2003年《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行措施》中規(guī)定,商業(yè)銀行總行可自行制定和調(diào)劑收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。自那時(shí)起,各商業(yè)銀行頻頻調(diào)劑收費(fèi)項(xiàng)目。據(jù)不完整統(tǒng)計(jì),商業(yè)銀行對(duì)個(gè)人客戶的收費(fèi)多達(dá)三四十項(xiàng)。近日,有媒體報(bào)道發(fā)改委稱將出臺(tái)新的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理措施》,請(qǐng)求商業(yè)銀行對(duì)于涉及普通百姓切身利益的部分服務(wù)履行免費(fèi)。因此,銀行服務(wù)的“免費(fèi)午餐”將有望重回市民餐桌。
■新規(guī)解讀
銀行服務(wù)收費(fèi)將戴上“金箍”
國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人7月28日說(shuō),發(fā)改委高度關(guān)注部分商業(yè)銀行調(diào)高同城ATM 跨行取款手續(xù)費(fèi)問(wèn)題。目前,發(fā)改委正在積極和諧有關(guān)部門,爭(zhēng)取盡快出臺(tái)《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理措施》,新規(guī)對(duì)商業(yè)銀行有關(guān)服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行了比較全面和系統(tǒng)的規(guī)范,明白規(guī)定商業(yè)銀行的收費(fèi)根據(jù)、社會(huì)義務(wù)和定價(jià)程序,還對(duì)商業(yè)銀行的信息披露、監(jiān)督管理、價(jià)格投訴和爭(zhēng)議處理、價(jià)格檢查等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。請(qǐng)求商業(yè)銀行制定或調(diào)劑履行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的服務(wù)價(jià)格,應(yīng)合理測(cè)算成本支出,并充分考慮市場(chǎng)供求、競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)、個(gè)人和企事業(yè)單位的蒙受才能,廣泛聽(tīng)取大眾,看法和建議。明白商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)義務(wù),對(duì)于涉及普通百姓切身利益的部分服務(wù)履行免費(fèi)。據(jù)新華社
■記者調(diào)查
銀行卡“吃錢”項(xiàng)目真不少
近年來(lái),各商業(yè)銀行悄然變諸多免費(fèi)項(xiàng)目為收費(fèi)項(xiàng)目,收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)步收費(fèi)。7月29日,記者訪問(wèn)島城各大銀行發(fā)明,如今銀行的免費(fèi)服務(wù)已經(jīng)屈指可數(shù),僅有ATM機(jī)查詢、信用卡對(duì)賬單等為數(shù)不多的服務(wù),還能讓市民享受“免費(fèi)午餐”。
記者調(diào)查發(fā)明,銀行卡持卡人通常需要承擔(dān)工本費(fèi)、年費(fèi)、異地取現(xiàn)費(fèi)、同城跨行收費(fèi)、短信通知收費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、密碼重置費(fèi)、掛失費(fèi)、交易明細(xì)查詢費(fèi)等十幾項(xiàng)費(fèi)用。銀行卡工本費(fèi)通常在5元到10元之間,年費(fèi)在10元到50元之間,異地取現(xiàn)費(fèi)在1%左右,短信提示費(fèi)3元/月,小額賬戶管理費(fèi)一季度3元左右,密碼重置費(fèi)一次10元,掛失費(fèi)10元到60元不等,交易明細(xì)查詢一年10元左右……其中,不同銀行收費(fèi)不一,國(guó)有商業(yè)銀行收費(fèi)項(xiàng)目不少,而中小范圍商業(yè)銀行反而有很多項(xiàng)目是免費(fèi)的。
收費(fèi)調(diào)劑市民大多不知情
銀行收費(fèi)信息傳遞往往不是特別積極,目前銀行上調(diào)服務(wù)收費(fèi),僅僅采用在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示的告訴方法。
即使是收費(fèi)公示,有的銀行也是“羞羞答答。”29日記者訪問(wèn)了南京路和香港中路的中國(guó)銀行、民生銀行、交通銀行、恒豐銀行等10余家銀行發(fā)明,絕大多數(shù)銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示牌都放在了大廳的顯眼地位。南京路中信銀行將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)貼在填單臺(tái)的上部,匯豐銀行有一個(gè)專門制作的小冊(cè)子,銀行業(yè)務(wù)所有的收費(fèi)項(xiàng)目都印在上面,客戶可以取走仔細(xì)對(duì)照研究。但大多數(shù)銀行只是把收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)打印出來(lái)一貼了事,這也導(dǎo)致了很多市民對(duì)于各項(xiàng)收費(fèi)搞不明白。個(gè)別銀行的公示牌放在一些基金、國(guó)債等理財(cái)產(chǎn)品廣告牌的后面,不仔細(xì)找很難發(fā)明,有的銀行大廳內(nèi)沒(méi)有看到相干的公示。
■相干鏈接
這些收費(fèi)項(xiàng)目市民最反感
“小額賬戶管理費(fèi)、短信通知費(fèi)、打印對(duì)賬單收費(fèi)、零鈔盤點(diǎn)費(fèi)、轉(zhuǎn)賬失敗手續(xù)費(fèi)都挺惹市民討厭的。”市民趙風(fēng)森說(shuō),賬戶金額大小不應(yīng)當(dāng)成為銀行差別看待的理由,而短信通知應(yīng)當(dāng)是銀行應(yīng)盡的任務(wù),轉(zhuǎn)賬失敗了還要收費(fèi)則純屬銀行的霸王條款。
“銀行有的項(xiàng)目收費(fèi)的確應(yīng)當(dāng),畢竟有成本在里面,但還有很多收費(fèi)項(xiàng)目沒(méi)必要收,可以讓利給花費(fèi)者。”青島理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授張?jiān)嫡f(shuō)。
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