年度目標

全面提升物業(yè)管理水平

一年來，市住建局圍繞任務目標，加大物業(yè)服務行業(yè)監(jiān)管力度，深入推進示范小區(qū)創(chuàng)建、老舊小區(qū)改造等重點工作，全市物業(yè)管理水平顯著提升。

打造智慧物業(yè) 建立物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理體系

市住建局加強對物業(yè)服務企業(yè)事中事后監(jiān)管，對全市3000余家物業(yè)服務企業(yè)逐一排查，公開通報了524家D級僵尸企業(yè)。同時，開發(fā)建設濟寧市物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理系統(tǒng)，建成企業(yè)和項目信息填報審核模塊、信息推送模塊、地圖可視化查看模塊及信用實時評分等功能。

截至目前，已注冊企業(yè)1088家，填報物業(yè)服務項目1451個，形成初步評級結(jié)果，實現(xiàn)了對物業(yè)服務企業(yè)及項目信用信息的實時動態(tài)監(jiān)管。在未來二期、三期建設中，市住建局將依托物業(yè)信用系統(tǒng)進一步打造“智慧物業(yè)”，建立業(yè)主線上投訴模塊和前期物業(yè)監(jiān)管模塊，群眾可通過網(wǎng)站或APP查詢物業(yè)服務企業(yè)信用信息、物業(yè)服務項目基本情況，實現(xiàn)線上投訴和處理反饋。

樹立服務標桿 打造40個物業(yè)管理示范小區(qū)

11月中旬，由縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門組織開展預評預驗工作。市住建局組織物業(yè)服務行業(yè)專家，采取每天隨機抽簽分組的方式，于11月27日至29日對各縣（市、區(qū)）申報小區(qū)進行考評驗收�？荚u專家現(xiàn)場打分，向業(yè)主發(fā)放滿意度調(diào)查問卷，并結(jié)合物業(yè)費收費率和業(yè)主滿意率、投訴率的量化得分，經(jīng)綜合評定，最終確定了40個小區(qū)，授予“濟寧市物業(yè)管理示范小區(qū)”稱號。

物業(yè)管理示范小區(qū)的創(chuàng)建評選，進一步樹立起了服務標桿，通過發(fā)揮示范帶動作用，以點帶面促進小區(qū)居住環(huán)境改善，提升群眾生活質(zhì)量和滿意度，提高物業(yè)服務行業(yè)整體管理水平、綜合實力和社會聲譽。

建立小區(qū)臺賬 管理覆蓋率達74.65%

為統(tǒng)計全市住宅小區(qū)物業(yè)服務基本情況，市住建局組織開展老舊小區(qū)摸底調(diào)查工作，建立了全市住宅小區(qū)臺賬。在全市推廣兗州區(qū)物業(yè)管理全覆蓋經(jīng)驗做法，對老舊小區(qū)分級分類，實行差異化管理。對面積較大、基礎設施相對完善的小區(qū)，采取“先期介入、先行接管、先行服務”的方式，交由專業(yè)物業(yè)企業(yè)管理，對零星獨棟、棄管小區(qū)，由社區(qū)實施簡易物業(yè)或打包交由物業(yè)企業(yè)接管。截至目前，全市物業(yè)管理覆蓋率達到74.65%，超額完成全市物業(yè)管理覆蓋率達到70%任務目標。

項目全部開工 26個老舊小區(qū)正在改造

年初，省住建廳下達我市今年老舊小區(qū)改造任務26個，涉及居民8169戶，建筑面積87.1萬平方米。為做好老舊小區(qū)改造工作，市住建局踐行“共同締造”理念，發(fā)動群眾積極參與老舊小區(qū)改造提升全過程，以完善老舊小區(qū)市政配套設施為切入點，重點解決居民的用水、用電、用氣、用熱等問題；按照居民意愿，對小區(qū)建筑物本體和周邊環(huán)境進行適度提升。9月底，全市26個老舊小區(qū)改造項目已全部開工。