夏女士向記者展現(xiàn)收到的包裹，里面有一塊瓷磚和一塊磚頭
收到包裹上的標(biāo)簽寫的是一臺筆記本電腦，打開后卻是一塊瓷磚外加一塊磚頭，這可氣壞了省城濟(jì)南的夏女士。更令她難以接收的是，負(fù)責(zé)郵寄的物流公司開端口頭答應(yīng)賠償，轉(zhuǎn)眼卻態(tài)度強(qiáng)硬地表現(xiàn)不會給予賠償。這到底是怎么回事呢？
“寄來的筆記本電腦咋變成了磚頭”
昨日下午3點(diǎn)左右，記者在濟(jì)南山大南路東頭見到了夏女士。她身邊放著一個(gè)白色編織袋，里面放著一個(gè)黑色電腦包及一個(gè)電腦紙箱，“這就是我收到的‘電腦’，你們看看。”一邊說著一邊氣憤地打開包裝箱，夏女士從裝筆記本的紙箱中拿出一塊用鼠標(biāo)墊包著的紅色磚塊，隨后又取出一塊淺色瓷磚，“當(dāng)時(shí)，我收貨時(shí)也沒注意重量，打開外面的這層白色包裝袋后，里面的黑色電腦包和紙箱用白色膠帶粘了好幾層。”夏女士說，筆記本電腦突然變身為磚塊，這令她百思不得其解。
夏女士咋簽收了磚頭
物風(fēng)行規(guī)“先簽收后驗(yàn)貨”
據(jù)懂得，電腦是夏女士的姐姐從沈陽給她寄過來的，“7月9日我姐姐親自去寄的，當(dāng)時(shí)，因收貨的工作人員沒帶膠帶，只是往電腦箱上貼了個(gè)標(biāo)簽，電腦包和電腦箱是由他帶回公司密封的。我是7月14日中午12點(diǎn)左右來物流公司收的貨。”
發(fā)明電腦變成磚頭后，夏女士立即找了該物流公司的工作人員。之后，該物流濟(jì)南工作人員接洽了夏女士在沈陽的姐姐，“當(dāng)時(shí)接洽我姐姐的人說，他們物流公司對臺式電腦保價(jià)有規(guī)定，對筆記本沒規(guī)定。最后，承諾賠償絕對不會低于3000元。”8月1日，夏女士到物流公司填寫了索賠函。
對于為什么簽收磚頭包裹？夏女士表現(xiàn)，物流公司工作人員請求“先簽收再驗(yàn)貨，驗(yàn)貨不對可賠償”，發(fā)明是磚頭后，物流公司方面還專門讓她填了賠償協(xié)議。記者懂得到，目前夏女士手中沒有賠償憑證。
說好賠償最低3000元
之后反悔，不予賠償
不料，填完索賠單之后，加以物流公司一直沒有給夏女士答復(fù)，昨日上午10點(diǎn)多，夏女士再次致電這家物流濟(jì)南總公司，“索賠部一名姓林的女工作人員接聽的電話，她告訴我，說因?yàn)槭盏綍r(shí)外包裝是完好無損的，他們沒權(quán)利驗(yàn)貨，所以對于包裝袋里面的物品如果損壞是不進(jìn)行賠償?shù)摹?rdquo;令夏女士不滿的不止這些，她告訴記者，在自己與物流公司溝通過程中，還曾有工作人員暗指夏女士姐姐寄的并不是筆記本電腦，“他們就是這個(gè)意思，可是，我能寄著磚頭來回玩么？”對此，夏女士認(rèn)為對方在故意推辭義務(wù)。
夏女士告訴記者，當(dāng)初選擇這家物流，完整是出于對老鄉(xiāng)的信任，“我姐姐今年畢業(yè)，好多東西需要郵寄回家。聽說這家物流公司是濟(jì)南的，感到是老鄉(xiāng)，確定不會出問題。”“失蹤”的電腦是一年前以6999元買的，里面存著一些夏女士和姐姐的重要材料，加上一些電腦配件，即使物流賠償3000元夏女士說都難以接收，現(xiàn)在聽到不予賠償，讓夏女士十分火大，“我算了算，賠償1萬5千元比較合適。”
外包裝沒損壞
不會給予賠償
隨后，記者隨夏女士來到某物流公司。對于郵來的電腦變成磚頭一事，一位自稱負(fù)責(zé)人的男子沒有否定但也未承認(rèn)，他讓記者找濟(jì)南總公司懂得情況。接著，根據(jù)該男子供給的電話號碼，記者撥通了某物流濟(jì)南總公司索賠科的電話，接電話的就是夏女士所說的那位姓林的女工作人員，這位姓林的工作人員說明說，公司有規(guī)定，對于收到的貨物外包裝沒有任何損壞的是不予賠償?shù)模绻呐扛械讲缓侠�，可以通過法律道路解決。對此，夏女士表現(xiàn)，如果對方不給自己一個(gè)滿意的答復(fù)，她會咨詢律師，走司法程序。
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