這一行的旅游學(xué)院學(xué)生,畢業(yè)后也沒人想當(dāng)導(dǎo)游。2009年從中國海洋大學(xué)旅游學(xué)院畢業(yè)的李文靜現(xiàn)在從事著跟旅游毫不搭邊的銷售行業(yè)。她告訴記者,“我們班總共50多人,現(xiàn)在沒一個(gè)同學(xué)當(dāng)導(dǎo)游。”
鐘小姐目前在島城一家一般范圍的旅行社做組團(tuán)銷售,鐘小姐說,“現(xiàn)在只有一些大的旅行社會給導(dǎo)游發(fā)基礎(chǔ)工資,對大多數(shù)的旅行社導(dǎo)游來說,導(dǎo)游沒有基礎(chǔ)工資、沒有保險(xiǎn),外地人還要支付房租費(fèi)用。青島的淡旺季旅游特別明顯,干6個(gè)月歇6個(gè)月。沒活干的時(shí)候也就沒有錢賺。”鐘小姐講出了行業(yè)的無奈。“而導(dǎo)游平時(shí)的工作強(qiáng)度很大,出去跟一趟全陪非常勞累。很多剛?cè)胄械膶?dǎo)游干不了2年就轉(zhuǎn)行干別的了。”
專家支招:讓導(dǎo)游四季吃上飯
中國海洋大學(xué)旅游學(xué)院耿慶江教授稱,“導(dǎo)游荒的根源是旅游行業(yè)制度不規(guī)范,不少旅行社早就意識到了這個(gè)問題,但是不愿解決這個(gè)短板。只有少數(shù)的旅行社愿意跟導(dǎo)游簽合同,會在淡季的時(shí)候拿出錢來培訓(xùn)導(dǎo)游。大多數(shù)的旅行社看到的只是短期的效益,不愿從長遠(yuǎn)解決這個(gè)問題。只有讓人看到這個(gè)行業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景,才會有優(yōu)良的導(dǎo)游員愿意撲下身子干旅游。”
“青島旅游相干部門也在周邊縣市區(qū)投入資金建設(shè)大項(xiàng)目,重要也是為了轉(zhuǎn)變目前青島旅游淡旺季太明顯的狀態(tài)。讓導(dǎo)游一年四季能吃上飯,這才是轉(zhuǎn)變導(dǎo)游荒的基本。”耿教授說明說。
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