訊（通訊員　陳曉紅　馬文宇）市交通運(yùn)輸局樹(shù)立“創(chuàng)建文明城市、交通窗口先行”的理念，結(jié)合交通行業(yè)實(shí)際，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的抓落實(shí)責(zé)任機(jī)制，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓措施落實(shí)，全方位多角度助推文明城市創(chuàng)建工作。

該局發(fā)揮交通運(yùn)輸行業(yè)點(diǎn)多、面廣、流動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，在城區(qū)出租車、公交車、客運(yùn)站（城際公交始發(fā)站）等交通運(yùn)輸公共場(chǎng)所，充分利用電子屏滾動(dòng)顯示、制作宣傳欄、設(shè)置固定公益廣告牌等多種方式，加大宣傳力度，營(yíng)造創(chuàng)建活動(dòng)的輿論氛圍。在車站、公交站點(diǎn)等公共場(chǎng)所，積極組織開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各種不文明現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)制止和勸導(dǎo)，引導(dǎo)旅客文明乘車，共同營(yíng)造文明、溫馨、和諧的乘車環(huán)境。堅(jiān)持把加強(qiáng)窗口工作人員、交通執(zhí)法人員和交通運(yùn)輸從業(yè)人員的文明教育作為創(chuàng)建文明交通的首要任務(wù)，以提高其政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想道德水平、法律知識(shí)和文明服務(wù)意識(shí)為重點(diǎn)，深入開(kāi)展多種形式的教育培訓(xùn)、職業(yè)技能競(jìng)賽等活動(dòng)，著力提升全行業(yè)整體文明素養(yǎng)，以行業(yè)文明體現(xiàn)城市文明不斷創(chuàng)新文明創(chuàng)建載體，在全行業(yè)深入開(kāi)展“最美交通人”、“誠(chéng)信出租車”、“文明公交線路”、“文明服務(wù)窗口”、“文明服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選等優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)，用文明行為說(shuō)話，以笑臉贏得滿意，讓文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)在全行業(yè)蔚然成風(fēng)，使?fàn)巹?chuàng)一流、優(yōu)質(zhì)高效成為交通人的自覺(jué)追求。繼續(xù)加大對(duì)公交車、出租車的規(guī)范營(yíng)運(yùn)以及車容車貌的治理力度，嚴(yán)厲查處車容車貌不規(guī)范、拒載、繞道等違章行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的部分駕駛員服務(wù)態(tài)度差、車內(nèi)吸煙、吃零食等不文明行為及時(shí)加以糾正。全面推行服務(wù)承諾、服務(wù)公約、服務(wù)規(guī)范等制度，優(yōu)化便民服務(wù)措施，改進(jìn)服務(wù)方式，以良好的交通形象迎接我市文明城市創(chuàng)建工作。