疫情防控期間，水電氣等公共民生基礎設施的有序平穩(wěn)供應，對居民日常生活、企業(yè)復工復產(chǎn)等尤為重要。為保障疫情防控期間的使用需求，國家電網(wǎng)濟寧分公司、濟寧中山公用水務有限公司、濟寧華潤燃氣有限公司等單位，在做好自身疫情防控的基礎上，提前部署、積極行動、貼心服務，有力保障全市水電氣正常供應。
“抗疫期間，我們對居民用戶欠費采取不停電的措施，加大網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上業(yè)務辦理、自助辦理服務引導，并第一時間做好故障維修服務�！睗鷮幑╇姽居嘘P負責人介紹，公司從1月31日開始采取七天運轉方式值班，實施封閉隔離管理。將值班周期調整至七天，值班員們以站為家，連續(xù)值班168個小時，以提供安全可靠的電力保障。
為全面加強電網(wǎng)安全關鍵部位防疫保障，濟寧供電公司加強與政府及相關部門的對接，梳理確定疫情防治辦公室、定點醫(yī)院、發(fā)熱門診、醫(yī)藥制品企業(yè)等四類重點客戶91戶，制定“一戶一策”保電方案，建立24小時聯(lián)系溝通機制，積極開展供電線路巡視檢查和相關設備指導檢查�！肮咎匾庹{派一只彩虹黨員服務隊，每天開展客戶供電線路紅外測溫工作。并主動與定點醫(yī)院溝通，及時解決院方用電需求，并向省公司備案免除客戶高可靠性供電費。”公司有關負責人說。
2月中旬以來，國網(wǎng)濟寧供電公司緊緊圍繞服務復工企業(yè)用電，推出“抗疫情、保供電、助發(fā)展、為人民”十項護航用電舉措，成立7個工作專班支持全市企業(yè)復工復產(chǎn)，在全市設立243個疫情防控黨員責任區(qū)，組織11支彩虹共產(chǎn)黨員服務隊、26支黨員突擊隊近360名黨員，與企業(yè)建立24小時聯(lián)系溝通機制，確保居民、企業(yè)復工復產(chǎn)用電保障，全力當好電力先鋒，為全市經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。
在供水、供氣方面，濟寧市有關單位積極落實疫情防控措施，實施科學調度生產(chǎn)，合理調解服務標準，為抗擊疫情提供有利條件。
為確保居民、企業(yè)安全用水，濟寧中山公用水務有限公司迅速啟動供水生產(chǎn)應急預案，加強各廠區(qū)的消殺防護，不斷加強水廠防疫管控，實施封閉式管理，增加對水源水、出廠水和管網(wǎng)水的水質監(jiān)測頻率，確保水質符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》要求。同時，密切關注全市供水需求，科學調度供水生產(chǎn)、合理調節(jié)供水壓力。加大供水設施、供水管網(wǎng)、污水處理現(xiàn)場等巡檢力度，及時對設備故障和漏點進行搶修，確保設備正常運行和出水水質的穩(wěn)定達標排放。
疫情防控期間，濟寧華潤燃氣有限公司果斷采取措施，及時對客服中心營業(yè)時間等事項進行調整，提醒非IC卡表用戶進行網(wǎng)上繳費，并設置3處24小時自助充值終端機，滿足IC卡用戶充值需要。根據(jù)用戶需求，公司安排無接觸史、身體健康的工作人員按照規(guī)定穿戴防護用具后為用戶提供緊急必要的上門服務。同時，公司及時與上游氣源單位進行溝通，加強對各類燃氣設施巡檢、維護，進一步優(yōu)化服務流程，提高服務質量，確保主城區(qū)燃氣用戶的安全平穩(wěn)供氣。（據(jù)濟寧日報）
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